ТОП-5 сервисов для проведения онлайн опросов и анкетирования

Один из вариантов легкой и быстрой подработки — проходить опросы и получать пару тысяч к основному доходу. Однако не каждый сайт-опросник реально приносит деньги, поэтому мы собрали лучшие сайты платных опросов, свободных от мошенников. Разберем надежные площадки и условия, на которых они работают.

Что такое сайты-опросники

В платном опросе участвуют те, кто соответствует конкретным критериям. Поэтому после регистрации на сайте каждый пользователь заполняет анкету, чтобы система подбирала подходящие опросы. Если на первых нескольких вопросах выяснится, что вы не попали в фокус-группу, вознаграждение за него получить не выйдет и опрос завершат.

Существуют надежные сайты для прохождения опросов за деньги, но встречаются и мошеннические. Есть очевидные признаки сайтов, где точно обманут:

• сайт-одностраничник: минимум информации, самый простой дизайн, нет разделов меню;
• очень простая регистрация: иногда достаточно email и имени;
• обещают слишком крупные вознаграждения;
• виджеты с отсчетом выплаченных вознаграждений или числа зарегистрированных пользователей, которые меняются на глазах;
• нет полезной информации: способов вывода средств, комиссии, названий компаний, с которыми сайт сотрудничает;
• в интернете нет упоминаний сайта и нет ни одного отзыва;
• предоплата.

Пример сайта-развода: обещают быстрый и большой заработок, отсчитывают остаток бонусов, чтобы ускорить регистрацию

10 лучших сайтов с опросами, за которые реально платят

Заполнять анкету для новичков на internetopros.ru придется минут 15, но за это вы получите первые 30 ₽

• короткие: 2-3 вопроса за 5-10 ₽;
• длинные: до получаса прохождения за 80-100 ₽;
• в видеоформате:  250-300 ₽ за штуку.

• много разных опросов;
• вывести деньги можно только на счет мобильного телефона;
• минимальная сумма вывода — 1 000 ₽;
• можно перевести средства в благотворительный фонд;
• срок поступления оплаты — до 14 дней.

YouThink

После регистрации на YouThink нужно заполнить анкету, за которую сервис начислит 80 ₽

За один опрос, в зависимости от количества вопросов, заплатят 20-300 ₽. Как только на счете накопится 300 ₽, можно вывести их без комиссии на электронный кошелек — WebMoney, QIWI, YouMoney — или банковскую карту. Срок вывода средств — до 10 рабочих дней, но сейчас, по отзывам пользователей, бывают задержки.

После перехода по ссылке-приглашению на страницу платного опроса вы пройдете небольшой тест на попадание в целевую группу. Если не подошли — опрос проходить не нужно. Пользователям приходит 4-10 приглашений в месяц, так что можно заработать около 500-1 000 ₽.

«Анкетолог»

• от реальных заказчиков. Платят 15-20 ₽ за короткий опрос, на прохождение которого уйдет 5-7 минут;
• от официальной соцслужбы «Анкетолога». За такие опросы начисляют баллы, с которыми в дальнейшем можно участвовать в розыгрышах подарков.

• на лицевой счет в любом российском банке;
• на банковскую карту;
• на электронный кошелек YouMoney;
• на мобильный телефон.

Заработанные средства можно перевести в благотворительный фонд. Их список указан на сайте, в разделе FAQ.

Судя по отзывам пользователей, опросы приходят редко, накопить минимальную сумму быстро практически невозможно. Но можно находить рефералов: отправлять друзьям свою ссылку на регистрацию и получать за это дополнительный доход.

Rublklub

Для регистрации на Rublklub, кроме email, имени и пароля, нужно заполнить анкету из 100 вопросов. За нее начислят 150 ₽

Список платных опросов — во вкладке

Anketka

Для регистрации на anketka.ru вводим email, пароль и заполняем небольшую анкету: ФИО, дата рождения, город, пол

Заработать минимальную сумму для вывода можно даже за 1 месяц. Свои деньги вы получите в тот же день.

