Жители страны могут сами выбрать проекты, которые будут реализованы в следующем году
С 15 апреля по 30 мая по всей стране пройдет второе онлайн-голосование по выбору приоритетных объектов для благоустройства. Оно будет доступно на платформе za.gorodsreda.ru. Инициатива реализуется в рамках федерального проекта «Формирование комфортной городской среды» нацпроекта «Жилье и городская среда». В этом году на голосование будут вынесены как объекты благоустройства (общественные пространства, скверы, набережные, улицы и парки), так и конкретные дизайн-проекты для пространств, которые были отобраны в регионе ранее. Проголосовать за них сможет каждый россиянин.
Ранее губернатор Пермского края Дмитрий Махонин отмечал, что решение вопросов, связанных с благоустройством общественных пространств – одно из ключевых направлений в работе региональных и муниципальных властей. «Необходимо создавать достойные условия жизни для населения и формировать комфортную среду в каждой территории Прикамья вне зависимости от ее удаленности от регионального центра. Большую поддержку в этом вопросе нам оказывают федеральные и национальные проекты. Надо очень ответственно и грамотно подходить к реализации предоставленных региону возможностей», – обозначил глава региона.
В этом году голосование по приоритетным объектам для благоустройства городов будет проходить с 15 апреля по 30 мая.
В Министерстве ЖКХ и благоустройства Пермского края напомнили, что выбирать объекты, которые необходимо благоустроить, будут жители населенных пунктов из 11 территорий – в Перми, Кунгуре, Березниках, Чайковском, Кудымкаре, а также Добрянском, Соликамском, Лысьвенском, Чернушинском, Краснокамском и Осинском городских округах. Своими голосами местные жители определят из 29 общественных пространств те, которые необходимо благоустроить в первую очередь.
Михаил Борисов, глава администрации Кировского района Перми, региональный координатор проекта «Городская среда» партии «Единая Россия»:
– Рейтинговое голосование по выбору мест для благоустройства впервые было организовано в прошлом году. Инициатива себя хорошо зарекомендовала. Жители были активно вовлечены в голосование – в нём приняли участие порядка 143 тыс. человек, было выбрано около 2,5 тыс. объектов для благоустройства. Это неудивительно, потому что только сами жители знают, какая территория у них более востребована, какую они хотят посещать вместе со своими детьми, внуками, родственниками и друзьями.
В этом году мы говорим о том, что нужно не только выбирать общественные пространства, но и дворы, дороги. Потому что там, где жители максимально активны, мы видим более динамичное развитие территории.
Процесс голосования устроен максимально просто. Проголосовать можно:
· на странице za.gorodsreda.ru с использованием платформы обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе»;
· на виджетах общественного голосования «Госуслуги. Решаем вместе» на сайте вашего муниципалитета;
· через приложение волонтеров, которые будут сопровождать голосование в общественных местах всех муниципалитетов-участников.
Напомним, в прошлом году жители Прикамья определяли приоритеты на этот год из 38 общественных пространств в 12 территориях региона – в Перми, Кунгуре, Березниках, Чайковском, Добрянском, Верещагинском, Соликамском, Лысьвенском, Чусовском, Чернушинском, Краснокамском и Осинском городских округах. Тогда во всероссийском голосовании свое мнение выразили почти 10 млн россиян, в их числе 143 тыс. прикамцев.
На голосование будут вынесены как объекты благоустройства – общественные пространства, скверы, набережные, улицы и парки, дворовые территории, так и конкретные дизайн-проекты тех пространств, которые отобрали в регионе ранее.
Главная цель голосования в том, чтобы дать людям возможность самим определить, какие объекты благоустройства должны быть отремонтированы в первую очередь, подчеркнул секретарь Генсовета «Единой России» Андрей Турчак.
«Для нас развитие комфортной городской среды — это один из приоритетов, заложенных в народной программе, с которой «Единая Россия» победила на выборах в Госдуму. Главная цель программы, чтобы люди сами определяли путем голосования – как очного, так и с помощью специальной цифровой платформы, запущенной Минстроем – приоритетные проекты», — отметил Андрей Турчак.
