Расположение есии в утилитах расшифровки, авторизации

Расположение есии в утилитах расшифровки, авторизации pos gosuslugi
Содержание
  1. Центр обслуживания пользователей госуслуги
  2. Как создать и подтвердить учетную запись в центре обслуживания
  3. Вход в АРМ Центр обслуживания
  4. Проверка учетной записи на портале госуслуг
  5. Регистрация гражданина на портале госуслуг
  6. Центры обслуживания пользователей Госуслуги
  7. Информация об отделениях обслуживания на портале Государственных услуг
  8. Как выполнить подтверждение своего аккаунта на портале Госуслуги
  9. Как подтвердить личность для портала Госуслуги и где найти центр обслуживания пользователей
  10. Причины обращения в Центры обслуживания
  11. Для чего подтверждать личность
  12. Как образом найти адреса центров обслуживания пользователей
  13. Центры подтверждения личности для Госуслуг
  14. Как найти адреса центров обслуживания пользователей портала Госуслуги
  15. Что необходимо для подтверждения
  16. Запись на прием в центр обслуживания пользователей портала Госуслуги
  17. Телефон горячей линии Госуслуг
  18. Бесплатная горячая линия Госуслуг
  19. Какие услуги можно получить по горячей линии?
  20. В каких случаях звонок не поможет?
  21. Другие способы связи с поддержкой Госуслуг
  22. Альтернативные варианты, позволяющие подтвердить личность
  23. МФЦ
  24. Как подтвердить учетную запись через приложение Госуслуги
  25. Как подтвердить личность в Госуслугах через Сбербанк
  26. Почта России
  27. С помощью электронной подписи
  28. МФЦ Москвы «Мои документы»
  29. Официальный сайт МФЦ Москвы
  30. Какие услуги предоставляет МФЦ?
  31. Запись на прием в МФЦ
  32. Сроки и стоимость оказания услуг
  33. Как проверить готовность документов?
  34. Вход в личный кабинет
  35. Единый телефон горячей линии
  36. Режим работы МФЦ и отдельных служб
  37. Дополнительные возможности и услуги официального сайта
  38. Куда жаловаться на МФЦ?
  39. Как повысить уровень учетной записи в Госуслугах без МФЦ
  40. Подтверждаем учетную запись через Сбербанк онлайн через компьютер
  41. Как подтвердить учетную запись через телефон?
  42. Как подтвердить учетную запись ребенка
  43. Подтверждение данных в МФЦ
  44. Как найти адрес центра обслуживания пользователей Госуслуг

Центр обслуживания пользователей госуслуги

Найти ближайший центр по подтверждению личности на портале госуслуг, можно пройдя по ссылке адреса центров обслуживания.

Как создать и подтвердить учетную запись в центре обслуживания

Работа по созданию и подтверждению личности гражданина на портале госуслуг возможна только при наличии ЭЦП (электронно-цифровой подписи), а также компьютера, соответствующим образом настроенного и подготовленого для работы с ЭЦП: установлено программное обеспечение КриптоПро CSP, браузер Mozilla Firefox 49.0 версии с необходимыми плагинами, в том числе плагином пользователя систем электронного правительства, и конечно же, компьютер должен быть подключен к сети Интернет.

Вход в АРМ Центр обслуживания

Запустите браузер  Mozilla Firefox. Откройте адрес https://esia.gosuslugi.ru/ra.

Расположение есии в утилитах расшифровки, авторизации

Нажмите Готово и ожидайте обращения к электронно-цифровой подписи.

Выберите владельца ЭЦП и дождитесь завершения процесса входа.

  • Левое поле предназначено для ввода информации о гражданине: ФИО, паспортные данные, номер мобильного телефона, адрес электронной почты и СНИЛС.
  • Правое поле показывает сведения о существующих учетных записях на портале госуслуг. В случае, если такой гражданин не зарегистрирован на Портале будет предложено Зарегистрировать его.

Проверка учетной записи на портале госуслуг

Перед тем, как регистрировать гражданина на портале госуслуг, необходимо проверить на наличие у него уже существующей учетной записи.

Гражданин предъявляет свой паспорт. Сверьте его внешность.

Для создания полноценной (подтвержденной) учетной записи необходимы СНИЛС и мобильный телефон. При отсутствии СНИЛС зарегистрировать гражданина можно, но впоследствии, при совершении пользователем каких-либо действий на портале, возникнут проблемы: например невозможным станет подача заявлений в электронном виде для большинства государственных услуг.

Введите данные в левое поле, заполните все поля в обязательном порядке:

  • Фамилию, имя, отчество.
  • Серию и номер паспорта.
  • Номер мобильного телефона.
  • Адрес электронной почты (необязательно).
  • СНИЛС (обязательно).

После ввода всех данных нажмите кнопку Найти.

В правом поле смотрите, есть ли какая-либо информация о регистрации данного гражданина на портале госуслуг:

  • Если гражданин зарегистрирован, увидите Найдена 1 учетная запись.
  • Если не зарегистрирован, отобразится Ничего не найдено.