«Бухта опросов» (Survey Harbor)

Для регистрации на Survey Harbor указываем страну проживания, email, пароль, имя, пол и дату рождения

Чтобы быстрее накопить нужную сумму, пользователи советуют приглашать рефералов.

МоеМнение

Для регистрации на сайте «МоеМнение» попросят email, пароль, имя и фамилию, дату рождения, пол, страну проживания. Дальше — заполняем анкету и получаем 56 баллов

Экспертное мнение

Для регистрации на сайте «Экспертное мнение» нужны email и пароль или аккаунты в VK, Mail.ru, «Одноклассниках». Здесь тоже заполняем анкету и получаем 80 баллов

Конвертируем баллы в деньги, когда набираем 500 баллов. Все заработанное переводим на счет мобильного телефона. Зачисление средств займет до 14 дней.

Toluna

После регистрации на Toluna — по ФИО, дате рождения, полу, стране проживания, индексу, email, телефону и паролю — попадаем на страницу анкеты, которая дает доступ к платным опросам

Подарочный ваучер стоит от 1 200 до 6 000 баллов. Их можно заработать за пару недель, если пройти несколько опросов и пригласить 2-3 друзей.

E-opros

Для создания учетной записи на e-opros нужны email, пароль, ФИО и заполненная анкета

E-opros регулярно проводит розыгрыши призов. Раз в месяц случайным образом выбирают участников, которые получают хорошие подарки.

Что важно знать о подработке опросами

Время на прочтение

Всегда ли оправданы внушительные затраты на проведение исследований с помощью маркетинговых агентств, и есть ли альтернатива агентствам вообще? Безусловно, для проведения глубоко анализа рынка или сопоставимых по масштабу задач прямая дорога к маркетологам, если, конечно, позволяет бюджет. Но в исследованиях менее глобальных помогут онлайн опросы — существуют сервисы, позволяющие провести онлайн анкетирование максимально просто: вы создаете опрос, распространяете его и получаете уже обработанные результаты. Какой же сервис выбрать и чем такие сервисы отличаются?

Предлагаю оценивать их по следующим параметрам:

— Есть ли пробная версия?
— Есть ли бесплатная версия, и что в нее входит?
— Стоимость и возможности базового тарифа.
— Оптимизация для мобильных устройств.
— Возможности распространения опроса.
— Настройки дизайна.
— Нахождение сервера.
— Поддержка.

Testograf

Познакомиться с конструктором опросов и тестов testograf вы можете бесплатно, на демо доступе можно собрать до 10 ответов и увидеть результаты опроса. Вы можете протестировать весь функционал сервиса без каких-либо сложностей. Бесплатной версии у сервиса нет, а подход к тарификации удобнее и проще, чем у конкурентов.

Весь функционал сервиса представлен на трех тарифах: Разовая лицензия (1 опрос, 60 дней, 6 990 рублей), Годовая лицензия (неограниченное количество опросов, 1 год, 34 990 рублей) и Годовая лицензия PRO+ (от предыдущей отличается повышенным уровнем конфиденциальности и моментальной поддержкой, доступом к API, отсутствием лэйбла Тестограф на странице опроса, возможностью сохранения незавершенных ответов, 69 990 рублей).

Сервис оптимизирован для мобильных устройств и всех современных браузеров.

Кроме самостоятельного сбора ответов по прямой и дополнительным ссылкам, есть возможность встраивания опроса на сайт, всплывающее окно (автопоказ или клик по кнопке) и виджет опроса с настройками автопоказа и брендированием. Предлагается также поиск респондентов по заданному таргетингу, при этом респонденты не являются панельными и отвечаю на опрос добровольно.

Возможности настройки дизайна опроса довольно широки: цвет и шрифт текстов, цвет кнопок и чек-боксов, добавление логотипа и настройки шапки опроса, изменение фона (изображение, цвет). Если недостаточно обычных настроек, есть возможность использования CSS стилей.

Сервер компании находится на территории РФ, также testograf – единственный из представленных сервисов, соответствующих ФЗ-152 о персональных данных.

Заявленная русскоязычная поддержка по e-mail и телефону действительно есть, действительно оперативная и адекватная.

