Минцифры запустило маркетплейс российского ПО. Отредактированное видео

Wildberries — крупнейший российский маркетплейс, который помогает бизнесу продавать, а покупателям находить и приобретать нужные товары. Продавцы платят комиссию площадке за место на онлайн-витрине и доставку товаров до покупателя.

Расскажем, с какими товарами выходить лучше всего и как избежать ошибок новичков.

В 2022 году маркетплейсы стали самым популярным каналом продаж в России. Использовать их могут не только большие компании, но и ИП и самозанятые. Однако некоторые предприниматели не знают, с чего начать. Мы собрали подробную инструкцию по запуску бизнеса на Ozon — от регистрации до успешных продаж. Сохраняйте себе в закладки, чтобы всегда знать, где искать ответы.

🔥 А еще у Ozon действует акция: маркетплейс дарит 18 000 бонусов на продвижение ваших товаров. Первые 3000 — за регистрацию на Ozon Seller до 25 апреля, еще 5000 — за первую продажу, а последние 10 000 — после десятой продажи. Один бонусный балл равен одному рублю. Так что этой суммы хватит, чтобы показать ваши товары примерно 300 000 раз.

Почему продавцы выбирают Ozon

Бизнес-модель маркетплейса — одна из самых устойчивых на рынке. Поэтому Ozon быстро адаптировался к особенностям 2022 года, продолжил расти и закрепил за собой позицию одной из самых крупных и популярных онлайн-площадок в России. Это не просто слова — вот несколько фактов из отчета маркетплейса за третий квартал 2022 года:

• оборот от продаж вырос до 188 млрд рублей — это на 74% больше, чем за тот же период 2021 года;
• количество заказов составило 107 млн — рост на 91% благодаря расширению клиентской базы и увеличению частоты заказов среди лояльных пользователей;
• активных покупателей стало 32 млн — в среднем каждый из них делает 12 покупок в год.

Популярность Ozon среди покупателей видит и бизнес, поэтому к площадке регулярно присоединяются как крупные компании, так индивидуальные предприниматели и самозанятые. К началу 2023 года число активных продавцов уже превышает 180 000 человек — и это далеко не предел.

У ниши маркетплейсов в России и странах СНГ огромный потенциал роста, поэтому количество покупателей и продавцов на Ozon будет только увеличиваться. В качестве ориентира можно посмотреть на западные платформы. Например, на Amazon ведут бизнес больше 9,5 млн предпринимателей, а на eBay — около 18 млн.

Что такое Premium-подписка и зачем она нужна

Каждый продавец со средней оценкой товаров выше 4,5 может подключить Premium-подписку, которая дает множество бонусов для работы на Ozon. При этом для новых пользователей действует бесплатный пробный период.

Какие преимущества дает Premium-подписка:

• Бейдж «Premium-продавец». Он появляется во всплывающем окне и показывает покупателям, что магазину можно доверять. Согласно исследованию Ozon, бейдж дает +26,6% к конверсии в покупку.
• Расширенная аналитика. Она помогает оценить спрос на рынке и понять, какие факторы влияют на позиции товаров в поисковой выдаче. Подробнее об этом рассказываем в разделах «Как выбрать товары для продажи», «Аналитика: как оценить эффективность продаж» и «Аналитика: что происходит на площадке».

• Обучение в онлайн-университете. Premium открывает доступ к пяти эксклюзивным курсам, а в течение 2023 года появится еще 26 новых. Они помогают предпринимателям глубже понять нюансы работы на Ozon и продавать больше.
• 5 рассылок с бонусами продавца со скидкой 10% на комиссию. Это эффективный инструмент продвижения, о котором мы рассказываем ниже в разделе «Продвижение: как выстроить долгосрочную стратегию».

Сколько длится пробный период. Новые продавцы могут бесплатно подключить Premium-подписку в личном кабинете, даже если они не набрали среднюю оценку в 4,5. Пробный период заканчивается в последний день месяца, поэтому чем раньше он начнет действовать — тем дольше продлится. Например, если подключиться 5 марта, то Premium будет активен 22 дня — до 31 марта.

Сколько стоит Premium-подписка. За все преимущества подписки идет оплата в 2990 рублей за месяц. Деньги списываются двумя платежами за разные периоды: с 1 по 15 число и с 16 по конец месяца. Такое разделение нужно, чтобы Ozon мог контролировать показатели работы продавцов. Подробнее о Premium-подписке читайте на сайте Базы знаний.

Есть десятки способов. Рассказываем о самых эффективных.

Участвовать в закупках крупных госкомпаний

Зарегистрируйтесь в Единой информационной системе в сфере закупок (ЕИС), а затем на площадке, где публикуются тендеры. Например, на Витрине закупок малого объема по 223-ФЗ.

Помимо помощи в поиске заказов предпринимателям эксперты платформы рекомендуют, как подготовить и подать заявку, заключить договор.

Через удобный интерфейс платформы можно найти закупки до 500 000 рублей из 30 источников, включая электронные торговые площадки, интернет-магазины заказчиков.

В деле поиска заказчиков вы можете в том числе рассчитывать на поддержку государства.

Закупки малого объема — не мелочь в масштабах страны. Этот рынок оценивается примерно в 250 млрд рублей в год.