Нередки случаи, когда у пользователя имеется несколько учетных записей. Здесь дальнейшие действия уже на выбор — либо удалить какую-либо из записей, либо удалить обе записи. Последний вариант стоит использовать в случае, если возникли проблемы с регистрацией (авторизацией) гражданина, а восстановление, в силу тех или иных причин, никаким образом не помогает.

В любом случае, стоит подумать, прежде, чем удалять записи. Ведь, возможно, в старых учетных записях сохранилась информация, которая важна для гражданина, например, история заявлений, поданных им ранее или иная информация.

Теперь, в зависимости от ситуации доступно несколько вариантов:

  • Если гражданин зарегистрирован, но не помнит свой пароль, можно воспользоваться функцией восстановления учетной записи, для чего нажать кнопку Восстановить. Тут же ему на телефон придет соответствующее СМС-сообщение с одноразовым паролем.
  • Если гражданин не зарегистрирован, система выдаст ответ: Ничего не найдено. В этом случае нажать кнопку Зарегистрировать.

Регистрация гражданина на портале госуслуг

Регистрируем гражданина на портале госуслуг: вводим все его данные в соответствующие поля, после чего нажимаем Продолжить.

Не забывайте добавлять место рождения. Впоследствии, при подаче электронного заявления, у гражданина могут возникнуть проблемы, так как при заполнении заявления, некоторые поля неактивны

На следующей странице проверьте введенные данные и нажмите Подтвердить.

На этом работа в браузере Mozilla Firefox закончена. Теперь дожидаемся СМС-сообщения с одноразовым паролем, которое в течение 1-2 минут придет на телефон гражданина.

Откройте другой браузер, например,  Яндекс.Браузер и перейдите на главную страницу портала госуслуг https://gosuslugi.ru.

Авторизуйтесь на сайте.

Теперь гражданин может смело подавать заявления в электронном виде.

Важно! Если по каким-либо причинам даже после успешной регистрации на портале отсутствует кнопка Получить услугу, выйдите из учетной записи и авторизуйтесь заново.

Центры обслуживания пользователей Госуслуги

Узнайте, как найти на карте центры обслуживания в вашем городе. Воспользуйтесь пошаговой инструкцией, чтобы быстро найти нужный центр для посещения и обратиться с вопросами, которые связаны с Госуслугами.

Несмотря на то, что через площадку Госуслуг можно онлайн получить сотни услуг от десятков ведомств, многие предпочитают лично обращаться в Центры обслуживания. Часто визит в офис обусловлен не столько привычкой, сколько невозможностью осуществить необходимую операцию через сайт из-за программной ошибки или потери доступа к аккаунту.

Информация об отделениях обслуживания на портале Государственных услуг

Обратите внимание, что не во всех отделениях одновременно оказывают услуги по созданию, удалению, подтверждению учетных записей. На портале Госуслуг можно найти список всех центров города, отфильтровать ненужные, получить информацию о времени их работы и адресах. Служба поддержки располагается как в специализированных офисах, так и в отделениях банков, ПФР и почты.

  • Загрузите главную страницу сервиса Госуслуги.
  • Пролистайте страницу вниз и в разделе Помощь и поддержка найдите пункт .
  • Появится карта со всеми офисами города. Вверху расположен фильтр. Поставьте галочки напротив нужной услуги, выберите график работы и нажмите .

Адреса можно отображать как на карте, так и списком. Кнопка смены вида находится в правом верхнем углу страницы. При отображении списком программа указывает расстояние до офиса и выдает список документов, которые нужно взять с собой.

Кстати, у вас есть возможность получше узнать про портал госуслуг Санкт-Петербурга.

Как выполнить подтверждение своего аккаунта на портале Госуслуги

Расположение есии в утилитах расшифровки, авторизации

Главной задачей центра обслуживания онлайн-портала Госуслуг является подтверждение учетных записей лиц, пользующихся услугами электронного портала. Помимо этой функции, центр обслуживания Госуслуг предоставляет гражданам, которые пользуются электронным сервисом, ряд других преимуществ.

Как подтвердить личность для портала Госуслуги и где найти центр обслуживания пользователей

В первую очередь специализированные центры (ЦОП) необходимы для оказания помощи всем пользователям портала. В центре обслуживания человек может получить следующие услуги:

  • оформление электронной подписи;
  • помощь в регистрировании на Госуслугах;
  • подтверждение созданного профиля;
  • возвращение аккаунта.

Важно! Перед обращением в ЦОП для получения помощи обязательно нужно подготовить паспорт.

Причины обращения в Центры обслуживания

Специалисты поддержки оказывают консультационные услуги пользователям сервиса, а также осуществляют операции по восстановлению, подтверждению, удалению учетных записей. Наибольшее число обращений в службу поддержки Госуслуг связано с потерей доступа к сервису. В случае, если пользователь не привязал к кабинету почту, а сим-карту заблокировали, помочь с восстановлением помогут только специалисты сервиса поддержки.

