Почему неправильный ответ Йеси так популярен?

ЕИС не удается безопасно подключиться к этой странице

Программы и компоненты КриптоПро CSP Изменить Служба хранения ключей. Проблема: хранилище сертификатов недоступно в ЕИС

Хранилище сертификатов недоступно в ЕИС

После того, как возникает ошибка, нужно проверить работу браузера, а именно — очистить кэш и куки (cookie).

• Зайдите в параметры «Свойства», далее – «Удалить».
• Выберите «Временные файлы Интернета и веб-сайтов», «Файлы cookie и данные веб-сайта» и «Журнал».
• Нажимите «Удалить» — «Применить», «ОК» и дожидитесь, когда данные будут удалены.

Не работает поиск в ЕИС

Часто пользователь сталкивается с проблемой: недоступен поиск, либо уточняющие категории не отмечаются галочками. В большинстве случаев это происходит на региональном уровне.

Чтобы решить проблему, связанную с некорректной работой поисковика в Единой информационной системе нужно:

• Очистить историю Интернет-сайтов.
• Зайти на портал.
• Открыть раздел Закупок.
• Удалить сохраненные ранее фильтры поиска.
• Зайти в раздел «Все параметры поиска».
• Выбрать «Этап закупки» (например, «Подача заявок»).
• Далее нужно пролистать страницу вниз и выбрать «Местоположение заказчика» — «Выбрать» — «Сохранить и применить» (ниже на странице).

Невозможность обеспечения безопасного соединения – еще одна популярная проблема. Не все браузеры предназначены для работы с системой. Internet Explorer и Спутник подойдут.

Если у вас на компьютере установлен КриптоПро старше, чем версия 4.0, то сайт не будет загружаться. КриптоПро не должен быть ниже 4.0 версии.

После установки браузера «Спутник», как правило, удается решить проблемы. На сайте Спутника перейдите в меню: «Другие варианты загрузки» (листайте ниже) – «Поддержка отечественной криптографии (здесь нужно ввести ваши ФИО, адрес, компанию и капчу) – «Скачивание».

Установка займет какое-то время. Если КриптоПро у вас подходящей версии, то автоматически должен произойти вход в Единую информационную систему при помощи электронной цифровой подписи.

ЕИС не работает

При работе в Единой информационной системе проблемы могут возникнуть на любом этапе: начиная с регистрации на портале, заканчивая нерабочим поиском госзакупок.

Самые частые причины нарушения в этой сфере:

• проводится (или недавно проводилась) профилактика или обновление системы;
• чрезмерная нагрузка на реестр;
• проблема вызвана внутренними неполадками с ПК пользователя.

Самая первая ошибка, с которой может столкнуться пользователь — вход в Единую информационную систему.

Чтобы исправить лаг:

• Войдите в меню «Свойства браузера – «Безопасность» — «Надежные узлы»- «Сайты».
• В выделенное поле введите два домена: *.gosuslugi.ru *.zakupki.gov.ru – «Добавить» – «Закрыть».
• Подтвердите действие кнопкой «ОК».

Далее будут рассмотрены проблемы, причинами которых являются проблемы с ПК пользователей.

Плагин фиксации действий пользователя ЕИС не устанавливается

Плагин ИС НР — модуль веб-браузера, осуществляющий сбор видео-записей и телеметрической информации о действиях участников торгов в личных кабинетах электронных площадок, а также о действиях организаторов торгов в личных кабинетах

Если плагин ИС НР не работает, это может быть связано с использованием антивирусного программного обсечения.

При Касперском нужно:

• Зайти в настройки.
• «Сеть» – «Проверка незащищенных соединений» – «Отключить».

При любом другом антивирусе – можно отключить его на время. Затем можно снова переходить на сайт.

Если проблема оказалась не связана с антивирусом, необходимо работать с браузером.