Он напомнил, что всего за пять лет в рамках программы уже отремонтировано более 60 тысяч дворов и 23 тысячи общественных пространств. В этом году планируется отремонтировать еще порядка 10 тысяч объектов. А в ходе голосования люди определят, какие объекты будут ремонтироваться уже в следующем, 2023 году.
В свою очередь, министр строительства Ирек Файзуллин отметил, что в прошлом году в голосовании приняли участие почти 10 млн человек.
«Из тех 2466 объектов, которые стали победителями, 2372 уже попали в работу. Голосование проходит очень активно, с участием волонтёров. В прошлом году у нас было почти 33 тысячи волонтёров, сейчас уже зарегистрированы около 40 тысяч», — сообщил министр.
Он добавил также, что программа «Формирование комфортной городской среды» продолжится – определяются ее параметры до 2030 года.
«Несмотря на санкции и экономические условия, все программы будут реализованы. Уже принят ряд решений, федеральных законов. В Госдуме находится четвертый пакет мер поддержки экономики и граждан, идет работа над пятым и шестым пакетами. Правительством также приняты акты, которые позволяют ускорить все процедуры в инвестиционно-строительном процессе», – отметил Ирек Файзуллин.
Напомним, программа «Формирование комфортной городской среды» (ФКГС) реализуется Правительством с 2017 года. В ее основе — партийный проект «Единой России» «Городская среда». Благоустройство дворовых территорий, мест массового отдыха происходит c учетом обращений и инициатив жителей.
В голосовании «Единой России» и Минстроя за объекты благоустройства в 2021 году приняли участие более 10 млн человек. Благоустроено свыше 16 тысяч объектов — это 98% от запланированного объема.
Примерное время чтения: около 2 минут
Платформа обратной связи организована на базе Единого портала государственных услуг и функций. Данный сервис может быть использован для подачи обращений и жалоб жителей по самым разным вопросам и проблемным ситуациям, работает круглосуточно и в онлайн-режиме. В сервис ПОС уже протестирован и запущен.
Направить сообщение, жалобу или предложение в онлайн-режиме по системе ПОС могут жители, которые зарегистрированы на .
Для этого достаточно перейти на главную страницу сайта администрации и кликнуть мышью на кнопку «Сообщить о проблеме» виджета Госуслуги – Решаем вместе.
Каждое обращение оперативно передается в профильное структурное подразделение в зависимости от темы вопроса, жалобы или предложения. Например, информацию о неработающих уличных фонарях отправляют в комитет жилищно-коммунального, дорожного хозяйства и градостроительства. Далее специалист комитета разбирается с проблемой и принимает меры для устранения проблемы. Сроки формирования ответов зависят от сложности ситуации, но в целом могут варьировать от 10 до 30 дней.
Помимо приема электронных обращений от населения, ПОС работает еще по 2 направлениям. Начал свою работу сервис для проведения онлайн-опросов по социально значимым для населения темам и общественных обсуждений вопросов местного значения.
Чтобы посмотреть какие опросы сейчас доступны на территории вашего проживания (регистрации) кликните на кнопку «Участвовать», размещенного на сайте администрации виджета Госуслуги – Общественное голосование и пройдите процедуру авторизации через личный кабинет Госуслуг.
На текущий момент, для жителей доступно 2 опроса:
– Отношение к вакцинации от ;
– Лучший автобусный маршрут в обслуживании предприятия-перевозчика .
Также напоминаем, что с 26 апреля по 30 мая 2021 года на Платформе обратной связи будет проводится онлайн голосовании по отбору общественных территорий в для благоустройства в 2022 году.
26 апреля началось голосование за проекты благоустройства в рамках федерального проекта «Формирование комфортной городской среды». До 30 мая каждый гражданин старше 14 лет может отдать свой голос за понравившийся дизайн-проект благоустройства общественной территории в своем населенном пункте.