  • Найдите ближайшее к вам отделение.
  • Подготовьте паспорт и СНИЛС.
  • Предъявите документы оператору. При недавней смене документов, сообщите старые данные, чтобы не возникло проблем с поиском учетной записи.
  • Сформулируйте свою проблему. Общение со специалистом, как правило, занимает не более 15 минут. Он проверит ваши данные, а после проведет необходимую операцию с аккаунтом.

Для чего подтверждать личность

Получить полный функционал на портале можно только после подтверждения личности. Существует три уровня верификации аккаунта: упрощенный, стандартный и подтвержденный. Сразу же после регистрации и заполнения базовых данных человек получает упрощенную учетную запись. Посредством указания СНИЛС и паспортных данных можно получить стандартный аккаунт. Подтвержденный профиль может быть получен посредством личного обращения в ЦОП или через интернет-банки.

Читайте также:  Вступили ли в силу новые пособия на детей

Как образом найти адреса центров обслуживания пользователей

Чтобы найти адреса центров Госуслуг, можно воспользоваться официальным сайтом портала. На нем имеется карта всех заведений, в которых может быть оказана помощь в регистрировании и подтверждении аккаунта.

Карту можно открыть посредством выполнения следующего алгоритма действий:

  • Зайти на сайт Госуслуги. Пролистать страницу до конца.
  • Найти раздел Помощь и поддержка и кликнуть в нем по надписи: «Центры обслуживания».
  • Выбрать необходимые услуги.
  • Найти свой город, район и ближайший ЦОП на карте.

Даже в небольшом городе имеется множество адресов организаций, которые могут помочь в регистрации. Найти офисы обслуживания Госуслуг не составит труда.

Центры подтверждения личности для Госуслуг

А что если пользователю необходимо найти центр обслуживания только для подтверждения регистрации? Ведь не все офисы обслуживания пользователей Госуслуг предоставляют услугу подтверждения учетной записи. Чтобы узнать адреса центров подтверждения личности необходимо:

  • Открыть раздел «Центры обслуживания пользователей» на портале;
  • Поставить галочку в поле «подтверждение личности»;
  • И выбрать удостоверяющий центр Госуслуги, то есть любой из предложенных.

То есть установленный таким образом поисковый фильтр позволяет легко и просто выяснить адреса, где можно подтвердить личность для Госуслуг, а также режим работы центра Госуслуг и контактный телефон!

Где можно подтверждать личность для сайта Госуслуги? Сделать это можно как в МФЦ, так и в некоторых банковских организациях, управлениях по контролю и надзору, районной администрации. На карте официального сайта отображаются все доступные компании и заведения, в которых можно подтвердить свою личность для полноценного использования портала. Сотрудники многих бюджетных административных организаций осуществляют вход в АРМ центр обслуживания портала Госуслуги в качестве операторов, чтобы предоставлять помощь пользователям этого ресурса.

Для получения максимально широкого спектра услуг рекомендуется обращаться в МФЦ или Центры обслуживания, которые оказывают комплексную помощь в регистрации. Для поиска таких организаций на карте потребуется выделить все доступные галочки. Функция адреса Госуслуг рядом со мной позволит отобразить ближайшие месторасположения необходимых офисов.

Как найти адреса центров обслуживания пользователей портала Госуслуги

Зачем обращаться в офис обслуживания пользователей сайта Госуслуги? Для этого может быть несколько причин:

  • Помощь в регистрации на Госуслугах;
  • Подтверждение учетной записи для получения доступа к полному пакету услуг;
  • Оформление электронной подписи;
  • И прочие.

А как узнать адрес ближайшего центра обслуживания пользователей портала Госуслуги? Определить адреса центров обслуживания пользователей Госуслуги можно на карте на самом сайте, и для этого не обязательна регистрация на портале и вход в Личный кабинет. Найти адреса офисов обслуживания Госуслуги можно следующим образом:

Таким образом, если у пользователя отключена функция автоматического определения местонахождения, то он может ввести нужный город (Москва, СПБ, Самара, Воронеж, Бутово, Тушино, Нижний Новгород, Измайлово, Марьино, Тверь, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Ростов-на-Дону, Челябинск, Красноярск и любой другой) вручную и ознакомиться с адресами, доступными услугами и графиком работы любого центра обслуживания пользователей!

Что необходимо для подтверждения

Чтобы подтвердить аккаунт, необходимо подготовить паспорт гражданина РФ и СНИЛС. Также рекомендуется уже зарегистрировать аккаунт и заполнить необходимую информацию, чтобы у учетной записи был стандартный статус. Стоит помнить, что регистрирование с нуля осуществляется не во всех обслуживающих заведениях.

Для подтверждения требуется минимальный пакет документов. Уточнив на сайте Госуслуги адреса центров, нужно пойти в ближайшее заведение, взять талон в очередь на обслуживание, осуществить заполнение заявления (бланк предоставляется) и отдать его работнику МФЦ. После этого будут проведены необходимые манипуляции, которые позволят получить подтвержденный аккаунт.

