Сбербанк объявил о завершении тиражирования сбора биометрических данных в Единую биометрическую систему и персональных данных в Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) для проведения удаленной идентификации граждан в 20% своих отделений, обслуживающих физических лиц.
ЕСИА обеспечивает доступ граждан к порталам госуслуг и Российской общественной инициативы. Для использования учетной записи ЕСИА в рамках удаленной идентификации гражданину необходимо подтвердить свою учетную запись ЕСИА при личном присутствии в МФЦ, уполномоченных банках и УЦ с помощью паспорта и СНИЛС.
Биометрия, как система распознавания по уникальным чертам (например, по лицу или голосу), является надежной формой защиты данных от мошенников, так как биометрическую идентификацию, проводимую одновременно по лицу и голосу, невозможно подделать. Кроме того, этот метод существенно сокращает время идентификации клиентов. Данные, которые банк передает в ЕБС, зашифрованы, надежно защищены в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» и размещены в защищенной базе данных «Ростелекома».
Процесс сбора, обработки и передачи биометрических данных в Единую биометрическую систему (ЕБС), жестко регламентирован, в частности в пакете информации вместе с биометрическими данными на этапе сбора биометрии, должен быть указан СНИЛС сотрудника, который выполнил операцию сбора, а сам пакет подписан квалифицированной электронной подписью банка.
Напомним, что Сбербанк поддержал инициативу Центрального банка России по
удаленной идентификации клиентов. В рамках данной инициативы Сбербанк является
агентом Единой биометрической системы. Сдать биометрические данные можно в 20%
отделений Сбербанка – полный список ВСП опубликован на сайте банка.
Присоединение офисов к системе происходило постепенно с целью сохранения
стабильности функционала. Адреса новых пунктов приема также публикуются на
сайтах Банка России и «Ростелекома» – bio.rt.ru
Государственные услуги постепенно переходят в онлайн-формат. Теперь практически любое заявление в ведомство можно передать через портал Госуслуг, не выходя из дома. В данной статье мы расскажем, как подтвердить учетную запись на Госуслугах через Сбербанк онлайн.
Учетную запись ЕСИА могут подтвердить также:
- в , адреса которых размещены на портале (необходима личная явка с паспортом и СНИЛС);
- клиенты Почта банка и Тинькофф на официальных сайтах кредитных учреждений.
Что потребуется?
Процедура подтверждения не сложная, но для этого необходимо:
- являться клиентом Сбербанка, т.е. иметь договор комплексного обслуживания или кредитования в связи с открытием счета, банковской карты или получением кредита;
- иметь доступ в интернет для выхода на сайт Сбербанка;
Как подтвердить учетную запись на Госуслугах через Сбербанк онлайн пошагово?
Пошаговая инструкция подтверждения данных, указанных в профиле Госуслуг, через сайт Сбербанка следующая:
- В основном меню переходим в раздел «Прочее», где выбираем пункт «Регистрация на Госуслугах».
- Сервис предлагает вариант не только по подтверждению, но и регистрации на Госуслугах. С информацией об этом можно ознакомиться далее и выбрать соответствующую кнопку внизу экрана.
- После перехода по кнопке «Подтвердить учетную запись» система предлагает проверить свои персональные данные: ФИО, реквизиты паспорта, номер мобильного телефона. Если данные изменились, необходимо подкорректировать по кнопке «Мои данные изменились».
- Ниже в форме потребуется заполнить СНИЛС, код подразделения, выдавшего паспорт и e-mail (его указывать не обязательно).
- После перехода по кнопке «Продолжить» сервис сравнит указанные данные с профилем на Госуслугах. При положительном ответе запись будет подтверждена, о чем на экране появится соответствующая запись.
Как подтвердить Госуслуги через Сбербанк онлайн в телефоне — через мобильное приложение
Для удобства пользователей Сбербанк запустил мобильное решение с необходимым функционалом. B нем так же, как на сайте можно пройти идентификацию своей личности для Госуслуг. Следуйте пошаговой инструкции, это займет 5 мин. вашего времени:
- Зайдите в приложение Сбербанк Онлайн.
- Перейдите в нижнем меню в «Платежи». И в самом низу нажмите «Регистрация на Госуслугах».
- Проверьте свои данные. Номер телефона должен совпадать с номером который заполнен в профиле портала.
- Впишите номер СНИЛС и жмите «Продолжить».
- После проверки, вас уведомят об успешной регистрации.
Возможные ошибки, которые могут возникнуть и как их исправить?
Не всегда подтверждение личности проходит без проблем. Может завершить ошибкой проверка паспорта или СНИЛС, а также номера телефона. Рассмотрим эти ситуации.
Ошибка при проверке СНИЛС
Проверка СНИЛС может закончиться неудачей только по двум причинам:
- Неверно указаны персональные данные владельца СНИЛС. При заполнении профиля на портале необходимо тщательно сверить каждую введенную букву с удостоверением личности и СНИЛС. Любое расхождение станет причиной неудачи при сверке с базой Пенсионного фонда. Особенно это важно для тех, где в ФИО имеется буква «ё».
- Не найдены данные в базе портала Госуслуг. Возможно, вы не зарегистрировались на портале. Если личный кабинет уже создан, посмотрите, прошел ли СНИЛС проверку. Обратите внимание на те данные, которые вы указали в Сбербанк онлайн.
После устранения ошибок повторите процедуру подтверждения.
Ошибка при подтверждении личности
Такой вид ошибок может возникать при проверке профиля с базой МВД на портале Госуслуг. Если сверка прошла успешно, то при подтверждении учетной записи в Сбербанк онлайн проблем возникнуть не может.
Если ошибка появилась, придется уточнять ее возникновение со специалистами банка. Для этого следует дозвониться на номер 900 и объяснить ситуацию.
Подтвердить учетную запись можно, если вы являетесь клиентом Сбербанка, имеете доступ в личный кабинет. Чтобы это сделать, сначала пройдите регистрацию на Госуслугах, а затем следуйте инструкции:
- Авторизуйтесь в кабинете банка.
- На главной странице в правой части экрана щелкните по вкладке «Все продукты».
- В разделе “Услуги” выберите «Регистрация на Госуслугах».
- Проверьте указанные сведения, если они неактуальны – внесите правки.
- Заполните недостающие данные – нужно указать код подразделения, выдавшего паспорт (6 цифр), СНИЛС.
- Подождите несколько минут – сервис найдет учетную запись и подтвердит ее.
Об успешном подтверждении личности через банк поступит электронное письмо – статус обновится и на Госуслугах, после чего можно будет пользоваться всеми функциональными возможностями ресурса.
Трудностей с подтверждением регистрации практически не возникает, так как пройти процедуру довольно легко, но все же встречаются и ошибки/сбои в системе. Если банк не может найти учетную запись, необходимо:
- проверить введенные персональные сведения на наличие опечаток;
- убедиться, что в полях, заполненных автоматически, указаны достоверные сведения;
- повторить попытку через несколько часов, так как на Госуслугах могут проводиться технические работы.
Если клиент Сбербанка не может дистанционно пройти регистрацию, следует связаться с поддержкой банка или выбрать альтернативные способы для подтверждения учетной записи. Например, можно посетить МФЦ, обратиться в отделение банка или воспользоваться ЛК клиента Тинькофф/Почта-Банка – в этих финансовых учреждениях тоже предоставляется такая услуга.
