Что такое есия и есия какие функции выполняются в системе, зачем нужна система

ЕСИА — что это такое, и для чего нужна система

Еще несколько лет назад за получением любой государственной услуги гражданам приходилось обращаться в отдельные структуры, ехать в далеко расположенные филиалы и выстаивать длинные очереди. С появлением и развитием портала Госуслуг все стало намного проще — теперь большинство действий можно совершать через Интернет в несколько кликов и не тратить драгоценного времени.

ЕСИА — термин, неразрывно связанный с порталом Госуслуг. Интересно разобраться, как расшифровывается эта аббревиатура и какие преимущества предоставляет ЕСИА.

Единая система идентификации и авторизации (ЕСИА) – это единственный способ верифицировать личность пользователя. Если продукт работает с деньгами, решает юридические задачи или работает с медицинскими данными, без интеграции с ЕСИА не обойтись. Рассказываем, что нужно знать, чтобы работать с этой инфраструктурой.

ЕСИА появилась в 2010 году и изначально использовалась для авторизации на Портале госуслуг. За прошедшее время возможности системы постоянно развивались, и сегодня коммерческие организации используют её, чтобы связывать учётные записи пользователя с их оффлайн-личностью.

То есть если компании нужно удостовериться, что по ту сторону экрана действительно тот человек, которым представился пользователь, ЕСИА предоставляет такую возможность. И самое главное – эта идентификация имеет юридическую значимость.

ЕСИА — что это, и для чего нужно?

По определению, ЕСИА — это информационная система идентификации и аутентификации, действующая на территории России и позволяющая пользователям получать доступ к информации, хранящейся на официальных государственных информационных порталах. Проще говоря, это система удобного доступа ко всем своим аккаунтам на любых государственных порталах — на ресурсах Пенсионного фонда, Миграционной службы, Налоговой службы и многих других.

ЕСИА предоставляет следующие удобные возможности:

• для доступа на любые государственные порталы используются данные одной и той же учетной записи;
• таким образом, если человек авторизовался на Госуслугах, а потом захотел перейти на сайт ФНС или ПФР, ему не придется заново вводить данные своей учетной записи — авторизация произойдет в автоматическом порядке;

Использование системы ЕСИА позволяет без затрат времени совершать множество важных действий. Например, при регистрации в системе можно записаться к врачу или получить счета за коммунальные услуги, узнать о своих долгах и штрафах или оформить загранпаспорт, обычный паспорт, водительские права.

Чтобы полноценно использовать возможности системы, при регистрации нужно указать достоверные сведения о себе — данные паспорта, ИНН, СНИЛС. Портал Госуслуг и ЕСИА защищены по самым современным стандартам, поэтому вся пользовательская информация остается в полной безопасности.

Какие возможности открывает такая идентификация

1. Клиент может подписывать юридически значимые электронные документы, получать защищённый доступ к конфиденциальной информации, медицинским данным и т.д.

2. Появляется возможность автоматически заполнять в анкетах и заявках персональные данные клиента: ФИО, данные паспорта, ИНН, информация о детях и др. При этом компания может быть уверена, что эти данные абсолютно верны и правдивы.

3. Страховые компании и банки могут продавать через приложение свои продукты. И никаких расходов, которые связаны с традиционными, оффлайновыми каналами продаж – не нужно собирать документы, приглашать человека в офис, достаточно разработать скрипт для колл-центра.

4. Для пользователя верификация с ЕСИА повышает доверие к сервису и делает саму процедуру удобнее – не нужно помнить дополнительные пароли, просто нажимаешь знакомую кнопку и всё.

В наших проектах интеграция ЕСИА активно используется в продуктах страховых компаний. Это позволяет клиентам покупать полисы ОСАГО, отправлять извещения о ДТП при оформлении заявок на урегулирование убытков. Это критически важная функция для сценариев заявления о страховых случаях по ОСАГО, когда пользователь не является клиентом данной страховой компании.

Хотя сейчас к ЕСИА могут подключиться не все организации, можно ожидать, что такая авторизация скоро станет де-факто стандартом для пользовательских сервисов. Просто потому, что это надёжно и удобно для клиентов – вместо отдельной учётной записи для каждого ресурса можно использовать единый аккаунт «Госуслуг» и бесшовно пользоваться любыми нужными услугами. Поэтому задумываться об интеграции стоит всем компаниям.

Мобильное приложение личного кабинета ЕСИА

Мобильное приложение разработано для мобильных устройствах на разных платформах.

С помощью приложения возможно:

• получать информацию о событиях (изменение статусов заявлений, информация о штрафах и задолженности, прием к врачу, время смены паспорта и множество другой информации)
• подстроиться под каталог услуг в зависимости от региона
• подать заявление на получение заграничного и гражданского паспорта
• запросить выписку по пенсионному счету
• заказать справку об отсутствии судимости
• зарегистрировать автомобиль
• оформить водительское удостоверение
• оплатить задолженности и штрафы

Правила безопасности и конфиденциальности

В системе портала используется полный набор механизмов безопасности. Программное обеспечение портала регулярно проходит сертификацию. Персональные данные пользователей хранятся в единой базе ЕСИА. Данная система аттестована на обработку конфиденциальной информации.