Обратите внимание! Распечатать бланк и заполнить заявление можно заранее, чтобы не делать этого в ЦОП.

Запись на прием в центр обслуживания пользователей портала Госуслуги

В некоторые центры обслуживания на прием можно записаться заранее. Это позволит избежать очередей и максимально быстро подтвердить аккаунт. Чтобы записаться, потребуется выполнить следующие действия:

  • Позвонить в центр, в который планируется идти. Телефонный номер пункта подтверждения личности для Госуслуг можно найти при изучении информации об организации в интернете.
  • Уточнить, оказывается ли услуга по регистрированию и подтверждению учетной записи и можно ли заранее записаться.

Стоит отметить, что записываться заблаговременно — необязательно. Если человек приходит удостоверять аккаунт без предварительной записи, то время ожидания в очереди составит не больше 10 минут. До момента, пока аккаунт не будет полностью активирован, осуществлять удаленную запись через интернет будет проблематично.

После подтверждения потребуется зайти на сайт единого государственного портала услуг и проверить статус учетной записи. Если процедура прошла правильно, откроется полный функционал ресурса. Появится возможность удаленно записываться на прием к врачу, осуществлять регистрацию прав на земельные участки или недвижимое имущество и многое другое.

Телефон горячей линии Госуслуг

Звонок из любой точки России по телефону горячей линии Госуслуг 8 800 100 70 10 производится бесплатно. Короткий номер для мобильных телефонов – 115. Операторы колл-центра работают в круглосуточном режиме и все вопросы можно решить в любое время. Жители Москвы могут воспользоваться дополнительным номером Горячей линии 8 945 727 47 47. Звонки на указанный номер оплачиваются по тарифам операторов мобильной и городской связи.

Бесплатная горячая линия Госуслуг

Самостоятельно разобраться с сервисом Госуслуг получается не всегда, поэтому прежде чем «ломать голову» над правильностью заполнения данных, регистрацией на сервисе рекомендуется набрать бесплатный номер Горячей линии. Звонить могут как физические, так и юридические лица, иностранные граждане, индивидуальные предприниматели.

Какие услуги можно получить по горячей линии?

  • О программе «Материнский капитал»
  • О записи ребенка в детский сад
  • О записи на прием к врачу.
  • О записи ребенка в школу.

Сотрудники контакт-центра помогут узнать:

  • О налоговой задолженности и сроке оплаты.
  • О пенсионных накоплениях и периодичности оплаты отчислений.
  • Как получить скидку на оплату госпошлины в размере 30 %.
  • О том, как получить паспорт гражданина РФ, воспользовавшись порталом Госуслуг.
  • О целях, на которые можно потратить средства материнского капитала.
  • О подтверждении учетной записи.
  • О способах оплаты судебной задолженности.
  • О получении загранпаспорта.

В каких случаях звонок не поможет?

Звонок не поможет в случае, если ваша учетная запись не подтверждена, и вы не можете в полной мере пользоваться личным кабинетом. Зато сотрудники Горячей линии расскажут, как можно подтвердить личность с помощью Центра обслуживания, по почте.

Другие способы связи с поддержкой Госуслуг

В чате Telegram вы сможете обратиться напрямую к онлайн-консультанту для решения своего вопроса. Здесь также помогут с регистрацией, оплатой услуг, получением дистанционных услуг, не выходя из дома, открытием ИП.

Для отправки сообщения сотрудникам Госуслуг нужно выбрать тему запроса, указать ФИО, телефон и электронную почту пользователя. Ответ поступит на указанный адрес в течение 24 часов с момента отправки сообщения.

В Контакте имеется группа Госуслуг. Здесь собраны многочисленные животрепещущие вопросы, изучив которые вам уже не придется звонить на горячую линию. Пользователи также могут рассказать о проблеме в режиме онлайн. Специалист ответит в ближайшее время. Последние новости и события также продублированы в группе Госуслуг в Одноклассниках.

Подробно узнать об использовании сервиса Госуслуг можно, написав письмо и отправив его по почте.

Мобильное приложение Госуслуги удобно для всех пользователей. Для регистрации в мобильном приложении вам предложат только ввести имя и номер телефона. Программа самостоятельно выберет регион и список доступных услуг. На главной странице вы отслеживаете штрафы ГИБДД, и оплачиваете полученные квитанции с 50% скидкой. Через приложение производится оплата налогов и судебных задолженностей. Уведомления, всплывающие на первой странице, помогут не забыть о предстоящем визите к врачу или другое ведомство для получения необходимых документов. Система подскажет, когда можно идти и забирать готовые документы.

Расположение есии в утилитах расшифровки, авторизации

Альтернативные варианты, позволяющие подтвердить личность

Регистрацию и подтверждение учетной записи можно осуществлять несколькими путями. Существуют варианты удаленного подтверждения. Также для быстрой регистрации можно обращаться в многофункциональные центры.