Так в Сертолово голосования ждут дизайн-проекты благоустройства территории в микрорайоне Чёрная Речка, которую преобразят уже в следующем году. Накануне голосования в микрорайоне Чёрная Речка представители комитета ЖКХ администрации МО Сертолово и архитектурного хакатона «HackСitySpaces» провели для жителей презентацию дизайн-проектов благоустройства территории микрорайона в рамках федеральной программы «Формирование комфортной городской среды». Один из них подготовлен проектной организацией, второй – студентами в рамках архитектурного хакатона. Первый проект представил ведущий специалист комитета ЖКХ администрации Сертолово . Со вторым ознакомил один из авторов проекта и руководитель студии «Анатомия архитектуры» . Чернореченцы с интересом слушали специалистов, вместе с ними рассуждали об особенностях благоустройства территории центральной аллеи, высказывали свои пожелания, которые обещали учесть при реализации проекта в 2022 году.
Рассказываем, как проголосовать.
Принять участие в общероссийском голосовании за объекты благоустройства гражданин может как самостоятельно, так и с помощью волонтёров.
Чтобы принять участие в онлайн-голосовании по отбору общественных территорий самостоятельно, жителю муниципального образования необходимо пройти авторизацию на платформе za.gorodsreda.ru или в личном кабинете пользователя через ЕСИА, для которого разработан модуль взаимодействия с платформой.
Каждый гражданин может отдать только один голос за дизайн-проект. При голосовании за дизайн-проект вариант ответа «против всех» не предусмотрен. Все голоса будут иметь равный вес вне зависимости от того, как проголосовал житель, – через Единую систему идентификации и (далее – ЕСИА), по номеру телефона или с помощью волонтёра.
Уведомление о том, что голос принят, а также информирование по статусу проекта, проголосовавший получает на свою электронную почту в случае её предоставления.
Информация о персональных данных пользователя, а также сведения, которые передаются при голосовании, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований законодательства .
ГОЛОСОВАНИЕ НА ПЛАТФОРМЕ ZA.GORODSREDA.RU
Чтобы проголосовать на сайте za.gorodsreda.ru, необходимо выбрать регион в выпадающем списке. После выбора региона гражданину необходимо нажать кнопку «Голосовать за свой город». После этого гражданину станет доступна страница с объектами для голосования.
Необходимо внести Ф.И.О., электронную почту (необязательно), номер телефона, поставить галочку напротив согласия на обработку персональных данных. После заполнения всех полей кнопка «Продолжить регистрацию» станет активна. При нажатии на эту кнопку гражданину станет доступна самостоятельная авторизация на платформе двумя способами – с помощью ЕСИА и по номеру телефона.
Для голосования по номеру телефона необходимо будет подтвердить свой номер телефона. Процедура подтверждения выглядит следующим образом: после ввода номера телефона на него поступает звонок. Для подтверждения номера пользователю необходимо будет ввести на сайте 4 последних цифры входящего номера.
После регистрации по номеру телефона или через ЕСИА появится окно об успешном голосовании.
ГОЛОСОВАНИЕ ЧЕРЕЗ ГОСУСЛУГИ
Для голосования на платформе через личный кабинет на с помощью ЕСИА потребуется подтверждённая учётная запись. Чтобы проголосовать, необходимо зайти в личный кабинет пользователя по прямой ссылке – https://pos.gosuslugi.ru/lkp/ или через специальную форму – виджет общественного голосования, размещённого на сайте муниципального образования. Гражданин авторизуется через ЕСИА в личном кабинете пользователя и соглашается на обработку персональных данных, данные о его регистрации и проживании загружаются автоматически.
На основании этих данных в разделе «Благоустройство» будет определён конкретный муниципалитет и появится список дизайн-проектов, по которым сможет проголосовать гражданин.
При нажатии на название голосования откроется страница голосования с проектами, на которой размещена информация о названии голосования, правилах голосования по благоустройству, периоде голосования, описании, количестве доступных голосов, а также список объектов благоустройства. При нажатии на название объекта гражданин перейдёт на страницу с описанием объекта.