Искать частных клиентов на Avito

Объявления — главный канал продвижения на Avito. Важно, чтобы объявление было составлено правильно.

— Нужен заголовок, это первое, что видит покупатель. Выносите в название услуги или товары, которые продаете (число символов ограничено — не более 49).

— Определите категорию, в которой подаете объявление. Часто пользователи ищут товары и услуги именно в категориях, поэтому важно выбрать правильную.

— Уделите внимание описанию услуги. Потенциальные клиенты/покупатели обращают внимание на первый абзац объявления. Опишите в нем свои преимущества, которые могут заинтересовать клиента.

— Цена — ее лучше указать хотя бы как среднюю стоимость. Подробнее цены за каждую услугу можно расписать в тексте объявления.

— Изображение играет не меньшую роль, чем первый абзац, а в некоторых случаях и ключевую. Фотографии должны быть четкими и демонстрировать преимущества услуг и товаров.

— Место оказания услуг. Если вы живете в маленьком городе по соседству с большим, лучше указывать его — больше клиентская база.

Доставка расширяет географию продаж. Самозанятые на Avito могут отправлять товары весом до 1 тонны. Оплачивает доставку покупатель.

Начать торговать на Wildberries

Wildberries — крупнейший маркетплейс России, где что-то продают более 0,5 млн предпринимателей и 113 млн что-то покупают.

— в форме юридического лица выбрать «самозанятый»;

— заполнить анкету;

— подписать электронный договор;

— после одобрения заявки можно заполнять карточки товаров.

В приложении публикуются уведомления ФНС, информация о тарифах за доставку и хранение товаров, там же можно создавать электронные чеки.

Важно: самозанятые могут продавать только продукцию собственного производства — при перепродаже чужих товаров льготный налоговый режим отменяется (начинает действовать НДФЛ — 13%).

Как подсчитать размер налога при работе с маркетплейсами?

За посреднические услуги маркетплейсы берут комиссию (например, на Wildberries это 5% от суммы сделки). Но при расчете налога комиссионные расходы нельзя вычесть из дохода. Налогом облагается вся сумма, заработанная на маркетплейсе.

Рассчитывается налог по следующей формуле: доход (включая комиссию) умножить на налоговую ставку. Допустим, вы продали товаров на 10 000 руб. Комиссия маркетплейса 5% и составит 500 руб. То есть вы получите 9500 руб., но налог заплатите с 10 000руб. — это 600руб.

Как зарегистрироваться на площадке

Чтобы создать аккаунт для бизнеса, достаточно перейти на сайт Ozon Seller и заполнить небольшую форму. Дальше нужно будет загрузить документы: для ООО и самозанятых — ИНН и платежные реквизиты, а для ИП — то же самое и адрес регистрации. Регистрация в качестве продавца завершится после проверки указанных данных — обычно это занимает до 24 часов.

Важно 🔥 Если вы зарегистрируетесь на Ozon Seller до 25 апреля, то получите 3000 баллов. Их можно будет сразу потратить по курсу 1 балл = 1 рубль на продвижение товаров: этого хватит, чтобы начать промо и показать ваши карточки потенциальным покупателям примерно 50 000 раз. А уже после регистрации у вас будет шесть месяцев, чтобы получить еще 15 000 бонусов: 5000 — за первую продажу, 10 000 — после десяти продаж.

После регистрации нужно будет подписать оферту — это договор между маркетплейсом и продавцом, который регулирует все бизнес-процессы на Ozon. Чтобы принять ее условия, достаточно кликнуть по одноименному пункту в личном кабинете — ехать в офис или отправлять документы почтой не нужно.

Принятие оферты не обязывает вас ничего продавать. Но советуем внимательно прочитать документ. Сложного юридического языка здесь нет: каждый пункт написан простыми словами, чтобы вы точно разобрались во всех условиях.

Сколько стоит продавать на Ozon

Пример расчетов при продаже обуви в Москве и МО

Калькулятор — это удобный инструмент, но продавец все равно должен четко понимать, из чего складываются его расходы на площадке:

При этом если покупатель использует Ozon Карту, которая дает скидку, маркетплейс покрывает ее за свой счет. Так что продавец ничего не теряет.

Плата за эквайринг идет исключительно в счет компенсации услуги банка-партнера. А помощь Ozon в организации процесса уже заложена в комиссию за продажу.

При выборе FBO цена будет состоять из двух компонентов: логистика + последняя миля. Первый — это комплектация, упаковка, сортировка на складе Ozon и перевозка в сортировочный центр региона. Второй — это доставка товара в пункт выдачи, постамат или курьером.

При выборе FBS стоимость будет зависеть уже от трех параметров: логистика + последняя миля + обработка отправления — это приемка и сортировка посылок от продавцов.

Ozon сам рассчитывает доход продавца, вычитает из него все комиссии и переводит деньги предпринимателю. По умолчанию это происходит два раза в месяц. Первый транш отправляют до 25 числа: он включает в себя прибыль за продажи с 1 по 15 (включительно) числа месяца. Вторая часть приходит до 16 числа и включает заработок с 16 числа по конец месяца. Но еще можно подключить возможность получать прибыль каждый рабочий день или досрочно вывести все, что заработали. Это платные услуги, и они доступны только продавцам, которые соответствуют определенным критериям. Например, у вас должен быть низкий процент возвратов. Чтобы более досконально разобраться в вопросе выплат, можно прочитать специальную статью.