МФЦ

МФЦ считается предпочтительным заведением, где можно быстро подтвердить свою личность для портала Госуслуг. В таких центрах трудятся опытные работники, которые не только принимают заявления для регистрации, восстановления и подтверждения аккаунта, но и помогают выполнить все действия правильно.

Читайте также:  Что нового о выходном пособии при сокращении

Чтобы через МФЦ подтвердить личность для сайта Госуслуги, необходимо прийти в ближайший центр, выбрать необходимый вид услуги, взять талон, заполнить заявление, дождаться очереди и подать заявление.

Как подтвердить учетную запись через приложение Госуслуги

В данный момент подтверждение аккаунта посредством использования официального приложения портала не представляется возможным. Однако при помощи приложения можно пройти первичную регистрацию и заполнить часть информации, чтобы аккаунт получил стандартный уровень. Также в приложении подробно описываются все доступные варианты присвоения подтвержденного статуса.

Как подтвердить личность в Госуслугах через Сбербанк

Если человек является клиентом Сбербанка, то через Сбербанк Онлайн он может подтвердить свой аккаунт на портале государственных услуг. Чтобы сделать это, необходимо выполнить следующие действия:

  • Перейти во вкладку «Прочее».
  • Выбрать услугу «Регистрация на Госуслугах».
  • Заполнить заявление.

Таким образом осуществляется удаленное подтверждение в кратчайшие сроки без необходимости дальнейшего обращения в центры подтверждения личности для Госуслуг.

Почта России

Аккаунт может подтверждаться при помощи почты России. На официальном сайте портала потребуется заказать код подтверждения в разделе активации учетной записи. Код приходит по указанному адресу, после вводится на сайте для получения подтвержденного статуса.

Подтверждение посредством получения кода по почте занимает около 2–4 недель. После получения извещения потребуется идти на почту для получения письма. Метод не пользуется популярностью из-за длительного ожидания и сложных манипуляций.

Многие избегают регистрации на портале государственных услуг только из-за того, что требуется лично обращаться в ЦОП для подтверждения личности. На самом деле регистрирование не требует серьезных усилий. Для личного подтверждения посредством обращения в центр обслуживания потребуется не больше 30 минут.

С помощью электронной подписи

Если человек обладает электронной подписью, то он может осуществить подтверждение через компьютер удаленно.

Для этого потребуется:

  • На сайте портала перейти в раздел активации аккаунта.
  • Выбрать вариант «При помощи электронной подписи».
  • Вставить электронную карту или носитель с подписью в ПК и кликнуть на кнопку подтверждения.

Для получения электронной подписи обращаются в МФЦ или в клиентский центр Госуслуг.

Важно! Удаленное подтверждение этим способом возможно, если человек имеет квалифицированную электронную подпись.

МФЦ Москвы «Мои документы»

Москва – крупнейшая городская агломерация России, население столицы составляет более 12,5 млн. человек. Задачу оперативного и комфортного предоставления государственных услуг в регионе успешно решает сеть многофункциональных центров «Мои документы». Официальный сайт md.mos.ru на декабрь 2017 года содержит данные о 136 офисах (включая ТиНАО – Троицкий и Новомосковский административный округ). Обеспечивает деятельность организации ГБУ города Москвы «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг»

На нашем интернет-портале вы сможете найти удобный для обращения по месту жительства офис, узнать адрес, телефон и часы работы каждого МФЦ. Просто выберите административный округ, чтобы получить список отделений центров «Мои документы» по районам.

Официальный сайт МФЦ Москвы

Адрес официального сайта в Москве – .

Официальный сайт МФЦ «Мои документы» позволяет пользователям получить подробную и актуальную информацию о государственных услугах, которые предоставляются МФЦ. На главной странице портала расположены ссылки, по которым можно перейти на любой из его разделов, предоставляющих важные сведения о получении и оформлении различного рода услуг.

Здесь же можно найти перечень документов, необходимых для этого, сроки исполнения услуг, адреса отделений и телефоны горячей линии. Любой многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг в Москве дает возможность пользователям подавать заявки на оформление услуг в электронном виде, что также можно сделать на сайте.

Там же можно найти и полный список всех предоставляемых центром услуг. Поэтому прежде чем отправиться в отделение центра, необходимо убедиться что требуемая услуга имеется в этом перечне.

Какие услуги предоставляет МФЦ?

МФЦ оказывает платные и бесплатные услуги различного характера, так как объединяет в себе множество инстанций. Обратившись непосредственно в МФЦ, можно получить перечень услуг, которые в нем предоставляются. Основная направленность в таких центрах – работа с документами. Среди этих услуг наиболее востребованными являются:

  • оформление паспорта и загранпаспорта;
  • получение водительских прав;
  • замена водительского удостоверения;
  • получение и восстановление СНИЛС;
  • выдача справок об отсутствии судимостей;
  • получение справки о составе семьи;
  • получение свидетельства о рождении ребенка и другое.