Survio. com

На бесплатной версии можно создать 5 анкет с неограниченным количеством вопросов и собрать макс. 100 ответов в месяц.

Минимальный тариф (29 $/мес при разовой покупке либо 14 $/мес за годовой тариф) позволяет создать неограниченное количество опросов и получить макс.1 000 ответов в месяц – не густо.

Сервис оптимизирован для мобильных устройств.

Помимо стандартного распространения опроса по прямой ссылке, есть встраивание опроса на сайт и всплывающее окно, однако обе этих возможности не имеют дополнительных настроек. Еще для сбора предлагается платное использование панели респондентов CINT, имеющей в России 2 млн. панелистов.

Настройки для кастомизации включают в себя: добавление логотипа, смену цветовой темы или использование готовых фонов. Однако на Минимальном тарифе возможности настройки дизайна сильно ограничены. Ограничивается и работа с результатами (фильтры, выгрузки).

Сервер компании находится в Чехии.

Обещают поддержку по электронной почте «как можно скорее», но мое обращение осталось без ответа.

Surveymonkey. com

Имеет пробную и бесплатную версии.
Бесплатно можно создать 10 вопросов и собрать 100 ответов.
Базовый тариф (1 999 руб./мес. или 1 499 руб./мес. при оплате за год) не ограничивает количество собранных ответов.

Распространять опрос для сбора ответов предлагается самостоятельно, возможностей несколько: прямая ссылка и доп.ссылки, встраивание опроса на сайт, всплывающее приглашение к опросу (есть настройка дизайна и % автопоказа), всплывающее окно самого опроса (с настройкой дизайна и % автопоказа). Есть и собственная панель Surveymonkey Audience, но для РФ она не предоставляется.

Дизайн опроса можно изменить с помощью подготовленных цветовых и фоновых тем либо использовать пользовательскую тему с настройкой цвета и шрифта текстов. Разумеется, к опросу можно добавить логотип компании. В базовом тарифе есть многие из этих настроек.

Сервер Surveymonkey располагается в США.

По факту реального обращения, заявленную круглосуточную англоязычную поддержку никак нельзя назвать оперативной и хоть как-то полезной.

Google Forms

Компания Google, с сервером в США, позволяет бесплатно создать опрос, не ограничивая при этом создателя количеством опросов, вопросов и полученных ответов, которые, однако, придется собирать самостоятельно с помощью прямой ссылки или встраивания на сайт (без дополнительных настроек).

Имеется и мобильная версия сервиса. При настройке дизайна опроса можно использовать подготовленные цветовые схемы, а также добавит шапку и логотип.

Simpoll

Сервис имеет как пробную, так и бесплатную версии.
Бесплатная версия позволяет создать 3 опроса, ограничивает число вопросов в одной анкете (макс.10) и число ответов на опрос (макс.100).

Минимальный тариф (250 руб/мес) предлагает 5 опросов по 25 вопросов в одной анкете и 1 500 ответов на один опрос.
Из минусов — отсутствие оптимизации для мобильных устройств.

Респондентов также предлагается искать самостоятельно. Помимо прямой ссылки есть встраивание на сайт и всплывающее окно (без настроек).

Настройки дизайна включают в себя изменение цвета/шрифта текстов и изменение фона опроса (цвет).

Сервер сервиса находится в Эстонии.
Поддержку не обещают.

Каждый из перечисленных сервисов постоянно работает над расширением функционала, стремясь предложить своим пользователям нечто уникальное. Но помимо функциональных возможностей, при выборе сервиса стоит обратить внимание на поддержку (она действительно бывает нужна), возможность заключения договора (кому принадлежат права на ваши опросы и их результаты?) и на соблюдение компанией законодательства (особенно важно для крупных компаний и компаний из гос.сектора).

В сборе информации нуждаются все – бизнесмены, педагоги, государственные служащие, обычные люди. Опрос или анкетирование выполняет именно эту задачу, позволяя собрать данные и изучить что-то о ваших респондентах. На первый взгляд анкетирование кажется простым, но в нем есть немало скрытых нюансов. Воспользуйтесь информацией ниже, чтобы не ломать себе голову и выполнить опрос корректно.