Коротко о важном

Поставщиком Wildberries стать несложно, достаточно иметь юридический статус (ИП, ООО) или оформить самозанятость.

Для старта продаж на маркетплейсе лучше подобрать товар всесезонного и высокого спроса, с маржинальностью больше 100%, небольшой по весу и объёму.

Лайфхак для новых поставщиков — продавать одежду единого размера, чтобы избежать большого количества возвратов.

Самая популярная модель сотрудничества с Wildberries — FBW, где хранение и доставка товара ложится на маркетплейс. Более высокий процент комиссии, чем по схеме FBS, компенсируется экономией на аренде склада и найме сотрудников.

Продающая карточка товара — бесплатный и эффективный способ продвижения вашей продукции в топ выдачи Wildberries. Подробно заполните все характеристики товара, загрузите качественные фото. По возможности используйте форматы, которые привлекут больше внимания потенциальных покупателей — видеоролики, инфографику и фото 360°.

Как оценить эффективность продаж

На Ozon есть инструменты для оценки эффективности продвижения, количества продаж и многих других параметров — с ними развивать компанию будет проще. А чтобы аналитика была максимально полезной и подробной, данные собирают как по всей площадке, так и по магазину продавца.

Ozon предлагает широкий спектр инструментов, но разбираться во всех сразу необязательно — их можно осваивать постепенно по мере необходимости. Они точно помогут улучшить результаты вашего бизнеса, так что избегать их не стоит.

Здесь расскажем лишь о самых популярных инструментах раздела «Аналитика продавца»:

• Воронка продаж. Инструмент состоит из двух частей. Первая — динамика оборота. Она показывает, как менялась выручка за последние семь дней, и помогает оценивать эффективность инструментов продвижения.Вторая часть — метрики по этапам воронки продаж. Здесь видно, как пользователи проходят путь от поиска товара до заказа или в какой момент они отказываются от покупки. Ozon дает рекомендации по увеличению каждого из показателей.
• Ваши исследования. Чтобы понять, по какой цене пользователи готовы покупать ваши товары, можно запустить A/B-тестирование. Работает оно так: вы назначаете одной и той же позиции два разных ценника — их видят разные группы клиентов, сформированные в случайном порядке. После этого нужно сравнить результаты продаж в двух группах. Если разницы нет — значит, пользователи готовы покупать товар и по более высокой цене. Если она есть — стоит задуматься о снижении стоимости.
• Где товар в поиске и что влияет на товар в поиске. Эти инструменты можно использовать по отдельности, но эффективнее всего — в паре. Первый показывает, есть ли ваши товары в результатах поиска в зависимости от запроса, города и операционной системы смартфона.

Второй помогает понять, от чего зависят позиции ваших товаров в поиске и как их улучшить. Информацию можно получить в виде краткой аналитики или большой таблицы с более чем 100 показателями для всего ассортимента.

В разделе «Аналитика продавца» есть еще пять полезных инструментов: Отчеты, Внешний трафик, Акции, Графики и Кластеры. Читайте о них подробнее в Базе знаний Ozon по ссылкам.

Где искать больше полезной информации

Интересуют подробности? На Ozon есть специальные платформы для пополнения знаний на любой вкус. Бесплатно изучайте курсы, видео и вебинары, которые подходят как новичкам, так и продвинутым предпринимателям:

Как выбрать товары для продажи

Перед запуском продаж стоит провести исследование рынка, чтобы увидеть, какой товар пользуется спросом. Для этого у Ozon есть свои инструменты, которые доступны Premium-продавцам. Вы сможете воспользоваться ими бесплатно во время пробного периода — подробнее об этом рассказываем в разделе «Что такое Premium-подписка и зачем она нужна».

Ozon предлагает четыре инструмента аналитики рынка, которые помогут объективно подойти к выбору ниши для продаж.

Список популярных товаров можно фильтровать по категории, наличию, формату работы продавцов, а также продажам, средней цене и проценту покупателей, которые добавили позицию в корзину. Благодаря этим функциям удобно выбрать перспективную нишу именно для вас.У новичков может возникнуть соблазн сразу выбрать для продажи топ-1% самых продаваемых товаров, но лучше так не делать: там слишком высокая конкуренция. Более подходящими будут позиции с показателем 5–30%.

Пример статистики популярности товаров на Ozon

Пример статистики поисковых запросов на Ozon

Как выбрать формат работы с Ozon

На Ozon начинающие предприниматели могут запустить бизнес даже без собственного склада и машины. А опытные продавцы — доверить размещение и доставку товаров маркетплейсу, чтобы уделять больше времени расширению ассортимента и другим важным бизнес-задачам.

Чтобы всем было удобно работать с площадкой, Ozon предлагает сразу три формата логистики, которые можно использовать по отдельности или комбинировать друг с другом. Ниже рассказываем о них подробнее.

FBO (Fulfillment by Ozon). Этот формат избавляет почти от всей рутины: продавец просто отправляет свои товары на склад Ozon или точку отгрузки, а затем маркетплейс сам доставляет их покупателям.