На странице объекта можно ознакомиться с информацией о кураторе территории, изображениями объекта благоустройства или дизайн-проекта, сроками голосования, количеством голосов за объект, адресом расположения объекта.
После завершения голосования гражданин сможет ознакомиться с победившими объектами.
ГОЛОСОВАНИЕ С ПОМОЩЬЮ ВОЛОНТЁРА
Проголосовать с помощью волонтёра можно только по номеру телефона. Для этого гражданину необходимо указать свои Ф.И.О., электронную почту и номер телефона. Электронная почта указывается по желанию, но она будет необходима для того, чтобы получать уведомление о ходе голосования и дальнейшей реализации проектов.
Процедура подтверждения номера: после ввода номера телефона на него поступит звонок, и 4 последние цифры входящего номера необходимо будет ввести на сайте.
Всего в 2022 году в планируется благоустроить 108 общественных пространств
В апреле 2021 года стартует новое общественное онлайн-голосование по объектам федерального проекта «Формирование комфортной городской среды» 2022 года, которое будет организовано на единой платформе и АНО «Диалог Регионы» za.gorodsreda.ru. Это отличная возможность для жителей Поморья высказать свое мнение и принять участие в развитии и благоустройстве своих территорий.
– Мы видим, как в социальных сетях жители региона сейчас активно обсуждают разные проекты по благоустройству территорий, – сказал . – Они понимают важность развития и благоустройства своего города, своего поселения и принимают в этом активное участие. Собрать как можно больше мнений – в этом как раз и заключается цель рейтингового голосования.
Напоминаем, что отдать свой голос за одну из общественных территорий жители смогут на региональном секторе платформы – 29.gorodsreda.ru – с 26 апреля по 30 мая. Всего в 2022 году в планируется благоустроить 108 общественных пространств.
По итогам голосования в прошлом году победили 58 муниципальных образований, 110 территорий. Общий объем финансирования по этим проектам составил 322 миллиона рублей. Почти по всем территориям уже заключены контракты.
Министерство топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Архангельской области
Всероссийское онлайн-голосование по выбору приоритетных объектов для благоустройства проходит на сайте za.gorodsreda.ru с 15 апреля по 30 мая 2022 года. На голосование вынесено около 5 тыс. объектов по всей стране.
Жители российских городов могут выбрать как объекты благоустройства (общественные пространства, скверы, набережные, улицы и парки, дворовые территории), так и конкретные дизайн-проекты для пространств, которые были выбраны в регионе ранее. Проголосовать может каждый россиянин старше 14 лет.
«Стартующее сегодня голосование уже второе, оно было проведено в прошлом году, и вызвало большой интерес жителей страны – почти 10 млн человек стали его участниками. Это говорит о том, что успешно запущен механизм прямого участия граждан в формировании комфортной городской среды, что является одной из ключевых целей нацпроекта «Жилье и городская среда», – сообщил заместитель председателя правительства РФ Марат Хуснуллин. «Обеспечивая прямой инструмент влияния россиян на преобразование городской среды в своих муниципалитетах, реализация этого проекта доказывает, что сами горожане обретают новый статус в своей повседневной жизнедеятельности. Всероссийское голосование является также масштабной социальной акцией, возможность принять участие в которой имеет каждый россиянин», – добавил он.
- на странице za.gorodsreda.ru с использованием платформы обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе»
- на виджетах общественного голосования «Госуслуги. Решаем вместе» на сайте вашего муниципалитета
- через приложение волонтёров, которые будут сопровождать голосование в общественных местах всех муниципалитетов-участников
«Общероссийская платформа создана для того, чтобы максимально упростить участие граждан в жизни города. Именно жители должны решать, какие территории должны быть благоустроены в первую очередь. В прошлом году голосование проводилось в первый раз, и мы сразу увидели большой интерес жителей и их желание участвовать в развитии среды вокруг них. В этом году мы ожидаем ещё больший интерес к голосованию со стороны жителей нашей страны, – подчеркнул министр строительства и ЖКХ России Ирек Файзуллин. – Из отобранных в прошлом году проектов 2 372 территории будут реализованы уже в этом году. Проекты-победители этого года будут включены в план на следующий год».
Платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», на которой представлен сервис всероссийского онлайн-голосования, доступна для всех пользователей портала Госуслуг, а это более 95 миллионов граждан, отметил замминистра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Андрей Черненко.
«Данная платформа, запущенная Минцифры России, предназначена для взаимодействия граждан с органами власти по широкому спектру вопросов, позволяет участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях в целях быстрого решения актуальных проблем. К этому сервису обращаются более 20 тысяч граждан ежедневно. Так же, благодаря оповещению пользователей портала Госуслуг мы рассчитываем привлечь максимальное количество граждан к участию в выборе объектов благоустройства своего района, а платформа обратной связи обеспечит открытое и прозрачное голосование, с учетом полной безопасности и защищенности данных», — отметил Андрей Черненко.
Платформа обратной связи появилась на региональном портале Госуслуг Нижегородской области
15 марта 2021 14:31
Большинство вопросов решаются в течение 10 дней
Платформа обратной связи “Госуслуги. Решаем вместе” появилась на региональном портале Госуслуг Нижегородской области. Губернатор региона Глеб Никитин прокомментировал это обновление и подчеркнул, что оно позволит нижегородцам и жителям области оставлять предложения по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг. А также рассказать о той или иной проблеме.
– Цифровые сервисы дают огромные возможности по запуску новых механизмов обратной связи. Такие каналы позволяют находить быстрые и своевременные решения самых разных проблем. В регионе уже успешно работает портал “Вам решать”. Кроме того, проблемы жителей решаются через обращения в соцсетях, которые фиксирует Центр управления регионом, – напомнил Глеб Никитин.
И добавил, что платформа обратной связи была создана по поручению президента России в рамках федерального проекта “Цифровое государственное управление” нацпроекта “Цифровая экономика”.
– Уверен, что данное решение станет важной и востребованной частью работы портала, – заключил глава Нижегородской области.
К этому сервису можно обратиться через главную страницу регионального портала Госуслуг (gu.nnov.ru). Для пользования платформой необходимо авторизоваться через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Обращения распределяются по четырём категориям:
– Информационные технологии;
– МФЦ “Мои документы”;
– Портал госуслуг;
Распределение помогает ускорить обработку заявок и реагировать оперативнее.
Пользователь может описать суть предложения или проблемы и прикрепить фото с места события. На рассмотрение сообщения отведено 30 дней со дня его регистрации. Но большинство вопросов решаются в течение 10 календарных дней. Ответ придёт в “Личный кабинет” пользователя.
Присоединяйтесь к нам в соцсетях! Следите за нашими новостями:
* в группе Вконтакте
* в Одноклассниках
* в Фейсбуке
* в Инстаграм
* в твиттере
Также следите за последними новостями в нашем телеграм-канале!
Нижегородская область является одним из пилотных
регионов, где в настоящее время проходит апробация единого федерального решения
по работе с сообщениями граждан – «Платформа обратной связи». Она позволяет
гражданам направить сообщение или вопрос по различным сферам деятельности
напрямую в органы власти через форму обратной связи, расположенную на официальныхинтернет-ресурсах
органов власти.
Доступ к «Платформе обратной связи» реализован на
официальном сайте правительства Нижегородской области, региональном портале госуслуг,
а также на официальных сайтах органов местного самоуправления (баннер с подписью «Расскажите о проблеме».
– прим.). Чтобы направить сообщение, пользователь должен иметь
подтвержденную учетную запись на портале госуслуг.
Срок рассмотрения сообщений составляет от 10 до 30
дней, в зависимости от выбранной категории обращения.