• Например, вы работодатель и хотите определить, насколько счастливы ваши сотрудники. Вопросы подготовленной анкеты должны прямо или косвенно определить, насколько удовлетворены работники компании. Вы можете спросить прямо: «Оцените по 10-бальной шкале, насколько вы счастливы на работе?». Также можно сформулировать непрямой вопрос: «Правда или Ложь: Просыпаясь утром, я чувствую, что моя работа полезна».
• Вам нужны честные ответы. Выделите время, чтобы продумать, какими способами обеспечить максимальную правдивость респондентов. Определяя удовлетворенность сотрудников работой, вы нуждаетесь в честном ответе. Это же правило применимо и к любому другому опросу. Поэтому подумайте, что может препятствовать правдивым ответам. В опросе об удовлетворенности работой честный ответ может вызывать у сотрудников какой-то страх, например, боязнь потери уважения, должности и т.д. Подумайте, нужны ли в подготовленной анкете какие-то корректировки, чтобы получить правдивые ответы. В опросе сотрудников это можно решить, сделав анкеты анонимными.
• Если вы используете только один метод опроса (например, интернет-опросник), вам нужно сделать большую выборку. Чем больше людей ответят на вопросы, тем менее вероятна сильная погрешность. Чтобы быть уверенными в полученной информации, лучше использовать разные способы анкетирования одновременно.
• Продумайте, как повысить соответствие результатов истине. Опрос, в котором принял участие один или два респондента, расскажет что-то о каждом из них, но вряд ли сможет показать глобальные тенденции. Чтобы определить, сколько человек нужно опросить, вам нужно ответить на два вопроса:
  Размер населения. Мнение какого населения вас интересует? Если нужно узнать уровень счастья сотрудников компании, размер населения будет равен количеству сотрудников фирмы. Если нужно изучить использование презервативов в Уганде, размер населения равен количеству жителей Уганды, т.е. приблизительно 35 миллионов человек.Точность результатов опроса. Для оценки точности результатов используются два подхода. В первом задается допустимая погрешность, т.е. степень неопределенности, допускаемая в результатах. Второй подход называется доверительный интервал. В этом случае задается степень достоверности, чтобы оценить характеристики исследуемой группы максимально точно.
• Размер населения. Мнение какого населения вас интересует? Если нужно узнать уровень счастья сотрудников компании, размер населения будет равен количеству сотрудников фирмы. Если нужно изучить использование презервативов в Уганде, размер населения равен количеству жителей Уганды, т.е. приблизительно 35 миллионов человек.
• Точность результатов опроса. Для оценки точности результатов используются два подхода. В первом задается допустимая погрешность, т.е. степень неопределенности, допускаемая в результатах. Второй подход называется доверительный интервал. В этом случае задается степень достоверности, чтобы оценить характеристики исследуемой группы максимально точно.
• Зная целевой размер населения и точность результатов, вы можете определить размер выборки. Как только вы ответите на вопросы: «Какой размер целевого населения?» и «Какая точность результатов требуется?», вы сможете запланировать, сколько человек нужно опросить, чтобы полученная информация ответила на задачи исследования. Воспользуйтесь таблицей ниже. Найдите нужный размер населения в левой колонке и выберите требуемую точность, чтобы узнать необходимое количество респондентов. В общем работает правило: чем больше людей вы опрашиваете, тем меньше погрешность результатов опроса.

• Определитесь, будете ли вы использовать структурированные или неструктурированные вопросы, или комбинацию обоих типов. Насколько хорошо вы знаете респондентов? Что является целью опроса – сбор данных о чем-то известном или изучение новых идей? Если вы собираете информацию о чем-то известном, вам больше подойдут структурированные вопросы. Если вы исследуете что-то полностью новое, вам нужно полагаться на неструктурированные вопросы.