• Как выбрать склад. У Ozon 17 фулфилмент-центров по всей России: от Калининграда до Хабаровска. Но прежде чем распределять весь товар между ними, проведите тест-период: отправьте небольшие партии по разным складам и посмотрите, в каких регионах продажи идут лучше. Есть не хотите делать это сами, специальный алгоритм Ozon подскажет, куда лучше поставлять вашу продукцию.
• Как упаковать товар. Просто положить заказ в любой пакет не получится — иначе его могут повредить во время доставки. На сайте онлайн-университета Ozon есть подробные требования для разных видов товаров. А еще посмотрите понятное видео по упаковке малогабаритных заказов.
• Сколько стоит размещение на складе. Для вашей первой поставки будет действовать бесплатный период 30 дней. А после этого идет оплата по тарифу: 15 копеек за каждый литр товара. При этом максимальная сумма не может превышать 5 рублей в сутки. А еще Ozon начисляет продавцам литробонусы — их можно списывать в счет оплаты размещения. Подробнее читайте здесь.
• Кому подойдет. Тем, кто хочет, чтобы товар быстрее покупали и он не задерживался на складе. А также предпринимателям, которые хотят с полной отдачей заниматься развитием дела и доверить всю логистику Ozon.
• Что можно продавать. Легкие и мелкие предметы, а также товары с большим регулярным спросом — например, базовые футболки, чехлы для телефонов или недорогую бижутерию.

FBS (Fulfillment by Seller). Продавец размещает товары на своем складе, а уже оформленные заказы упаковывает и передает сотрудникам Ozon для доставки.

• Что важно знать. Ключевое требование FBS — вовремя передавать заказы в доставку. В личном кабинете продавцы сами могут настроить, как быстро они готовы отгружать товар.
• Как упаковать товар. Как и в предыдущем случае, правильная упаковка очень важна, иначе товар может повредиться во время доставки. На сайте онлайн-университета Ozon есть подробные требования для разных видов товаров. А еще посмотрите понятное видео по упаковке малогабаритных заказов.

• Кому подойдет. Новичкам, которые хотят протестировать, насколько быстро их товары будут покупать. А также тем, чья продукция не подходит по условиям размещения на складах Ozon.
• Что можно продавать. Товары с объемными габаритами и низкой скоростью продаж — например, мягкие пуфики, шкафы, детские коляски, домики ручной работы. А также все, что нельзя разместить на складе маркетплейса, — допустим, живые цветы. Вот полный список того, что можно и нельзя продавать на FBS.

realFBS. Продавец размещает товары на своем складе и сам доставляет их покупателям — Ozon выступает лишь виртуальной витриной.

• Что важно знать. У этой схемы на Ozon есть две разновидности: Standard при доставке от одного дня и Express с доставкой до трех часов после оформления. Во втором случае на карточках товаров появляется красная кнопка заказа и подпись «За 2 часа». Плюс они отображаются в результатах по фильтру «Товары с экспресс-доставкой» и поднимаются в поисковой выдаче.
• Кому подойдет. Тем, кто продает нестандартные товары, которые не подходят к другим схемам. А еще тем, у кого есть собственная налаженная система доставки.

Наглядная таблица, чтобы вы не запутались

Ассортимент продукции и показатели работы

Маркетплейс начал работу в 2004 году и основным направлением его деятельности была продажа обуви и одежды. С каждым годом количество категорий увеличивалось, и в 2022 году в каталоге Wildberries представлено 23 раздела. Значительная доля продаж приходится на несколько категорий — одежда и обувь, аксессуары, товары для дома, красота и здоровье, а также детские товары.

На площадке можно купить практически всё — от товаров повседневного спроса до крупной бытовой техники.

Wildberries запрещает продавать следующие категории продукции:

• табак и алкоголь;
• лекарственные препараты, исключение – БАДы;
• продукты с коротким сроком хранения;
• животных и растения;
• антиквариат;
• пиротехнику, оружие и наркотические средства.

Wildberries — крупнейший продавец в Рунете (согласно данным рейтинга Forbes и аналитического агентства Data Insight). Ежедневно здесь оформляют порядка 1 миллиона заказов, а количество посетителей за сутки в среднем составляет 7 миллионов человек. На сайте представлено свыше 50 тысяч брендов, включая крупнейших мировых производителей товаров, а число зарегистрированных продавцов — более 650 тысяч. Согласно отчётам Wildberries, оборот компании по итогам 2021 года составил 844 миллиарда рублей, что на 93% больше прибыли 2020 года.

Основная доля активной аудитории маркетплейса (тех, кто делает заказ не реже одного раза в месяц) — женщины в возрасте 25-45 лет (порядка 65-70% от общего числа покупателей). Более 90% пользователей Wildberries приходится на жителей России, второе место занимает Беларусь — около 3%, на третьем месте – Казахстан (~2%).

Как создать продающую карточку товара

После того как новый товар добавляют на маркетплейс, его карточка в первые две недели попадает на верхние строчки рейтинга. Новые товары видит много людей, и если продукция привлекает внимание (по стоимости и фото), ее часто заказывают.

Позиции карточки товара начинают меняться в поисковой выдаче Wildberries, когда покупатели оставляют свои отзывы и присваивают рейтинг (количество звезд).