• Перед тем как начать установку программного модуля, нужно закрыть браузер, если он используется.
• Для того, чтобы установить программное обеспечение, необходимо запустить файл setup.exe и следовать инструкциям на экране.
• После того, как программное обеспечение было успешно установлено, запустите браузер.
• Программный модуль установлен корректно, если в диалоговом окне появилась дополнительная панель инструментов. Кроме того, поставьте плагин для Windows в 64 бит или 86 бит.

ПоставщикПрофильСообщений: 5Зарегистрирован: 09 янв 2019, 16:49Откуда: МоскваБлагодарил (а): 0 раз.Поблагодарили: 0 раз.

Ошибка при входе в ЛК УЗ на ЕИС

Зарегистрировался. Вхожу в ЛК, а там собсвенного и нет ничего ) Администрирование – “Профиль участника”, “Пользователи”, “Выйти”. Ничего не активно, дажже, сцуко “Выйти” не работает)))

ПрофильСообщений: 3Зарегистрирован: 11 янв 2019, 14:58Благодарил (а): 0 раз.Поблагодарили: 0 раз.

Boris_M » 11 янв 2019, 15:04

Тоже выдает arjuna016053 could not commit transactionСлужба поддрежки отправила список того, что надо сделать, чтобы записать логи, и сетевой траффик, но при попытке выполнить вообще все зависает в самом начале еще до выбора ключа.

Делал ранее автоматическую настройку рабочего места от контура, сегодня все проделал вручную, тог один – эта ошибка. При этом еще вчера выдавало другую ошибку (INTERNAL ERROR)

ПоставщикПрофильСообщений: 243Зарегистрирован: 14 авг 2014, 09:00Откуда: ЕкатеринбургБлагодарил (а): 42 раз.Поблагодарили: 16 раз.

SVGor » 11 янв 2019, 15:12

Пытаюсь зарегистрировать компанию. Первый этап по профилю гос услуг на генерального директора выполнен, система переадресовала на ЕИС.Далее выбираю “Регистрация нового участника закупок”. По руководству пользователя далее должно быть меню по регистрации, где можно выбрать “Юридическое лицо РФ” и другие виды лиц.А вместо этого у нас только одна строка “Физическое лицо, индивидуальный предприниматель”. Это ведь не верно? Кто то знает, как можно исправить?

Наблюдаю, уточняю, анализирую, учусь

SVGor » 11 янв 2019, 15:22

УчащийсяПрофильСообщений: 209Зарегистрирован: 14 дек 2010, 00:00Благодарил (а): 11 раз.Поблагодарили: 21 раз.

Romapch » 12 янв 2019, 07:59

Станислава писал(а):все та же ошибка выходит: ThrowableException: javax.transaction.RollbackException: ARJUNA016053: Could not commit transaction. хотя рекомендации исполнила

Та же ошибка. Не прошла у Вас?

Не определенаПрофильСообщений: 65Зарегистрирован: 09 авг 2011, 06:27Благодарил (а): 0 раз.Поблагодарили: 0 раз.

Регистрация Поставщика по 44-ФЗ в ЕИС

Gemini000 » 12 янв 2019, 11:41

ПРИ РЕГИСТРАЦИИ ВЫХОДИТ ОШИБКА “Не удалось загрузить выписку из ЕГРЮЛ. Пожалуйста, попробуйте пройти регистрацию еще раз.” кто-нибудь знает как ее загрузить?

ПоставщикПрофильСообщений: 42028Зарегистрирован: 17 июн 2007, 23:00Откуда: Томск – “Сибирские Афины”Благодарил (а): 736 раз.Поблагодарили: 854 раз.

tomich » 12 янв 2019, 13:43

Похоже, выписка должна загружаться автоматически по запросу самого ООС. Как и сведения о принадлежности к СМП.

Чёрный пояс по чёрному юмору. Игностик, сталинист, сексист, циник и мизантроп.

ПрофильСообщений: 9513Зарегистрирован: 12 мар 2014, 14:51Благодарил (а): 110 раз.Поблагодарили: 600 раз.