  Структурированный вопрос формулирует вопрос и предоставляет варианты ответа из списка ниже. Пример структурированного вопроса:(1) “Ваше любимое занятие в сети? “(a) Чат/IM(b) Социальные сети(c) Форумы/обмен опытом (d) Шоппинг/Электронная коммерция
  Неструктурированный вопрос не содержит заданных вариантов ответа. Поэтому неструктурированные вопросы не направляют респондента в каком-либо направлении, но поощряют формулирование личных ответов. Пример неструктурированного вопроса: (2) “Расскажите о своих впечатлениях от первого визита в магазин Apple.”Ответ:

• Структурированный вопрос формулирует вопрос и предоставляет варианты ответа из списка ниже. Пример структурированного вопроса:(1) “Ваше любимое занятие в сети? “(a) Чат/IM(b) Социальные сети(c) Форумы/обмен опытом (d) Шоппинг/Электронная коммерция
• Неструктурированный вопрос не содержит заданных вариантов ответа. Поэтому неструктурированные вопросы не направляют респондента в каком-либо направлении, но поощряют формулирование личных ответов. Пример неструктурированного вопроса: (2) “Расскажите о своих впечатлениях от первого визита в магазин Apple.”Ответ:
• Используйте комбинацию структурированных и неструктурированных вопросов, чтобы получить более детализированную картину, и в то же время иметь возможность анализировать результаты. Минусом структурированного вопроса является то, что он не всегда дает возможность специфического и точного ответа. Негативной стороной неструктурированных вопросов является то, что результаты исследования трудно анализировать и/или заносить в базу данных (например, таблицу). Введите частично структурированные вопросы. Они позволяют немного сгладить слабые стороны каждого типа вопросов:(3) “Опишите свое отношение к необходимости платить за музыку? Поставьте отметку напротив пунктов, с которыми вы согласны.”(__) Я никогда не плачу за музыку (__) Как правило, я оплачиваю музыку, которую слушаю (__) Я часто загружаю музыку незаконно (__) Я редко загружаю музыку незаконно (__) Меня можно было бы склонить к тому, чтобы платить за музыку, если бы взамен я получал что-то еще.(__) Ничто не может заставить меня платить за музыку. (__) Я жалею музыкантов, пытающихся заработать музыкой на проживание (__) Мне не жаль музыкантов, стремящихся зарабатывать музыкой на проживание.
• Задавайте «оценочные» вопросы. Это одна из разновидностей структурированных вопросов. В ней используется шкала оценки личного опыта, имеющего отношение к вопросу. Эта шкала может быть выражена в числовой форме или сформулирована более изысканно:(4) “Посещение бруклинского зоопарка интересно и для детей, и для взрослых.”(a) Полностью не согласен (b) Скорее не согласен (c) Скорее согласен (d) Полностью согласен
• Используйте «ранжирующие» вопросы, чтобы определить и структурировать предпочтения. Когда нужно собрать мнения людей по поводу какой-то темы, ранжирующие вопросы часто дают более полную картину, нежели оценочные вопросы. Примером ранжирующего вопроса может быть что-то вроде:(5) “Запишите цифры от 1 до 5 напротив каждого бренда, чтобы определить, насколько вы доверяете им: 1 – доверяю больше всего, 5 – доверяю меньше всего”(a) ___ McDonald’s(b) ___ Google (c) ___ Walmart(d) ___ Costco(e) ___ Apple
• Разрабатывая структурированные вопросы, используйте общие фразы в конце списка вариантов ответа. Иногда полезно включить в перечень ответов фразы наподобие: «Другое», «Ничто из перечисленного» и т.д. Такие варианты ответов повысят корректность собранной информации. Не имея такого варианта ответа, респондент вынужден выбирать что-то, несоответствующее действительности, если ему не подходит ни один из предложенных вариантов.