Товары с высоким процентом выкупа и положительными отзывами поднимаются в рейтинге.

Если карточка теряет позиции в поисковой выдаче, прежде всего стоит обратить внимание на то, насколько привлекательно она выглядит для потенциальных покупателей.

Как и на других маркетплейсах, правильно заполненная карточка товара — один из главных факторов увеличения продаж.

Советы, как создать продающую карточку товара на Wildberries:

О высоко-, средне- и низкочастотных ключевых словах можно прочитать в этой статье. А быстро собрать нужные ключи поможет бесплатный подборщик семантики PromoPult. Инструкция по работе с ним — здесь.

Название должно быть понятным покупателю, но в то же время и продающим — содержать основные выгоды продукта для покупателя.

Название содержит марку и модель пылесоса и основные отличительные характеристики — вертикальный и безмешковый

Фото должны быть не только красивыми и качественными, но и продающими. Для этого используйте инфографику (дополнение фото важными количественными и качественными показателями товара/бренда), видеоролики о товаре или фотографии 360°.

Пример эталонной продающей карточки товара на Wildberries: продающее название, инфографика и видеоролик о продукте

Заполнение карточки товара

Следующий шаг — заполнение карточки товара. Для ее создания перейдите в раздел «Карточки товара» и нажмите на кнопку «Добавить товар».

Добавлять карточки можно двумя способами — вручную (удобно для новичков) или автоматически через выгрузку таблицы с ассортиментом в Excel (подходит для опытных поставщиков с большим количеством наименований).

После добавления товаров карточки отправляются на модерацию.

Если у специалистов маркетплейса не возникнет дополнительных вопросов, которые касаются товара и правильности заполнения самой карточки, она отобразится в выбранном разделе каталога Wildberries в течение суток.

Покупатели смогут сразу же оформлять заказ, поэтому важно заранее подготовить партию к отгрузке и самостоятельно доставить на ближайший склад маркетплейса.

Что происходит на площадке

Чтобы оценить эффективность бизнеса на Ozon, нужно ориентироваться не только на собственные результаты. Полезно также смотреть на свою компанию со стороны и сравнивать ее с конкурентами. Для этого у маркетплейса есть раздел «Аналитика площадки».

В разделе «Аналитика площадки» три инструмента:

В «Конструкторе сегментов» можно поделить свою аудиторию на отдельные группы — по разным параметрам вроде пола, возраста и города. А затем получить по каждому подробную аналитику. Плюс можно запустить продвижение, направленное на конкретный сегмент покупателей.

Какие товары выгодно продавать на Wildberries

Успех торговли на маркетплейсе зависит от выбора подходящего товара, его качества и правильного экономического расчета.

Вот несколько параметров, на которые можно ориентироваться при выборе товаров для старта продаж:

1. Высокий спрос в любое время года. Такие товары располагаются на первых страницах выдачи в отдельных подкатегориях. Обойти конкурентов с сотнями отзывов и высоким рейтингом помогут качественные фотографии, правильно составленная карточка товара и SEO-оптимизация.

2. Маржинальность от 100% (продажа имеет экономический смысл). Сравните себестоимость товара, его продажную цену и предложения конкурентов на маркетплейсе.

Например, стоимость сумки-шоппера в Китае — 100 ₽, с учётом расходов и наценки минимальная продажная цена для получения выгоды — 800 ₽. Если конкуренты продают такие же сумки по цене от 900 ₽ и выше, то новый поставщик вполне может заработать на таком товаре.

3. Небольшой вес и объём. На начальном этапе возникает меньше проблем с упаковкой товара, хранением и доставкой до склада маркетплейса. Например, браслеты, резинки для волос и другие аксессуары, часы, перчатки.

4. Для одежды – единый размер (носки, лосины, худи, футболки, кардиганы, вязаные жилеты и проч.). Такой прием позволяет снизить количество возвратов одежды и увеличить процент выкупа, а значит — карточка товара будет находиться на высоких позициях поисковой выдачи. Поставщику не придется дополнительно оплачивать обратную доставку груза от пункта выдачи до склада Wildberries.

Wildberries регулярно приводит список категорий самых продаваемых товаров на маркетплейсе.

Есть пять категорий, которые неизменно попадают в топ популярных позиций:

• одежда, обувь и аксессуары;
• детские товары;
• товары для дома и дачи;
• красота и здоровье;
• электроника и бытовая техника.

Кто может стать поставщиком Wildberries

Поставщиком может стать любое юридическое лицо (ИП, ООО) или физлицо, имеющее статус самозанятого. В последнем случае маркетплейс разрешает торговать только товарами собственного производства.

На Wildberries представлены не только прямые производители, но и посредники, которые перепродают продукцию (чаще всего, из Китая).

При регистрации в качестве поставщика маркетплейс запрашивает только ИНН.