Forget-me-not » 12 янв 2019, 13:45

Gemini000 писал(а):ПРИ РЕГИСТРАЦИИ ВЫХОДИТ ОШИБКА “Не удалось загрузить выписку из ЕГРЮЛ. Пожалуйста, попробуйте пройти регистрацию еще раз.” кто-нибудь знает как ее загрузить?

Forget-me-not » 12 янв 2019, 15:38

ООО “Аптека-219” зарегистрировано в ЕРУЗе два раза, ООО “ГРИНЛАЙН” — аналогично. Красота! Это теперь они заявки смогут “с двух рук” ((с) Просто Петр) подавать!

Forget-me-not » 12 янв 2019, 15:42

ИНФОРМАЦИЯ ОБ АККРЕДИТАЦИИ НА ЭЛЕКТРОННЫХ ПЛОЩАДКАХ

Какой-такой “закупки” ещё?

ЗаказчикПрофильСообщений: 105Зарегистрирован: 01 мар 2012, 16:46Откуда: ИжевскБлагодарил (а): 1 раз.Поблагодарили: 11 раз.

szorina » 12 янв 2019, 20:09

ПрофильСообщений: 14Зарегистрирован: 12 янв 2019, 23:03Благодарил (а): 0 раз.Поблагодарили: 1 раз.

and-berd » 12 янв 2019, 23:06

ПрофильСообщений: 68Зарегистрирован: 30 окт 2014, 09:16Благодарил (а): 4 раз.Поблагодарили: 3 раз.

Irdeto2 » 13 янв 2019, 00:16

Forget-me-not » 13 янв 2019, 01:49

Forget-me-not писал(а):ООО “Аптека-219” зарегистрировано в ЕРУЗе два раза, ООО “ГРИНЛАЙН” — аналогично. Красота! Это теперь они заявки смогут “с двух рук” ((с) Просто Петр) подавать!

Таких случаев неоднократной регистрации одного и того же участника закупки в реестре — гораздо больше двух.

Не определенаПрофильСообщений: 308Зарегистрирован: 13 сен 2009, 23:00Благодарил (а): 0 раз.Поблагодарили: 3 раз.

Станислава » 13 янв 2019, 09:44

and-berd » 13 янв 2019, 12:51

ПрофильСообщений: 9Зарегистрирован: 13 янв 2019, 14:34Откуда: УльяновскБлагодарил (а): 4 раз.Поблагодарили: 0 раз.

Alena 1zifra » 13 янв 2019, 14:45

ПрофильСообщений: 3Зарегистрирован: 09 янв 2019, 10:40Благодарил (а): 0 раз.Поблагодарили: 0 раз.

Михаил_ » 13 янв 2019, 14:47

and-berd » 13 янв 2019, 14:55

Короче можете не ждать, если такая ошибка, я специально оставил открытый браузер, вот спустя часа 4 он напишет уже другую ошибку,

Alena 1zifra » 13 янв 2019, 15:16

Нда, даже при помощи той самой матери не удается зарегить( сцка, я уже исчерпала варианты

Вернуться в Единая информационная система (ЕИС)

Кто сейчас на форуме

В случае такой надписи, можно решить проблему использованием веб-браузера Chromium GOST.

Также поможет решению проблемы установление службы хранения ключей:

• «Программы и компоненты» — «КриптоПро CSP» — «Изменить» — «Служба хранения ключей».
• Включить в панели КриптоПро CSP использование службы хранение ключей — запустите панель КриптоПро с правами администратора: «Безопасность» — «Использовать службу хранения ключей» — «Применить».
• После этого перезагрузить компьютер и начать процедуру с ЕИС заново.

Сайт госуслуг не видит ЭЦП

Если по-прежнему не работает электронная подпись на Госуслугах, переустановите плагин. В случае если портал Госуслуги не видит электронную подпись и не разрешает вход, следует обратиться в удостоверяющий центр, в котором была приобретена ЭЦП, либо к сотрудникам сайта Госуслуг. Однако ряд действий можно произвести самостоятельно. налоговой отчетности и уплаты налогов.