• Подумайте, как вы будете распространять анкеты. Определившись с тем, какой тип/типы опроса вы будете использовать. Нужно продумать, как вы будете задавать вопросы респондентам.
  Интернет намного облегчил создание и распространение опросников. Существуют простые и бесплатные онлайн-сервисы: Google Forms, SurveyMonkey и др.Вам придется раскошелиться, если вы планируете телефонные опросы или личное интервьюирование. Собранные данные обычно более точно представляют целевую группу, но это влетит в копейку. В большинстве случаев нужно воспользоваться услугами профессиональных компаний, выполняющих проведение опросов.
• Интернет намного облегчил создание и распространение опросников. Существуют простые и бесплатные онлайн-сервисы: Google Forms, SurveyMonkey и др.
• Вам придется раскошелиться, если вы планируете телефонные опросы или личное интервьюирование. Собранные данные обычно более точно представляют целевую группу, но это влетит в копейку. В большинстве случаев нужно воспользоваться услугами профессиональных компаний, выполняющих проведение опросов.
• Обеспечьте максимальную простоту возврата результатов. Например, при проведении опроса по почте нужно выслать не только анкету, но и конверт с маркой, на котором написан ваш адрес. Также активность респондентов будет ниже, если вы проводите опрос в неудобное время. Среди респондентов, опрошенных в конце рабочего дня или вечером, информация может исказиться из-за усталости или недовольства.
• Проанализируйте результаты опроса. Если результаты исследования поступают в форме разрозненных форм, нужно внести их в единую базу. Отличным инструментом для сбора и анализа данных является Excel. В этой программе можно использовать формулы, создавать таблицы и анализировать данные, т.е. определить, что сказали респонденты.
• Сделайте выводы на основе полученных результатов, и используйте их. Теперь нужно задать себе вопрос почему?. Например, почему ваши сотрудники испытывают недовольство. Ответ может быть указан внутри каких-то вопросов анкеты. Если это трудно определить, вы сможете провести еще один опрос, в котором постараетесь найти ответ на этот острый вопрос. Например, если ваши сотрудники недовольны работой из-за малого количества льгот, вы сможете воспользоваться результатами опроса, чтобы разработать изменения кадровой стратегии.

Советы

Проверить бизнес-идею, узнать реакцию клиентов на запланированные изменения в продуктах или услугах, оценить уровень лояльности покупателей или сотрудников — в этом и не только бизнесу помогают сервисы для проведения опросов.

Команда конструктора для сбора и анализа отзывов WebAsk рассказывает, на что стоит обратить внимание при создании опросов, и даёт обзор популярных сервисов.

От правильной постановки вопроса зависит вовлечённость респондентов. А если вопросов много, то и результат — будет ли опрос пройден до конца.

Рассмотрим несколько советов, которые помогут провести качественное анкетирование.

Например, если нужно узнать, часто ли респондент слушает подкасты, дословный вопрос «Часто ли вы слушаете подкасты?» может вызвать затруднение: понятие «часто» индивидуально. Трижды в неделю — это часто или нет?

Лучше задать вопрос, на который любой сможет легко и быстро дать ответ: «Слушаете ли вы подкасты?».

При положительном ответе идём дальше и уточняем, сколько раз в неделю. Если человек ответил, что подкасты он не слушает, этот блок вопросов пропускается. Так работает система логических ветвлений, которая есть почти во всех сервисах по созданию опросников.

По структуре ответа вопросы делятся на открытые и закрытые.

Закрытые подразумевают короткий быстрый ответ с заранее заготовленными вариантами: «Да/Нет» или «Хорошо/Плохо».

Открытые вопросы дают больше информации, поскольку респондент сам пишет ответ, а не выбирает из предложенных вариантов. Однако это существенно увеличивает риск потерять респондента посреди опроса: никто не любит долго отвечать на вопросы. Кроме того, обрабатывать такие анкеты труднее, чем сводить в таблицу данные закрытых вопросов.

Сам по себе такой подход неплох, если бы не был скомпрометирован некоторыми email-маркетологами, которые не меняют устоявшиеся фразы в рассылках. Это приводит к тому, что после слов про «наш короткий опрос» респонденты натыкаются на огромные опросники, составленные на скорую руку, без всякого понимания, как это должно работать.

Упоминание «короткого опроса» стало для многих триггером, после которого рассылка без раздумий закрывается.

Лучше честно сообщать, на какое количество вопросов нужно ответить и сколько времени это займёт.

Перейдём к рассмотрению сервисов, которые помогут провести анкетирование.