Но в процессе работы Wildberries вправе потребовать от продавца дополнительные документы из этого списка:

• Для ИП и самозанятых — копии паспорта и свидетельства о постановке на налоговый учёт.
• Для компаний (ООО) — копию паспорта действующего руководителя, выписку из ЕГРЮЛ, свидетельство о регистрации юрлица, устав организации, внутренние приказы и решения руководителя, соглашение об аренде складских помещений.
• Для поставщиков, которые продают товары собственного производства, — документы на зарегистрированный товарный знак, сертификат качества или письмо, подтверждающее отсутствие необходимости в обязательной сертификации.
• Для поставщиков, которые занимаются перепродажей товаров — сертификат качества или отказное письмо, разрешение на использование и продажу чужого товарного знака.
• Для продавцов зарубежных товаров — таможенную декларацию на ввоз продукции в РФ.

Платформа PromoPult поможет привлечь покупателей в ваш магазин на маркетплейсе без посредников, комиссии и переплат. Настраивайте рекламу на карточки товаров или страницу бренда в модуле контекста или таргета и получайте клиентов из Яндекса, ВКонтакте и других проектов VK. Простой интерфейс, автоматизация, готовая кампания с креативами за 15-20 минут.

Как выстроить долгосрочную стратегию

Помимо инструментов для быстрого продвижения, Ozon предлагает использовать и долгосрочные. Они повышают лояльность покупателей и конверсию — долю пользователей, которые после просмотра карточки оформляют заказ.

У Ozon есть три долгосрочных инструмента продвижения:

Кроме того, вы можете привлекать покупателей на маркетплейс через любые другие площадки: свой сайт, соцсети, мессенджеры. Для этого рекомендуем использовать ссылки с UTM-метками от Ozon. Их можно создать прямо в личном кабинете продавца — там же будет показана вся аналитика по переходам.

Как рассказать о себе покупателям

Частая ошибка начинающих предпринимателей — не закладывать деньги на маркетинг. И хотя без продвижения тоже можно продавать, эффективность такой стратегии обычно намного ниже. Тем более что Ozon дает доступ ко множеству инструментов, которые увеличивают просмотры карточек и количество оформленных заказов.

О долгосрочных методах мы расскажем в следующем разделе, а сейчас — об инструментах с быстрым эффектом:

Стоимость продвижения в поиске зависит от выбранной ставки. Ее минимальное значение — 7%, а шаг — 0,1%. Чем выше ставка — тем чаще будут появляться ваши карточки.

Чтобы принять участие в любой акции маркетплейса, нужно просто открыть в личном кабинете раздел с распродажей и добавить туда свои товары. При этом вы можете сами выбирать размер скидки из определенного диапазона. А карточки ваших товаров в поисковой выдаче будут выше тех, которые не участвуют в акции.

Важно 🔥 Вам не нужно тратить свои деньги, чтобы протестировать инструменты продвижения. Если зарегистрируетесь до 25 апреля, у вас будет 3000 бонусов — их можно потратить сразу же, чтобы показать свои карточки примерно 50 000 раз. После первой продажи вы получите еще 5000, а после десятой — 10 000.

Акция будет актуальна в течение шести месяцев после регистрации. В сумме получится 18 000 бонусов, которые можно потратить на все эти инструменты. Вы сможете показать ваши товары примерно 300 000 пользователей на главной странице, в корзине, в карточках других продавцов и в других местах площадки.

Как создать продающие карточки товаров

Создавать карточки в личном кабинете Ozon Seller можно двумя способами: либо заполнять вручную, либо автоматически загружать готовые из таблиц или других площадок. В обоих случаях предусмотрены удобные функции, чтобы процесс был максимально простым и быстрым.

Первый способ — заполнять вручную. Вот как это можно сделать:

• Создавать с нуля. Нужно самостоятельно прописать название и категорию товара, артикул и цену, вес и габариты, внести все характеристики и добавить изображения.
• Редактировать копии. Чтобы ускорить процесс, можно просто скопировать готовую карточку с таким же товаром у другого продавца и заменить описание. Правда, некоторые продавцы тратят много времени и сил на уникальное оформление, поэтому запрещают копирование. Но если товар популярный, вы точно найдете подходящий вариант.

Второй способ — автоматически загружать из таблиц или с других площадок. Вот как это можно сделать:

• Импортировать с других площадок. Если вы уже работаете на Wildberries в категориях «Одежда», «Обувь» и «Красота», то можно использовать их XLS-шаблоны на Ozon.
• Использовать плагин Synchrozon для 1С. С его помощью легко синхронизировать карточки на Ozon с вашей системой, информация будет обновляться в реальном времени.
• Подключить Seller API. Так можно синхронизировать карточки на Ozon и другие программы с каталогами. Но для этого вы или ваши сотрудники должны быть подкованными в IT

Важно 🔥 Красивые и информативные карточки — один из главных компонентов успеха, потому что на платформе вы конкурируете за внимание пользователей. А показатель эффективности оформления — это конверсия в открытие карточки. Она дает понять, сколько человек изучили товар после того, как увидели его в каталоге.