Если программа при проверке выдает ошибку, то ее причина может быть в изначально неправильной первичной регистрации. Даже один неверно введенный символ может стать предпосылкой того, что система отказывается принять введенную информацию. Исходя из этого, нужно правильно делать учетную запись.

Что делать, если СНИЛС не проходит проверку на сайте; Госуслуги: почему пишет, что свидетельство уже зарегистрировано

Когда на сайте Госуслуги не проходит СНИЛС, то все эти возможности оказываются недоступными. Портал «Госуслуги» является крупнейшим в стране электронным ресурсом, содержащим все существующие в ней учетные данные относительно кадастров, реестров и справочной информации. Чтобы начать работу, нужно ввести номер СНИЛС и подтвердить его, используя свой персональный пароль.

Техподдержка ЕИС

Есть ошибки, которые не получится исправить самостоятельно.

Когда обращаться в техподдержку:

• Некорректный ответ ЕСИА (необходимо обратиться к администратору ЕРУЗ).
• Не подгружается выписка из ЕГРЮЛ / ЕГРИП при условии, что организация или пользователь добавлены в ЕСИА.
• Нет возможности поставить галочку в окне «Субъект СМП», а вы им являетесь.
• После успешной регистрации в личном кабинете ЕИС отсутствует информация об организации – подача запроса в службу техподдержки.

Контакты техподдержки можно найти на сайте Единой информационной системы: «Техническая поддержка».

Для подачи заявления об ошибке:

• Заполните в ней данные: ФИО, ОГРН, ИНН, в нижней строке кратко опишите проблему.
• Скопируйте из файла psr.exe и вставьте в поиск меню «Пуск».
• Правой кнопкой мыши нажмите «Запуск от имени администратора» — «Начать запись» и выполните на сайте ЕИС действия, при которых возникает ошибка.
• После того, как вы продемонстрировали ошибку, нажмите «Закончить запись» — программа каждый раз при клике на экране делает скриншот. Последний скрин — это фото с вашей ошибкой.
• Нажмите «Сохранить» и сохраните в формате архива эти скриншоты.
• Перетащите архив в бланк заявки.

• https://blog.d2craft.ru/zakupki-gov-ru-ne-otkryvayutsya-posle-vybora-sertifikata-44-fz.html
• https://www.cryptopro.ru/forum2/default.aspx
• https://tendr.guru/etp/oshibki-v-eis-samye-rasprostranjonnye-problemy-i-ih-reshenie

Zakupki. gov. ru не открываются ПОСЛЕ выбора сертификата 44-ФЗ

8 апреля, 2020 d2craft

Всем добрый день!

Особенно, – мученикам ЕИС-а. ?

В данном материале речь пойдёт, как и обещал ранее , о любимой многими ошибке ЕИС, когда при входе в личный кабинет высвечивается, собственно, не сам вожделенный ЛК, а вот эта до боли знакомая ошибка:

Не удается отобразить эту страницу (ЕИС)

Я повторюсь, что основной вариант причины такой ошибки ДО ВЫБОРА СЕРТИФИКАТА пользователя мы уже рассмотрели в

Сейчас мы рассмотрим другой вариант, когда данная ошибка возникает ПОСЛЕ окна выбора сертификата пользователя.