Бесплатный сервис от Google, востребованный во всём мире среди маркетологов, проектных команд, HR-менеджеров и не только.

Опросы или тесты разного уровня сложности легко создавать на ПК и мобильных устройствах. Есть редактируемые шаблоны, можно вставлять изображения и видео.

Помимо анкетирования можно собирать имейлы респондентов.

Ключевые плюсы Google Forms:

• простой интерфейс,
• бесплатное использование,
• адаптивность под мобильные устройства,
• надёжность: данные хранятся в облаке, что существенно снижает риск потери данных.

Основной минус — вставить Google Forms на сайт получится только ссылкой. При этом количество опросов не ограничено.

Функциональность Google Forms можно улучшить с помощью плагинов. Например, плагин Form Publisher позволяет настроить получение уведомлений о заполнении формы — вплоть до полей, которые будут отправляться на имейл получателя.

В рамках бесплатного тарифа можно получать до 20 уведомлений в месяц. Это немного, но для теста более чем достаточно. Годовая подписка на плагин стоит $79.

Пример уведомлений, полученных через плагин. Скриншот: Form Publisher

Одна из самых популярных в мире систем для проведения опросов, которая, по словам создателей, генерирует 20 миллионов ответов в сутки.

Все функции находятся под рукой, но всё же это не самый удобный конструктор для создания веб-форм. Хотя при регулярном использовании к особенностям управления привыкаешь.

Пример интерфейса панели управления SurveyMonkey. Левая панель инструментов неинформативна, базовые и наиболее востребованные функции не выделены в отдельные группы, из-за чего настройки сливаются воедино

Ключевые плюсы SurveyMonkey:

• больше настроек по сравнению с конкурентами;
• есть бесплатный тариф, который позволяет создавать неограниченное количество опросов с 10 вопросами в каждом и 40 отображаемыми ответами в одном опросе;
• интерфейс на русском языке;
• простое создание таблиц и диаграмм для наглядного отображения процентных соотношений;
• готовая база часто встречающихся вопросов, с помощью которых можно за несколько кликов создать опрос для оценки качества услуги и другие;
• оперативная поддержка пользователей по вопросам настройки сервиса.

Основные минусы SurveyMonkey:

• конструктор, к которому нужно привыкать;
• стоимость тарифов — от $35 в месяц;
• периодическая недоступность сервиса ↓

Простои по несколько часов могут повторяться дважды в месяц и рискуют стать проблемой при запуске рекламной кампании или при проведении онлайн-опроса при помощи имейл-рассылки.

Поэтому стоит следить за информационными уведомлениями на сайте сервиса перед планированием активностей с привлечением трафика.

Конструктор собрал в себе популярные функции для создания опросов и веб-форм: например, вопросы с вариантом ответа, оценка звездочками или множественный выбор изображений.

Особенностью сервиса можно назвать простой и интуитивный интерфейс. Отчасти этому способствует небольшой возраст сервиса: чем старше проект и чем больше у него пользователей, тем сложнее кардинально обновлять внешний вид конструктора. Зрелые компании вынуждены проходить через множество A/B-тестов, чтобы не отпугнуть текущих пользователей, что замедляет обновление дизайна интерфейса.

Ключевые плюсы WebAsk:

• понятный и удобный интерфейс;
• есть бесплатный тариф, на котором можно создать до 3 опросов и обработать до 100 ответов в месяц;
• на русском языке;
• базовые функции доступны бесплатно — к примеру, ответ в формате «Да/Нет», выбор одного или нескольких вариантов ответа, выпадающий список вариантов ответа или маска для сбора номеров телефонов;
• стоимость тарифов — от $4,9 в месяц.

Пример интерфейса WebAsk. Основные настройки, такие как добавление нового вопроса или удаление текущего, находятся под рукой. И сразу видно, как будет выглядеть опрос у респондента

Основные минусы WebAsk:

• всего две языковые локализации: русская и английская;
• мало интеграций с внешними сервисами для обработки данных по сравнению с конкурентами, при этом есть такие базовые возможности, как пиксели от Яндекс и Google для сбора статистики и отправка ответов в Telegram.