«Поскольку функционал «Платформы обратной связи»
перекликается с функционалом регионального портала «Вам решать», реализованного
в рамках нацпроекта «Цифровая экономика»,
мы планируем интегрировать эти две системы.Между ними есть и отличия: например,
на портале «Вам решать» все жалобы и предложения пользователей, как и ответы от
органов власти, находятся в открытом доступе для всех посетителей сайта. Сообщения,
поступающие чрез «Платформу обратной связи», носят индивидуальный характер, они
не публичные», – отметил министр связи и информационных технологий
Нижегородской области Сергей Ефимов.
Ответ на сообщение, отправленное через «Платформу
обратной связи», гражданин увидит в своем личном кабинете на портале госуслуг,
там же он сможет оценить качество подготовленного ответа, а орган власти,
готовивший ответ, увидит оценку заявителя в своем личном кабинете.
Планируется что в ближайшей перспективе статистические
данные о ходе рассмотрения сообщений, направленных гражданами через «Платформу
обратной связи», будут выводиться в Центре управления
регионом, созданном в апреле в Нижегородской области.
На сайте выксунской администрации такая кнопка уже
появилась. Она расположена в левой колонке сайта. Чтобы
написать сообщение нужно знать свой пароль от личного кабинета на портале
Госуслуг.
«Цифровые сервисы дают огромные возможности по
запуску новых механизмов обратной связи. Такие каналы позволяют находить
быстрые и своевременные решения самых разных проблем. В регионе уже успешно
работает портал «Вам решать». Кроме того, проблемы жителей решаются через
обращения в соцсетях, которые фиксирует Центр управления регионом», –
подчеркнул Глеб Никитин.
«Платформа обратной связи на Госуслугах
создана по поручению президента России Владимира Путина в рамках федерального
проекта «Цифровое государственное управление» нацпроекта «Цифровая экономика».
Уверен, что данное решение станет важной и востребованной частью работы
портала», – добавил губернатор Нижегородской области.
Сервис находится на главной
странице регионального портала Госуслуг (gu.nnov.ru). Чтобы им воспользоваться,
необходимо авторизоваться через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Все обращения распределены
по 4 категориям для ускоренной обработки и оперативного реагирования
ответственных ведомств: «Информационные технологии», МФЦ «Мои документы»,
«Портал госуслуг», «Иное». Пользователю предлагается описать суть предложения
или проблемы, прикрепить фото с места события. На рассмотрение сообщения
отведено 30 дней со дня его регистрации, однако, в среднем, большинство
вопросов решаются в течение 10 календарных дней. Ответ придёт в «Личный
кабинет» пользователя.
Напомним, 12 марта года заместитель
председателя Правительства РФ Дмитрий Чернышенко провёл совещание с
руководителями цифровой трансформации федеральных органов исполнительной
власти. В нём принимал участие министр цифрового развития, связи и массовых
коммуникаций РФ Максут Шадаев. На совещании обсуждался вопрос внедрения
платформы обратной связи (ПОС) «Госуслуги. Решаем вместе».
«Важная опция для граждан на цифровой
платформе – это возможность отследить статус обработки обращения, а также
оценить по итогам качество полученного ответа или решения», – прокомментировал
Дмитрий Чернышенко.
До конца 2021 года платформа будет
внедрена во всех субъектах страны, региональных и муниципальных органах власти.
Напомним, президент РФ Владимир Путин отмечал,
что цифровая экономика – «это новая основа для развития системы
государственного управления, экономики, бизнеса, социальной сферы».
На портале госуслуг Нижегородской области появился сервис “Решаем вместе”
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
общество, нижегородская область, глеб никитин
Нижегородская область, Общество, Нижегородская область, Глеб Никитин
На портале госуслуг Нижегородской области появился сервис “Решаем вместе”
Губернатор Нижегородской области Глеб Никитин отметил, что теперь жители региона смогут оставить предложения по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг, а также рассказать о той или иной проблеме.