“Не удается отобразить страницу” ЛК zakupki. gov. ru 44-ФЗ ПОСЛЕ выбора сертификата пользователя

окно выбора сертификата 44-ФЗ

Я повторюсь: заходим на zakupki.gov.ru, в правом верхнем углу выбираем “личный кабинет”, во всплывающем маленьком окошке выбираем “личный кабинет 44-ФЗ”,

“Не удается отобразить эту страницу, бла-бла, убедитесь, что адрес lk. zakupki. gov. ru правильный“

• Проверил  инет – работает;
• Перезагрузил компьютер, проверил системную дату – не прокатило;
• Позвонил коллегам из другой организации –  у них в ЛК 44-ФЗ успешно входит;
• Пересел на другой компьютер с другой операционной системой, настроенный ранее как дубль для работы в ЛК 44-ФЗ – та же ошибка (уже очень странно);
• Подключил другого провайдера – не помогло;
• Удалил антивирус, отключил брандмауэр – не прокатило;
• Проверил организацию в реестрах, электронном бюджете – срок аккредитации, полномочия на месте;
• Начал думать, что пора катить бочку на ЕИС, позвонил туда, спросил всё ли в порядке именно с нашим личным кабинетом, – меня заверили, что можно входить смело, с их стороны вопросов нет;

Действия, которые ПРИВЕЛИ к успеху

Рассуждая логически, пришёл к выводу, что поскольку на разных компьютерах одно и тоже, то виноват либо ЕИС, либо какой-либо СОФТ, который в выходные, скажем, обновился где-то там, и теперь не актуален на всех машинах в организации, ну, например, обновления Windows прошли, или корневые сертификаты удостоверяющего центра-новые, версия КРИПТО ПРО, плагинов для работы с ЛК zakupki.gov.ru , драйвера РУТОКЕН, и другое.

Прежде чем атаковать суппорт ЕИС, что является делом не благодарным, нужно было удостовериться, что у нас в организации всё нормально и сто раз проверено с точки зрения настроек рабочего места, на которые, к стати, очень любит ссылаться тех. поддержка ЕИС.

Всё это было проверено, и отработано. Никаких обновлений софта не было. И корневые сертификаты УФК те же.

Тогда я воспользовался сервисом проверки электронной подписи (возьмите на заметку!). И проверил правильно ли отрабатывают средства криптографии в целом.

К стати, сервисов для проверки электронной подписи сейчас довольно много:

• Портал Госуслуг
• Контур.Крипто
• КриптоПро DSS
• И другие. Этих трёх более чем достаточно.

И её лицензия распространялась только на ЭЦП, выпущенные этим удостоверяющим центром (СКБ Контур).

Соответственно, на другие продукты, такие как подписи казначейства, в данном случае, лицензия тоже распространялась,  но только в течение демо-срока в 90 дней.

Таким образом, в какой-то момент времени, схема лицензирования КРИПТО ПРО прекратила поддерживать ЭЦП, выпущенные УФК.

Для решения проблемы я просто на этих машинах установил КРИПТО ПРО, выданные нам в УФК (выдавали для СУФД и Электронного бюджета, но они подходят, разумеется и для гос. порталов).

Стерев предварительно КРИПТО ПРО , приобретённые в СКБ Контур

“в составе ключа, так называемые”.

Вот, собственно и всё. Надеюсь, этот материал чем-то вам поможет!

Что делать, если возникли проблемы с входом в электронный дневник школьника в подсистеме «Электронная школа»?

Для этого необходимо:

Если Вы зарегистрированы в ЕСИА, то выполните авторизацию через ваши учетные данные в ЕСИА:

Откроется Рабочий стол Системы.

Если пользователь имеет несколько ролей (например, Вы являетесь сотрудником образовательной организации и родителем школьника), подсистема «Электронная школа» выдаст для выбора список ролей.

Ошибки при работе на портале Госуслуги gosuslugi

Подробную информацию по решению ошибок на портале Госуслуг можно найти в разделах «Работа с электронной подписью» и «Проблемные ситуации», а также обратившись в поддержку портала Госуслуг.

Если ошибки возникают при работе с ЭП, в первую очередь пройдите диагностику по адресу https://help.kontur.ru/uc и выполните рекомендуемые действия.

При входе возникает ошибка «У вас нет действующих сертификатов» или не отображается сертификат, выданный на ГОСТ Р 34. 10-2012

Установите актуальную версию плагина Госуслуг, предварительно удалив с компьютера предыдущую версию. Подробное описание действий находится на странице «Работа с электронной подписью».