Примеры красивого и информативного оформления карточек:

Чтобы оформить карточки, следуйте этой инструкции:

• Подготовьте качественные иллюстрации. Аналитика Ozon показывает, что красивые и наглядные фотографии повышают конверсию в открытие карточки примерно на 30%. А если загрузить видео — до 24%. Так что лучше пригласить фотографа и устроить полноценную съемку — это окупится.
• Выберите подходящее название. Для этого лучше всего использовать инструмент аналитики «Поисковые запросы». Он поможет сформулировать фразу, по которой товар найдет больше всего покупателей. Только при этом важно не перегружать заголовок ключевыми словами из поиска — лучше оставить его лаконичным. Например, если вы продаете сарафаны и видите, что пользователи чаще используют запрос «женское платье», а не «сарафан», то можно попробовать поменять название товара на «женское платье летнее».
• Подробно заполните описание и характеристики товара. Чем больше атрибутов внесено, тем выше шанс выдачи в поиске маркетплейса по конкретному запросу. К тому же подробная информация вызывает доверие у пользователей.
• Прочитайте подробный гайд. В нем мы подробно описали весь процесс оформления карточек так, чтобы они увеличивали и конверсию, и охваты.

Каждую готовую карточку проверяют модераторы — обычно это занимает до суток. Если же возникнут какие-то проблемы, вам оставят подробные рекомендации по устранению недочетов.

Какие ошибки совершают новички и как их избежать

Начинающие продавцы иногда путаются в новой информации и совершают ошибки — в основном одни и те же. Но благодаря нашей инструкции и трем простым рекомендациям вы точно сможете их избежать.

Вот как не допускать популярных ошибок среди начинающих продавцов на маркетплейсе:

• Внимательно изучите возможные расходы. Начинающие предприниматели часто забывают заложить в стоимость товара затраты на маркетинг, доставку возвратов, наличие брака и различные форс-мажорные обстоятельства. Из-за этого по итогу финансового года прибыль может оказаться меньше, чем предполагалось.
• Помните о кассовых разрывах. Представьте ситуацию: вам нужно завтра выплатить поставщику 100 000 рублей и формально у вас есть такие деньги, потому что вы продали товар на 200 000. Но фактически на счету пока нет прибыли, потому что маркетплейс еще не перечислил ее. Вот это и называется кассовый разрыв. Помните: по умолчанию Ozon платит продавцам два раза в месяц. Но вы можете подключить гибкий график расчета: подробнее читайте здесь.

Минцифры запустило маркетплейс российского ПО

Статьи редакции

Всего на сайте более 1000 приложений. Включить своё можно только после регистрации в госреестре ПО.

• Включённые в реестр российского ПО продукты теперь собраны на едином маркетплейсе Минцифры russoft.ru. По данным ведомства, на момент публикации на сайте размещено более 1000 приложений.
• Категорий для размещения пять: «Эффективность бизнеса» — это, например, 1С и BSC; «Средства разработки» — среди них Veda и «Плато»; «Офис, коммуникации, развлечения» — вроде мессенджера Amo и продуктов «Логики»; «Информационная безопасность» — это, например, продукты «Лаборатории Касперского»; а также «Системное ПО» — сюда входят в том числе решения «Ростелекома».
• Подходящий продукт можно также искать по отраслям применения, их пока тоже пять — образование, здравоохранение, телекоммуникации, финансы и промышленность. Или попробовать ввести в поиск название иностранного аналога (редакция vc.ru ввела рекомендованные в справочном разделе Zoom и Slack, но результатов в выдаче не увидела).
• На странице каждого ПО указаны его категория и подкатегория, разработчик, зарубежные альтернативы, поддерживаемая операционная система, стоимость и описание функций.
• В будущем на сайт обещают добавить рейтинги и возможность оставлять отзывы, а также редактировать внесённые изначально данные о продукте. Обновить информацию пока можно через форму — например, изменить цены или совместимость с ОС. Если ведомство обнаружит, что опубликованная информация не соответствует действительности, ПО удалят с маркетплейса.
• Чтобы программу добавили на маркетплейс, нужно зарегистрировать её в реестре ПО, а после подать заявку на Госуслугах от юрлица или ИП. После проверки информацию добавят в течение 15 рабочих дней.

Пошаговая инструкция по регистрации на Wildberries

В личном кабинете поставщика WB Partners представлен целый раздел с аналитикой, который содержит подробные отчёты. Продавец может самостоятельно оценивать еженедельную динамику продаж, оборачиваемость, статистические отчеты и ряд других аналитических показателей.

Другой способ оценить рентабельность продаж и востребованность того или иного товара — воспользоваться специальными программами для аналитики маркетплейсов. Например, в Huntersales, Shopstat, MarketGuru и MPstats можно анализировать продажи товаров конкурентов. Сервисы помогут оценить потенциальную выгоду от продажи товара, отображая реальные статистические показатели — выручку, остатки на складе или позицию карточек в поисковой выдаче.

Пример анализа продаж через сервис MarketGuru

Регистрация поставщика на сайте WB Partners

1. Зарегистрируйте новый аккаунт по номеру мобильного телефона, на который поступит код доступа в личный кабинет.

2. Заполните анкету для регистрации — укажите страну и форму организации, номера ИНН и ФИО.

3. Примите оферту и заполните данные о продавце (основная информация и реквизиты) в разделе «Мой профиль» личного кабинета, подраздел «Данные продавца».

На этом процесс регистрации поставщика на маркетплейсе завершен.

Схемы сотрудничества поставщиков с маркетплейсом

Поставщикам Wildberries можно выбрать одну из трех схем фулфилмента — поставки товара при продаже через маркетплейс.

