Рассмотрим возможности личного кабинета с пошаговой инструкцией для регистрации на сайте с помощью вашего номера телефона.
Как войти и зарегистрироваться
Для регистрации нового пользователя в открывшейся форме надо указать номер телефона и придумать пароль, повторив его дважды. На заявленный номер телефона придет смс, код из которого надо ввести в специальное поле.
Далее нужно принять условия пользовательского соглашения, поставив галочку в соответствующем окошке. Это стандартная процедура. Можно согласиться или отказаться от получения рекламы по почте или смс – также с помощью простановки или снятия галочек.
Функционал
В личном кабинете слева отображаются в виде значков и доступны при клике по всплывающему меню следующие опции:
- Заказы.
- Инциденты.
- Точки выдачи.
*Подробнее о каждой из опций ниже (см. «Как пользоваться личным кабинетом»)
При клике на значок воронки справа открывается меню фильтров, где можно настроить отбор по номеру заказа, точке выдачи и дате создания.
По клику на зеленый круглый значок (вверху справа) можно перейти в профиль. В основном меню отображаются:
- номер и тип заказа;
- дата создания и статус;
- дата присвоения статуса;
- откуда и куда отправлена посылка.
Как пользоваться личным кабинетом
После регистрации в личном кабинете доступно заполнение профиля при клике по круглому значку вверху справа. Открывается вкладка с полями:
- ФИО;
- пол;
- дата рождения;
- номер карты лояльности;
- номер телефона;
- ИНН (выдается в налоговой).
Ниже – ссылки на правовую информацию.
Важно: поля, выделенные серым, можно заполнить только один раз.
В основной вкладке «Заказы» можно отслеживать посылки, фильтровать заказы по номеру и точкам выдачи.
Вкладка «Инциденты» – для обращений в связи с какими-то проблемами. Там же им присваивается статус, тип и номер.
Вкладка «Точки выдачи» открывает карту всех точек с пометками выдачи в постаматах и в магазинах «Пятерочка».
Теперь получать посылки и почтовые отправления стало еще удобнее. Служба доставки 5Post быстро и без повреждений доставит заказ пользователю в любой магазин сети «Пятерочка», «Карусель», «Перекресток», находящийся рядом с домом.
О компании
Служба доставки почтовых отправлений и посылок 5Post – это дочернее предприятие торговой сети X5 Retail Group, управляющая портфелем брендов сетевых магазинов «Пятерочка», «Карусель», «Перекресток».
Цель службы доставки 5Post – быстрая доставка заказов от партнеров сети покупателям магазинов сети X5 Retail Group и другим пользователям в ближайшие пункты выдачи. Получить заказанный товар можно в любом из сетевых супермаркетов «Пятерочка», «Карусель» или «Перекресток».
Список партеров сети постоянно растет. На данный момент крупнейшими партерами компании X5 Retail Group являются:
- Wildberries;
- «Русский Огород»;
- Aliexpress;
- «Яндекс Маркет»;
- «Халва» и другие.
Личный кабинет
Доступ к личному кабинету клиента на сайте fivepost.ru будет доступен только после регистрации. При регистрации пользователь вводит следующие данные:
- номер телефона;
- пароль;
- согласие на пользование системой;
- код из СМС, который приходит на указанный номер телефона.
Для авторизации в личном кабинете достаточно будут ввести номер телефона и пароль.
Личный кабинет предоставляет возможность пользоваться следующими услугами:
- создание заказа;
- отслеживание;
- проверка кода безопасности;
- продление срока хранения заказа;
- оформление претензий.
Также после авторизации в личном кабинете у пользователя появляется возможность связаться онлайн с представителями компании, чтобы получить ответы на свои вопросы.
Как отследить заказ
Отследить заказ можно по его номеру на сайте fivepost.ru или на странице отслеживания почтовых отправления. Для этого нужно в свободном поле ввести номер заказа и нажать кнопку «Найти». Через несколько минут система выдаст весь путь товара с подробным отображением его статусов.
Как работает выдача посылок
Для того чтобы воспользоваться услугами службы доставки 5Post, нужно оформить заказ у магазинов-партнеров сети на сайте fivepost.ru или ресурсах самих компаний, например, на Алиэкспресс. В качестве поставщика нужно указать компанию 5Post.
Теперь осталось только забрать свой товар в любом магазине сети «Пятерочка», «Карусель», «Перекресток» в постамате или на специальной кассе «табакошоп» (там, где продают алкоголь и сигареты).
Оплатить заказ можно сразу на сайте после оформления либо перед его получением в постамате или на кассе через кассира.
Правдиво рассказать о работе службы доставки 5Post могут реальные отзывы клиентов:
Sergey7182, г. Шуя Ивановской обл., 12.12.2020 г.
Быстрая доставка, в Шую посылка дошла за 16 суток. Номер заказа отслеживался, по прибытии пришло сообщение на телефон и уведомление на электронку, получал на кассе, проблем не возникло от слова совсем, сотрудник оперативно выдал посылку через минуту. Определенно лучше, чем ждать часовую очередь на почте, рекомендую. Удобно и быстро!
Youto007, г. Екатеринбург, 05.12.2020 г.
Посылка дошла до Екатеринбурга за 18 дней, весь период заказ отслеживался по трек-номеру. Очень хорошо, доставлено в Пятёрочку, получил свободно без очередей, которые на почте практически всегда. Считаю очень хорошим вариантом доставки. По товару – заказывал с Алиэкспресс, качество прекрасное, смотрится стильно. Благодарность продавцу.
Nsn2006, Московская обл., 27.11.2020 г.
Сервисом остался доволен ! Время доставки заказа с момента отправки магазином и до получения в постамате Московской области составило 4 дня. Так быстро посылки с Алиэкспресс я ещё не получал !
Snoopy1209, г. Санкт-Петербург, 14.11.2020 г.
Посылка дошла до СПб за 2 недели, отслеживалась на всем пути. После получения СМС с трек-номером и информацией, где я могу забрать посылку, я получила ее в ближайшем к дому магазине Пятерочка буквально за пару минут. Содержимое и упаковка при транспортировке не пострадали.