При регистрации Юридического лица возникает ошибка «Данные представителя юридического лица, указанного в заявлении, не совпадают с данными ЕГРЮЛ»

Проверьте, что сертификат выдан на руководителя, указанного в актуальной выписке из ЕГРЮЛ (раздел «Сведения о лице, имеющем право без доверенности действовать от имени юридического лица»).

Ошибка при проверке данных из ЕГРЮЛ. Федеральная налоговая службы Российской Федерации не подтвердила существование записи в ЕГРЮЛ с указанными данными.

Проверьте, что все данные об организации и её руководителе (введённые вручную на этапе регистрации и данные из сертификата) совпадают с выпиской из ЕГРЮЛ.

«Вы используете недопустимое средство электронной подписи» или «Сертификат вашей электронной подписи не прошел проверку действительности»

Убедитесь, что используется действующий Квалифицированный сертификат ЭП. Проверить сертификат можно на странице проверки подлинности ЭП, загрузив открытый ключ.

Некорректная информация о СНИЛС

Обращаем ваше внимание, что обновление данных может занять время от нескольких минут до пяти суток.

Ошибка авторизации в ЕСИА [solved]

Ок, берем корректные сертификаты отсюда e-trust.gosuslugi.ru/MainCA и заменяем ручками. Ноль эффекта. Местные казначеи сами в растерянности, в область не дозвониться. Как думаете, уважаемые знатоки, это факап федерального масштаба, регионального или есть костыли и подорожник?

MotoArhangel пишет: который нежданно аннулировали 22.07.2017

P.S. Привет соседям-сибирякам!

MotoArhangel пишет: Проблема с корневым УЦ ФК. Т.е. все сертификаты выданные УЦ с использованием старого корневого сертификата (который нежданно аннулировали 22.07.2017) по факту являются не действительными.

О каком именно корневом серте УЦ ФК речь? На картинке, приведенной SibUrsus, не вижу ссылок на корневой серт старого УЦ ФК с датами действия с 28.06.2013 по 28.06.2018, под которым и создавались все казначейские серты пользователей, в т.ч. и для госуслуг. Вероятно для ЕСИА и ГУ дополнительно используются еще и другие корневые УЦ ФК. Тогда кому и главное ЗАЧЕМ взбрело в голову досрочно прихлопывать? (проблемы с ЭП возникли и в ЭБ судя по форуму).

А кому и зачем, это уже вопрос к Москве.

Перед отправкой документа выполняется проверка подписей на доведение до УЭП, а также проверка на полноту набора подписей. Если подписи документа не удовлетворяют требованиям, то документ не будет отправлен (статус передачи при этом не изменяется). Пользователю выводится сообщение о том, что «Подпись не доведена до УЭП»

Основная структура реализации: Передается XML-документ, подписанный ЭП, возвращается XML-документ с УЭП или сообщение об ошибке. Для организации данной идеи используется так называемый ПКВС(Криптографический веб-сервис доведения ЭП до УЭП )

Вот на этом то этапе и возникает проблема, т.к. старый сертификат проверить нет возможности по причине наличию у ФК головного УЦ в виде Минкомсвязи. Еще раз изменена цепочка сертификатов(Цепочка доверия ). Из вышеизложенного не сложно догадаться как решился вопрос с подписью в ЭБ.

Если локально установить самоподписанный вариант, то локальная цепочка доверия восстановится. Проблема в том, что ГАС/ГИС/ЕИС проверяют цепочку от ГУЦ в рамках единого пространства доверия, а нет от самоподписанного сертификата УЦ ФК. У меня установлен самоподписанный вариант, но ГАС «Управление» отклоняет сертификат. Однако ЕСИА принимает.

В целом, ситуацию можно оценить так: когда сертификат УЦ ФК перевыпускался на УЦ2, срок действия ограничили по сроку действия сертификата УЦ2, но об этом факте все как-то забыли. Сейчас получается ничего не аннулировали, просто штатно закончился срок действия УЦ2 и с ним кросс УЦ ФК. Соответственно, сертификат УЦФК 2013 года выпал из единого пространства доверия. Вопрос «кому и зачем» отпадает.