• FBW — Fulfillment by Wildberries. Поставщик самостоятельно привозит партию товара на один из складов, далее – все вопросы доставки до конечного покупателя ложатся на маркетплейс.
• FBS — Fulfillment by Seller. Поставщик на своей территории хранит и упаковывает товар, а по мере поступления заказов от покупателей привозит товар в пункт выдачи Wildberries.
• DBS — Delivery by Seller. Поставщик привозит товар напрямую покупателю. Такая схема появилась недавно и доступна только для юридических лиц в Москве и Санкт-Петербурге. Идеально подходит для поставщиков, которые торгуют дорогостоящими, крупногабаритными и скоропортящимися товарами.

Самая востребованная среди поставщиков схема работы с Wildberries — FBW.

Преимущества этой модели фулфилмента:

• быстрая скорость доставки до покупателя (от 1 дня);
• экономия на аренде своего склада и найме сотрудников;
• нет необходимости контролировать каждую доставку до конечного потребителя;
• Wildberries не выставляет штрафы за просрочку времени доставки груза до пункта выдачи.

• комиссия выше, чем при работе по схеме FBS;
• возможны потери (порча, неправильная упаковка товара) на складе маркетплейса;
• дополнительная комиссия за приемку и хранение товаров.

Схема сотрудничества FBS подходит в том случае, если продавцу необходимо качественно упаковывать заказ и контролировать его доставку самостоятельно. Основные плюсы этой схемы:

• размер комиссии (ниже, чем при FBW);
• контроль каждой поставки и сроков годности товара;
• отсутствие платежей маркетплейсу за приём и хранение груза.

Среди недостатков можно выделить медленную доставку, необходимость в аренде склада или помещения для хранения товаров, штрафные санкции от Wildberries за просрочку времени доставки до пункта выдачи.

Быстрая навигация по статье

Сейчас на Ozon представлены практически любые товары: еда, одежда, продукция 18+, электроника, канцелярия и многое другое. Для предпринимателей открыт широкий выбор более чем из 20 категорий, в которых можно зарабатывать.

• Полный запрет. Например, адаптеры ремня безопасности, алкоголь, кальяны, ртутные градусники и табак продавать нельзя совсем.
• Требуются документы, подтверждающие качество. Это касается БАД и витаминов, детских удерживающих устройств, пиротехники I, II и III класса опасности, продуктов питания для детей до трех лет, пневматических винтовок и пистолетов.
• Нужен специальный доступ в категорию. Такое ограничение действует для благотворительных товаров, лекарств и витаминов для животных, продуктов питания для детей до трех лет, обычных лекарств, пищевых продуктов для кормящих и беременных, ювелирных изделий.
• Нельзя продавать через доставку Ozon. Например, в числе запрещенных товаров — неодимовые магниты, пестициды и муляжи оружия.

Кто может продавать на Ozon

Некоторые предприниматели считают, что Ozon сотрудничает только с крупными компаниями. Когда-то это было правдой: до 2019 года платформа работала как обычный онлайн-магазин. Но сейчас это маркетплейс — открытая площадка, которая объединяет покупателей и бизнес с любым оборотом.

Чтобы начать торговать на Ozon, предпринимателю нужно зарегистрировать удобный для него юридический статус:

• ООО. Вариант для компаний, у которых сразу несколько учредителей, — удобно, если вы открываете бизнес с партнерами. Обычно ООО используют крупные фирмы или те, кто планирует в будущем расширяться в несколько раз.
• ИП. Такой статус подходит, если продавец — единственный учредитель бизнеса. Преимущество этого варианта перед ООО в более простой системе налогообложения, отсутствии сложного бухгалтерского учета и возможности свободно распоряжаться деньгами.

При этом важно учитывать одну особенность налогообложения. Даже если ИП не совершит ни одной сделки, ему все равно нужно будет платить страховые взносы: примерно 50 000 рублей за год. Поэтому помните, что регистрировать просто так этот статус не стоит.

Как начать продавать на Ozon за 6 шагов

Шаг 1. Зарегистрируйтесь на маркетплейсе. Чтобы торговать на Ozon, вам нужно оформить статус самозанятого, ИП или ООО.

Шаг 2. Выберите товары для продажи. Используйте инструменты аналитики Ozon — платить за них сразу не нужно благодаря пробному периоду.

Шаг 3. Оформите карточки. Быстрее всего — импортируя данные из таблицы или копируя то, что уже сделали другие продавцы.

Шаг 4. Выберите формат работы. Для тестирования продаж лучше всего использовать FBS: вы упаковываете, Ozon доставляет.

🔥 Сразу после этого вы можете начать продавать и зарабатывать. Но есть еще пара шагов, которые повысят эффективность продаж.

Шаг 5. Запустите продвижение. Сразу после регистрации у вас будет 3000 бонусов, их хватит примерно на 50 000 рекламных показов карточек.

Шаг 6. Оцените эффективность продаж. Для этого есть специальные инструменты аналитики, они тоже входят в пробную Premium-подписку.

Не откладывайте запуск бизнеса и регистрируйтесь на Ozon. Если пройдете регистрацию до 25 апреля 2023 года, то сможете получить 18 000 бонусов на продвижение. А эту статью рекомендуем сохранить в закладки — с первого раза всего не запомнить, но к важной информации можно будет возвращаться в любое время.