А также в многофункциональных центрах можно решить различные квартирные вопросы: прописаться или выписаться из квартиры, оформить дарственную, приватизировать жилплощадь или оформить ее в собственность. МФЦ «Мои документы» осуществляет предоставление дополнительных услуг и для юридических лиц. Здесь можно:

  • зарегистрировать ИП или ООО;
  • зарегистрировать закладную по ипотеке;
  • получить выписку из ЕГРН, ЕГРЮЛ;
  • оформить лицензию на занятие бизнесом;
  • закрыть ИП и многое другое.

Запись на прием в МФЦ

Существует несколько вариантов записи на прием в центр:

  • предварительная запись на прием через интернет, которую можно осуществить на Мэра Москвы;
  • электронная запись в терминале ГКУ МФЦ «Мои документы» при посещении;
  • записаться в МФЦ по телефону.

Также можно записаться в МФЦ онлайн через , однако доступно это не для всех отделений. Если в отделении есть возможность онлайн записи через портал Госуслуг, то на официальном сайте следует перейти в раздел «Электронная запись в МФЦ», а затем выбрать адрес организации и желаемое время записи.

Для предварительной записи онлайн нужно следовать инструкции:

Расположение есии в утилитах расшифровки, авторизации

Расположение есии в утилитах расшифровки, авторизации

Расположение есии в утилитах расшифровки, авторизации

Сроки и стоимость оказания услуг

Сроки и стоимость оказания услуг можно найти на . Для этого следует задать в поиск, выбрать необходимую услугу из перечня, после чего откроется окно с актуальной информацией, где будут указаны и эти сведения.

Как проверить готовность документов?

Узнать статус готовности документов в МФЦ можно, позвонив по справочному телефону, или в режиме реального времени в интернете.

Проверка готовности документов на сайте МФЦ онлайн с некоторых пор невозможна, поскольку все электронные услуги и сервисы города теперь на сайте Мэра Москвы. Для просмотра статуса заявки потребуется выписка о приеме документов, которая выдается пользователю при первом посещении центра.

Расположение есии в утилитах расшифровки, авторизации

В данной выписке имеется номер обращения, который необходимо вбить в соответствующее поле на портале, и отслеживание информации о готовности документов станет доступным для пользователя.

Вход в личный кабинет

Для возможности совершать различные операции в электронной системе «Мои документы» необходима регистрация в личном кабинете на официальном сайте. Для этого следует создать личный кабинет на портале МФЦ:

Расположение есии в утилитах расшифровки, авторизации

Расположение есии в утилитах расшифровки, авторизации

Расположение есии в утилитах расшифровки, авторизации

  • Придумать пароль и ввести его в соответствующее поле.
  • Повторить ввод пароля.

Больший спектр услуг обеспечит аккаунт в ЕСИА. Для создания профиля необходимо:

  • Зайти на и кликнуть по ссылке «Зарегистрируйтесь».
  • Заполнить форму регистрации именем, фамилией, номером телефона и адресом электронной почты.

Для пользования расширенным списком услуг личный профиль пользователя следует дополнить номером СНИЛС и паспортными данными. Для этого нужно авторизоваться в личном кабинете на и отредактировать личные данные. Для этих данных необходима проверка, которая может занять до нескольких дней. После этого пользователю будет открыт доступ к более широкому набору услуг.

Для пользования полным списком услуг необходимо личное посещение центра и подтверждение личности. Также можно получить код активации на портале заказным письмом. Осуществить вход в личный кабинет МФЦ «Мои документы» можно также через аккаунты в социальных сетях.

Единый телефон горячей линии

Позвонить в МФЦ г. Москвы можно по единому общероссийскому номеру горячей линии 8-800-550-50-30 (звонок бесплатный, в т.ч. и с мобильных) или же через отдельный контакт-центр московской мэрии 8 (495) 777-77-77.

До визита в многофункциональный центр вы можете использовать данный телефон для справок и предварительной записи. После посещения офиса «Мои документы» — для проверки статуса обработки заявления и подачи жалобы в случае неудовлетворительного обслуживания или неправомерного отказа в приеме документов.

Режим работы МФЦ и отдельных служб

Все многофункциональные центры Москвы (за исключением отдельных территориальных подразделений в ТиНАО) работают ежедневно без выходных и обеденных перерывов в удобном для посещения интервале времени – с 8.00 до 20.00.