Как правильно (и в какой момент авторизации) задать параметризованные scope в ЕСИА?

Бьемся с авторизацией портала через ЕСИА с использованием OAuth2/OpenID Connect. Доступ в систему получен, ключи сгенерированы, разрешения на использования определенного списка scope получены. В общем, вся бюрократия соблюдена.

При использовании «базовых» scope мы успешно получаем код авторизации (по url на тестовом контуре esia-portal1.test.gosuslugi.ru/aas/oauth2/ac), обмениваем его на маркер доступа (https://esia-portal1.test.gosuslugi.ru/aas/oauth2/te). Здесь все хорошо работает, с использованием полученного Access Token от нас проходят запросы на получение информации о пользователе, его контактах итд.

Здесь непонятны сразу два момента. 1. До авторизации невозможно узнать списки организаций пользователя и как следствие узнать их id-шники. А список scope составляется до авторизации (при получении авторизационного кода) и должен совпадать со списком scope, который отправляется в запросе на получение маркера доступа. Соответственно до получения маркера доступа невозможно узнать id организаций, их можно узнать только после получения access token из маркера доступа и отправки подписанных им запросов в систему.

На любой запрос со scope содержащим org_fullname система отвечает ошибкой в адресной строке браузера вида: error=invalid_scope&state=d084a665-6122-4c99-89dc-072c911a3dfa&error_description=ESIA-007006%3A+The+requested+scope+is+invalid%2C+unknown%2C+or+malformed.

Рекомендации

Перед тем, как работать в ЕИС, необходимо убедиться, что системные требования вашего устройства соответствуют следующим техническим характеристикам:

• браузер Microsoft Internet Explorer версии 8 или выше, Mozilla Firefox (версии 10—39), Google Chrome (версии 17.0.963—44.0.2403), Opera (версии 12—29), Яндекс-браузер (версии 13.10—15.7);
• версия операционной системы Windows XP Service Pack 3 (SP3) и выше;
• наличие свободного места на диске более 500 МБ;
• наличие оперативной памяти более 1 ГБ;
• на ПК доступны порты 9820,9822,9823;
• доступен флеш-накопитель с сертификатом, выданным аккредитованным удостоверяющим центром;
• установлен корневой сертификат удостоверяющего центра, которым выдана электронная цифровая подпись;
• установлен пользовательский сертификат;
• открыто разрешение в антивирусах, фаерволах и прочих системах защиты на использование дополнительных надстроек.

Самые распространенные проблемы и их решение

Установка займет какое-то время. Если КриптоПро у вас подходящей версии, то автоматически должен произойти вход в Единую информационную систему при помощи электронной цифровой подписи. Чтобы решить проблему, связанную с некорректной работой поисковика в Единой информационной системе нужно:

Подтверждение электронного документа — это проверка подлинности файла, отправленного с использованием электронной подписи. Здесь доступны три варианта проверки: ЭП — в формате PKCS#7, ЭП — отсоединенная, в формате PKCS#7 и ЭП — отсоединенная, в формате PKCS#7 по значению хэш-функции.

Самая первая ошибка, с которой может столкнуться пользователь вход в Единую информационную систему.

Далее будут рассмотрены проблемы, причинами которых являются проблемы с ПК пользователей. Проблема: ЕИС не работает

Произошла ошибка при проверке кода доступа после авторизации на есиа что делать

Убедитесь, что в вашем профиле ЕСИА на портале www.gosuslugi.ru указан корректный СНИЛС, а учетная запись имеет статус «Подтвержденная». Обращаем ваше внимание, что обновление данных может занять время: от нескольких минут до пяти суток. Попробуйте авторизоваться позже.

Измените уровень вашей учетной записи ЕСИА на Подтвержденная.