В то же время не нужно забывать, что безопасность определяется не только защищенностью базы, но и рабочего места. Пользователи должны следовать рекомендациям:

• использовать лицензированное ПО
• регулярно производить рекомендуемые обновления безопасности
• использовать качественное антивирусное обеспечение
• не входить на портал из общественных и незнакомых источников

3 минуты – 3 дня

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

ООО МФК «Мани Мен»

ООО МФК «Вэббанкир»

Функционал личного кабинета ЕСИА

Регистрация в личном кабинете позволяет аккумулировать информацию обо всех услугах, которые вы когда-либо получали – обращения, заявления, платежи. Через личный кабинет можно следить за тем, как рассматривается ваша заявка, контролировать ее статус, настраивать уведомления об изменениях, отслеживать статус платежей.

Регистрация в кабинете

Клиентская поддержка через кабинет

• Поддержка клиентов осуществляется по телефону:
• 8 800 100-70-10
• +7 495 727-47-47
• Электронный адрес для обратной связи
• Ответы на частые вопросы в разделе «Помощь и поддержка».
• Поддержка в Telegram.

Как информационная система работает с ЕСИА

ЕСИА является прослойкой между стандартным содержанием приложения и его защищёнными данными. Если пользователю не требуются услуги, которые требуют верификации личности, он может не проходить дополнительную авторизацию. Когда же он захочет попасть в этот раздел, приложение переадресует его на Портал госуслуг, а после успешной авторизации – вернёт обратно.

Технически процесс выглядит так:

1. Пользователь обращается к защищённому ресурсу информационной системы (например, при онлайн-покупке полиса ОСАГО).

2. Информационная система направляет в ЕСИА запрос на аутентификацию.

4. После успешной аутентификации ЕСИА передаёт в информационную систему пакет с идентификационными данными пользователя, информацию об уровне его учётной записи и контексте аутентификации.

5. На основании этой информации система открывает пользователю доступ.

Как организации подключиться к ЕСИА

Процедура подключения занимает около месяца. Это время включает регистрацию необходимых аккаунтов, получение данных от Минцифры, работы по интеграции ИС.

1. Зарегистрируйте руководителя организации на Портале госуслуг. Регистрировать компании в ЕСИА могут только те их представители, которые вправе действовать без доверенности. Им понадобится подтверждённая учётная запись физического лица – т.е. нужно будет не только указать свои данные, но и обратиться в банк или МФЦ для верификации. В последнее время многие банки позволяют сделать это онлайн, через их приложения.

2. Зарегистрируйте вашу организацию.

a. Получите квалифицированную электронную подпись (КЭП) на руководителя организации.

b. Зарегистрируйте юридическое лицо в профиле ЕСИА.

c. Оформите КЭП для юридического лица.

Оформлением КЭП занимаются аккредитованные удостоверяющие центры. Подробная инструкция по этому процессу здесь.

3. Зарегистрируйте информационную систему в ЕСИА.

Регистрация системы происходит через технологический портал. Доступ к нему может получить один из сотрудников компании – действовать через аккаунт представителя уже не обязательно. Этот процесс подробно расписан в Руководстве пользователя технологического портала ЕСИА. В результате регистрации информационная система заносится в реестр ИС и получает мнемонический буквенно-цифровой код.

4. Доработайте систему для обмена данными с ЕСИА.

Аутентификация пользователей в ЕСИА происходит по OAuth 2.0 и OpenID Connect 1.0. Компании необходимо сгенерировать закрытый ключ и сертификат открытого ключа, зарегистрировать его на технологическом портале. Стоит отметить, что ЕСИА поддерживает только российские алгоритмы шифрования ГОСТ Р 34.10-2012 и ГОСТ Р 34.11-2012.

Стоит отдельно отметить, что если в компании уже используются средства верификации пользователей посредством Single Sign-On, то особых технических трудностей при подключении к ЕСИА не будет.

5. Подключитесь к тестовой среде ЕСИА

6. Подключитесь к промышленной среде ЕСИА

Личный кабинет ЕСИА

Каждый гражданин неизбежно общается с представителями разнообразных государственных органов. Хождение по инстанциям отнимает много времени и нервов. Современные средства связи и переход государственных органов на новые формы коммуникаций позволяют многие услуги получать в электронном виде.

Функционал личного кабинета ЕСИА

Авторизация в личном кабинете ЕСИА

Мобильное приложение личного кабинета ЕСИА

Клиентская поддержка через кабинет

Правила безопасности и конфиденциальности

Авторизация в личном кабинете ЕСИА