Прием в данном режиме работы ведут штатные сотрудники МФЦ, а вот графики специалистов отдельных служб, оказывающих услуги в центрах «Мои документы» могут иметь индивидуальные особенности:

  • Столичное Управление по вопросам миграции ГУ МВД России: понедельник с 9.00 до 18.00 (перерыв с 14.00 до 14.45); вторник и четверг с 11.00 до 20.00 (перерыв с 14.00 до 14.45); среда с 9.00 до 13.00 (без перерыва); пятница с 9.00 до 16.45 (перерыв с 14.00 до 14.45); суббота с 9.00 до 16.00 (перерыв с 14.00 до 14.45).
  • Пенсионный фонд: понедельник – четверг с 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45); пятница с 9.00 до 16.45 (перерыв с 13.00 до 13.45).
Читайте также:  Какие меры принимает государство для поддержки НПО? Что происходит с созданием и функционированием НВО

Дополнительные возможности и услуги официального сайта

Официальный сайт md.mos.ru МФЦ Москвы, как и наш интернет-портал, предоставляет инструкции по получению госуслуг для различных жизненных ситуаций (в т.ч. в интересном интерактивном формате), позволяет найти удобный для обращения офис, предоставляет адреса и графики работы всей сети «Мои документы».

Помимо этого списка посетителям доступны и другие полезные функции:

  • Приложение «парковки Москвы».
  • Городской сервис по ремонту цифровых электронных устройств «Чудо техники».
  • Доступ к порталу активного гражданина «Ваш контроль» и его московскому варианту «Твой контроль».
  • Опросы о качестве услуг.
  • Событийный календарь столицы.
  • Стажировка, вакансии и практика в сети МФЦ.

Для населения такого большого города, как Москва, многофункциональные центры – незаменимые помощники в жизни каждого гражданина. Официальный сайт МФЦ – один из таких инструментов. Если у нас на портале вы можете выбрать ближайший офис для посещения, найти его расположение на карте и оставить публичный отзыв о работе, то на портале md.mos.ru вы сможете еще и спланировать свой визит исходя из интерактивных графиков загруженности, а также оставить обращение в электронной приемной для руководства.

Куда жаловаться на МФЦ?

Если обслуживание в отделении МФЦ оказалось некачественным или были нарушены сроки рассмотрения документов, клиент вправе пожаловаться на работу центра. Пожаловаться на обслуживание в МФЦ в Москве можно по телефону горячей линии +7(495)7777777. Такие обращения не игнорируются.

Можно написать жалобу за нарушенные сроки в электронной приемной официального портала , или же пожаловаться на некачественную работу сотрудников руководству центра. Образец жалобы на сотрудника МФЦ можно найти на нашем портале.

Более серьезные нарушения, такие как вымогательство взятки или мошенничества, требуют обращения в прокуратуру. Чтобы подать жалобу на МФЦ в прокуратуру, необходимо заполнить документ, где должны быть указаны следующие сведения:

  • личные данные отправителя и адресата;
  • доказательства инцидента;
  • суть жалобы;
  • требования пострадавшего;
  • подпись и дата.

Обратиться с жалобой на многофункциональный центр можно также в суд. Для этого нужно написать заявление по образцу непосредственно в инстанции или подготовить заранее, воспользовавшись помощью юриста.

  • https://gosuslugi.support/ra-centry-obsluzhivaniya.html
  • https://mfc-list.info/centry-obsluzhivanija-gosuslugi.html
  • https://easyblank.ru/other/tsentr-obsluzhivaniya-polzovateley-gosuslugi/
  • https://gosuslugi-site.ru/tsentr-obsluzhivaniya-polzovatelej-adresa/
  • https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-gosuslug/
  • https://MFC-Gosuslugi.ru/adresa/moscow
  • https://mfc-mos.com/

Как повысить уровень учетной записи в Госуслугах без МФЦ

Как повысить уровень учетной записи в Госуслугах? Для этого не обязательно обращаться в многофункциональный центр. Есть несколько способов подтвердить свою личность на портале gosuslugi.ru, и я покажу самые простые и быстрые из них. Но сперва отвечу на ещё один распространенный вопрос — как узнать, подтверждена ли моя учетная запись на Госуслугах? Проверить подтвержденная ли у вас учетная запись можно следующим способом:

  • Зайдите на портал (или откройте мобильное приложение) и откройте вкладку «Профиль»;
  • Система отобразит статус вашей учётки в системе.

С этим разобрались! Теперь вы знаете, как проверить, подтверждена ли ваша учетная запись. А далее я покажу, самые быстрые способы подтверждения личности на портале.

Подтверждаем учетную запись через Сбербанк онлайн через компьютер

На мой взгляд, это наиболее удобный и быстрый способ повысить уровень своей учетной записи, но, безусловно, у вас должен быть личный кабинет Сбера. В общем, сделать подтвержденную учетную запись на Госуслугах через Сбербанк онлайн на компьютере можно следующим образом:

Расположение есии в утилитах расшифровки, авторизации

А затем укажите, что вам требуется подтверждение личности.

Расположение есии в утилитах расшифровки, авторизации

После этого просто проверьте корректность личных данных (при необходимости внесите актуальные изменения) и подтвердите заявку на подтверждение по смс.

Как подтвердить учетную запись через телефон?