Материал написан представителями сервиса

• Научитесь проводить эксперименты, чтобы совершенствовать свою компанию, продукт и личную эффективность
• Сможете быстро и бюджетно проверять гипотезы и формулировать бизнес-цели
• Получите готовый алгоритм проверки идей и гипотез

Проверенный тысячами специалистов инструмент для создания опросов и веб-форм.

Русскоязычная версия панели управления отсутствует, но опросы на русском языке создавать можно.

В то время как многие схожие инструменты сосредоточили силы на усложнении функционала, команда Typeform сделала акцент на взаимодействии с пользователем: всплывающие подсказки и грамотно расположенные настройки позволяют понять управление с первого же знакомства с сервисом.

У конструктора есть бесплатный тарифный план с достаточно большими возможностями: например, скрытые поля, логические цепочки, ответы в формате «Да/Нет», выбор одного или нескольких вариантов ответа, выпадающий список вариантов ответа или форма для сбора контактных данных.

При этом на бесплатном тарифе создатели опросов скованы ограничениями по числу ответов — не более 10 в месяц. За расширение нужно заплатить от $24 в месяц.

Ключевые плюсы Typeform:

• удобное управление;
• есть бесплатный тариф;
• интеграция с такими сервисами, как Slack, Google Таблицы, Mailchimp, Google Аналитика — и не только.

Наглядный пример удобства при настройке вопроса: пользователь вписывает текст вопроса и сразу видит, как вопрос будет выглядеть для респондента

Основные минусы Typeform:

• стоимость тарифов — от $24 в месяц;
• отсутствие русскоязычной панели управления.

Старый сервис по созданию онлайн-опросов, у которого множество пользователей по всему миру. Огромное количество бесплатных вариантов дизайна — более 10 тысяч — с одной стороны, впечатляет, а с другой — усложняет выбор для новичка, особенно если учесть, что многие шаблоны сильно похожи друг на друга.

Сервис долгое время не имел русскоязычной локализации — сейчас интерфейс частично представлен на русском языке, однако перевод по большей части машинный, что затрудняет быстрое ориентирование в функциях.

Англоязычные поля настроек встречаются часто — там, где машинный перевод не смог корректно перевести названия функций по мнению разработчиков.

В Jotform тексты на кириллице соседствуют с латинскими

К этому несложно привыкнуть, но общее впечатление от работы с сервисом это немного портит. К тому же, здесь в качестве основного типа управления опросом выбран классический формат бокового меню, которое мы привыкли видеть почти во всех конструкторах и которое перегружено информацией.

Пример сложной навигации по настройкам в левом меню

Настроек у сервиса немало, но иногда при поиске нужного виджета придётся выбирать тот или иной пункт меню интуитивно.

Создать опрос на русском языке можно. Сервис позволяет использовать любые языки.

Ключевые плюсы Jotform:

• большое количество готовых шаблонов;
• есть бесплатный тариф, который позволяет создать простой опрос без логических цепочек, с ответами на вопросы и выбором готовых вариантов ответа, а также подключить оплату;
• большое количество подключаемых платёжных методов — даже таких редко используемых, как OneBip, ClickBank, CyberSource или Eway.

Последний пункт важен, если нужно создать форму для западной аудитории и через форму принимать оплату. Нередко узкотематические аудитории на Западе — например, геймерское или криптосообщество — не пользуются общепринятыми агрегаторами для приёма платежей, а выбирают определённые платёжные системы. И для этого им может пригодиться этот сервис.

Основные минусы Jotform:

• неудобный редактор опросов и форм — с нагромождением кнопок в основном меню и частичным машинным переводом на русский язык;
• по словам пользователей, есть проблемы с адаптивностью на некоторых устройствах — особенно со старыми версиями ОС;
• стоимость тарифов — от $24 в месяц.

Если нужно создавать опросы и формы для англоязычной аудитории, Jotform будет хорошим выбором за счёт большого числа иностранных платёжных систем, которые можно подключить для формы. В том числе популярную на западном рынке систему Stripe.

Сделали сводку по функциональности и тарифам рассмотренных сервисов:

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.