“Цифровые сервисы дают огромные возможности по запуску новых механизмов обратной связи. Такие каналы позволяют находить быстрые и своевременные решения самых разных проблем. В регионе уже успешно работает портал “Вам решать”. Кроме того, проблемы жителей решаются через обращения в соцсетях, которые фиксирует Центр управления регионом”, – цитирует пресс-служба слова Никитина.
Глава региона подчеркнул, что платформа обратной связи на госуслугах создана по поручению президента России Владимира Путина в рамках федерального проекта “Цифровое государственное управление” нацпроекта “Цифровая экономика”. “Уверен, что данное решение станет важной и востребованной частью работы портала”, – добавил Никитин.
Объем инвестиций в основной капитал нижегородских компаний вырос на 20%
Сервис находится на главной странице регионального портала госуслуг (gu.nnov.ru). Все обращения распределены по 4 категориям для ускоренной обработки и оперативного реагирования ответственных ведомств: “Информационные технологии”, МФЦ “Мои документы”, “Портал госуслуг”, “Иное”. Пользователю предлагается описать суть предложения или проблемы, прикрепить фото с места события. На рассмотрение сообщения отведено 30 дней со дня его регистрации, однако, в среднем, большинство вопросов решаются в течение 10 календарных дней. Ответ придет в личный кабинет пользователя.
В Нижегородской области открыли Центр работы с населением
На Госуслугах появится платформа обратной связи с гражданами
общество, дмитрий чернышенко, россия
На Госуслугах появится платформа обратной связи с гражданами
“Цифровая платформа “Госуслуги.Решаем вместе” будет запущена во всех субъектах страны”, – сказал Чернышенко на совещании с руководителями цифровой трансформации (РЦТ) федеральных органов власти.
Платформа “Госуслуги.Решаем вместе” позволяет организовать работу по четырем направлениям. Первое – это работа с обращениями граждан с возможностью оперативного контроля решения вопросов. Также она позволяет проводить онлайн-опросы по социально значимым для населения темам и общественные обсуждения вопросов местного значения. Кроме того, предусмотрено ведение госпабликов органов власти в соцсетях и мессенджерах, а также отслеживание инцидентов в социальных сетях.
“При формировании Координационного центра правительства особый акцент сделан на возможности получения оперативной, качественной обратной связи от населения. Функционал ПОС позволяет решить эту задачу. И РЦТ должны осуществлять клиентский сервис работы платформы, в том числе, отслеживая качество отработки обращений граждан, формируя матрицу системных проблем для дальнейшего принятия органами власти своевременных и грамотных управленческих решений”, – сказал Чернышенко, слова которого передала его пресс-служба.
Россияне смогут оформить образовательный кредит на госуслугах
“Важная опция для граждан на цифровой платформе – это возможность отследить статус обработки обращения, а также оценить по итогам качество полученного ответа или решения”, – добавил вице-премьер.
Платформа обратной связи от населения создается по поручению президента РФ Владимира Путина в рамках федерального проекта “Цифровое государственное управление” нацпроекта “Цифровая экономика”.
Пилот по внедрению платформы обратной связи начался в 2019 году, в нем участвовали Минцифры России и 9 субъектов РФ. Сейчас в ПОС создано более 16,5 тысячи личных кабинетов органов власти субъектов РФ, органов местного самоуправления и иных организаций пилотных регионов. Поступило более 340 тысяч сообщений, проведено голосований по более чем 400 проектам, размещено более 1,5 тысячи опросов граждан.
Органы местного самоуправления пилотных регионов провели обсуждения с гражданами около 470 проектов нормативных правовых актов по вопросам местного значения.
В 2020 году платформа использовалась в федеральных органах власти. Так, на портале госуслуг были размещены сервисы, позволяющие гражданам сообщить о трудностях с вакцинацией от COVID-19 и проблемах с вызовом скорой медицинской помощи в условиях пандемии. Кроме того, был размещен сервис Минпросвещения России для получения обратной связи от родителей учащихся младших классов по организации горячего питания в школах.
Функционал Госуслуг может быть снова расширен