Еще удобнее, на мой взгляд, воспользоваться мобильным приложением Сбербанка, тогда вы сможете подтвердить личность для портала Государственных услуг с телефона (и на Андроиде, и на Айфоне). Для этого понадобится лишь:

  • Зайдите в приложение Сбера и в поиске вверху введите слово «Госуслуги»;
  • Выберите сервис «Регистрация»;
  • И подайте заявку на подтверждение данных.

Расположение есии в утилитах расшифровки, авторизации

А какой способ подтверждения личность наиболее быстрый? Получение кода подтверждения заказным письмом Почтой России может занять до 14 дней, так что это явно не лучший способ подтверждения данных. Как я уже говорил: самый быстрый и простой способ подтвердить данные на Госуслугах — это воспользоваться Сбербанком онлайн.

Таким образом, наиболее быстрый и удобный способ подтвердить регистрацию на сайте Госуслуги — это использование интернет банкинга, так как подтверждение происходит быстро, для этого никуда не нужно обращаться лично. В добавок ко всему, подтвержденную через банк онлайн учетную запись, затем можно использовать для авторизации в личном кабинете налогоплательщика!
Кстати, годный лайфхак: если Вы подтвердили учетную запись кодом из письма Почты России, то просто подтвердите учетную запись еще раз через Сбербанк онлайн, и сможете авторизоваться в кабинете налогоплательщика на сайте ФНС!

Как подтвердить учетную запись ребенка

А как быть в ситуации, если нужно подтвердить учетную запись ребенка. Например, в школах часто требуют зарегистрировать детей на портале, чтобы подключиться к системе электронных дневников. Да, в общем-то, всё просто:

  • Если ребенок ещё не достиг 14-летнего возраста, то он не может открыть подтвержденный аккаунт на портале. В этом случае родители могут добавить его данные в свой личный кабинет Госуслуг и получать «детские» услуги;
  • Дети от 14 лет и старше уже имеют на руках паспорт гражданина РФ и СНИЛС, поэтому могут самостоятельно пройти регистрацию и подтвердить личность.

Но запомните важный момент. Подростки от 14 до 18 лет могут подтвердить учётную запись только при личном обращении в МФЦ, или центр обслуживания пользователей портала Государственных услуг.

Подтверждение данных в МФЦ

А где ещё можно подтвердить учетную запись на Госуслугах? Как уже говорилось выше, сделать подтвержденную ученую запись, а также получить электронную подпись можно, обратившись в ближайший Центр обслуживания пользователей (либо в МФЦ). Адреса этих центров можно узнать на официальном сайте В добавок ко всему, специалисты центра могут помочь в решении возникших проблем и трудностей при работе с порталом Госуслуг.

Вообще специалисты МФЦ помогают не только с регистрацией и подтверждением данных на портале, но и помогут разрешить возникающие в процессе использования портала трудности.

Портал Госуслуги создан для оптимизации взаимодействия граждан с различными учреждениями и службами, а также для возможности получения услуг в электронной форме, то есть без личного обращения в ведомства. Однако, зачастую возникают ситуации, когда необходимо обратиться в центр обслуживания пользователей Госуслуги по тому или иному вопросу, например чтобы подтвердить или восстановить учетную запись.

Итак, разбираем, как узнать, где находится центр обслуживания пользователей Госуслуги рядом со мной!

Как найти адрес центра обслуживания пользователей Госуслуг

Как правило, обслуживание пользователей портала Госуслуг осуществляется в многофункциональных центрах «Мои документы», то есть вы можете просто обратиться в МФЦ для получения услуги. Однако, не во всех МФЦ гражданам доступен весь набор услуг, который предоставляет портал Госуслуги. Поэтому я рекомендую предварительно уточнить, сможете ли вы получить нужную вам услуг в конкретного (ближайшем) МФЦ.

А сделать это довольно просто — чтобы найти адреса офисов обслуживания Госуслуги, делаем следующее:

Однако, вы можете записать на прием на сайте МФЦ «Мои документы» и выбрать время и дату приема, а затем прийти для получения услуги без очереди в назначенный час.

  • Как подтвердить личность для портала Госуслуги и где найти центр обслуживания пользователей
  • Зачем нужны центры обслуживания клиентов
  • Как образом найти адреса центров обслуживания пользователей
  • Центры подтверждения личности
  • Что необходимо для подтверждения
  • Альтернативные варианты, позволяющие подтвердить личность

Получить полный функционал на портале можно только после подтверждения личности. Существует три уровня верификации аккаунта: упрощенный, стандартный и подтвержденный. Сразу же после регистрации и заполнения базовых данных человек получает упрощенную учетную запись. Посредством указания СНИЛС и паспортных данных можно получить стандартный аккаунт. Подтвержденный профиль может быть получен посредством личного обращения в ЦОП или через интернет-банки.

Для получения максимально широкого спектра услуг рекомендуется обращаться в МФЦ или Центры обслуживания, которые оказывают комплексную помощь в регистрации. Для поиска таких организаций на карте потребуется выделить все доступные галочки. Функция адреса Госуслуг рядом со мной позволит отобразить ближайшие месторасположения необходимых офисов.

Оцените статью