Госуслуги спб есиа

Сайт государственных услуг Санкт-Петербурга предоставляет информацию о муниципальной помощи. Воспользоваться сервисом жители города могут, не покидая офисного кресла или стен родного дома. Не нужно стоять в долгих очередях и бегать по инстанциям, вы можете подать заявку через интернет-портал. Также в системе можно просматривать на каком этапе обработки находится ваше заявление.

Госуслуги называют главным сайтом страны. Здесь вы получите государственные услуги без необходимости бегать по кабинетам и выстаивать длинные очереди. Не понимаете, как пользоваться ресурсом? Не переживайте! Перед вам простая пошаговая инструкция: мы все расскажем и покажем 😉

С интернетом не дружу. Очень сложно разобраться во всех этих ссылочках и кнопочках.

Хоть я уверенно пользуюсь современными технологиями, на Госуслугах блуждаю. Интерфейс явно нуждается в доработке.

Да, все очень легко дается. Отличный проект!

Госуслуги – а что это такое? )))

https://youtube.com/watch?v=zt6BsaoFTOM%3Ffeature%3Doembed

Официальный Региональный портал государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга – https://www.gosuslugi.ru/r/saint-petersburg/ – это единая информационная система, созданная для взаимодействия жителей СПб с органами государственной власти и местного самоуправления, а также для обеспечения доступа к государственным электронным услугам и сервисам онлайн.

Жители Ленинградской области – городов Санкт-Петербург, Бокситогорск, Волосово, Волхов, Всеволожск, Выборг, Высоцк, Гатчина, Ивангород, Каменногорск, Кингисепп, Кириши, Кировск, Коммунар, Лодейное Поле, Ломоносов, Луга, Любань, Никольское, Новая Ладога, Отрадное, Пикалево, Подпорожье, Приморск, Приозерск, Светогорск, Сертолово, Сланцы, Сосновый Бор, Сясьстрой, Тихвин, Тосно, Шлиссельбург – могут получать государственные услуги в личном кабинете:

Возможности регионального портала госуслуг Ленинградской области – это полная информация о государственных и муниципальных услугах, заказ и получение госуслуг в электронной форме (онлайн), запись на прием в ведомство, поиск и оплата начислений электронным способом (онлайн).

Например, для получения услуг в сфере недвижимости, относящиеся к ведению Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии, нужно:

• Перейти на региональный сайт ведомства – Росреестр по Санкт-Петербургу
• Авторизоваться в личном кабинете с подтвержденной учетной записью ЕСИА (через госуслуги)

Содержит данные – статус учетной записи, ФИО, номер телефона, Email, банковские счета, КЭП, доверенности, биометрию, цифровые копии документов и др.

Учетная запись – отображает Фамилию, имя, отчество пользователя, номер телефона, электронную почту Email.

В подразделе можно добавить и изменить номер телефона, адрес эл. почты, сменить пароль и удалить учетную запись.

Банковские карты и счета.

При добавлении банковской карты вы сможете проводить платежи по счетам (штрафы, задолженности, пошлины и др.) без повторного ввода номера и кода карты. Для активации – введите номер карты, дату действия и код CVC, система запомнит данные и будет автоматически вводить при оплате счетов.

Добавление реквизитов банковского счета предоставляет возможность автоматически получать социальные выплаты, из списка социальной поддержки осуществляемой без заявления. Посмотреть реквизиты можно в мобильном приложении, в онлайн-банке или узнать лично в отделении банка.

• название банка или БИК;
• корреспондентский счёт – 20 цифр без пробелов;
• номер счёта 20 цифр без пробелов.

Используется для подтверждения личности при отправке налоговых деклараций, утверждения договоров, при сдачи бухгалтерских отчетов, участия в электронных торгах, при подписании электронных документов.

Согласия и доверенности.

Согласие – разрешение, выданое вами госведомствам, банкам или страховым организациям, на получение сведений из личного кабинета для оказания услуг. Например, сведения для оформления полиса Е-ОСАГО на сайте страховой компании. Разрешение можно отозвать в любое время.

Доверенность – разрешение подавать заявления на госуслугах в государственные ведомства от юридического лица.

Авторизованные порталы – информационные сервисы ведомств и организаций, через которые вы получали услуги или подавали заявления. Например, образовательный портал – электронный дневник.

Безопасность – раздел настройки доступа в личный кабинет. Возможность усилить безопасность с помощью SMS-кода (кода подтверждения входа) на мобильный телефон и уведомления на Email о входе в кабинет. Кроме этого подключение доступа с помощью КЭП, создание контрольного вопроса для восстановления пароля, просмотр журнала действий в системе и межведомственных запросов.

Биометрия – идентификация человека по отпечеткам пальцев, радужной оболочке глаз и т.п. Открывает возможность дистанционного получения, в основном, финансовых услуг (открытия счета, получение кредита) и подписания документов. Необходима регистрация в Единой биометрической системе.

Цифровой архив – сохраненные сканы и цифровые фотографии ваших документов.

Раздел содержит информацию по всем поданным заявлениям за последние 30 дней, в архиве – за все время. После подачи вами, заявление проходит проверку, если все заполнено верно, вы получаете уведомление с приглашением на прием для получения услуги. От вас требуется подготовить пакет необходимых документов, оплатить госпошлину и выбрать отделение государственного ведомства. Ответ по заявлению, а также его статус можно посмотреть в разделе “Уведомления”.

Уведомления и Госпочта

Сообщения, поступающие в личный кабинет:

• По статусам записи на прием;
• Оплате счетов – статус платежа;
• Уведомления по поданным заявлениям;
• Электронные заказные письма Почты России;
• Сообщения службы поддержки;
• Уведомления от государственных органов и др.

Документы – в разделе содержатся личные данные, указанные вами или добавленные госведомствами с вашего согласия.

Основные документы – Паспорт РФ, ИНН, СНИЛС.

Дополнительные – Загранпаспорт, военный билет, свидетельства о рождении детей, о браке, водительское удостоверение, данные автомобиля и т.п.

Например, сведения о детях необходимы при записи в детский сад или школу, получение услуги – “электронный дневник”.

Дополнительные данные помогут вам автоматически найти выставленные счета для оплаты: штрафов ГИБДД, государственных пошлин, судебных и налоговых задолженностей и т.п.

Семья и дети – информация из реестра записи актов гражданского состояния.

Транспорт – автомобиль и водительское удостоверение.

Здоровье – номер полиса ОМС, прикрепление к поликлинике, сведения о инвалидности.

Работа и Пенсия – электронная трудовая книжка, самозанятость, пенсионные накопления, статус предпенсионера, пенсия и социальные выплаты.

Образование – документы об образовании и квалификации.

Льготы и выплаты – меры социальной поддержки.

Доходы и налоги – сведения о доходах, уплаченных налогах и страховых взносах.

Правопорядок – справка об отсутствии судимости и наказания за употребление наркотиков.

Платежи – оплата услуг

Информация по неоплаченным счетам, а также история ваших платежей.

В разделе возможен поиск выставленных счетов для оплаты по вашим заполненным данным (документам) и оплата по УИН квитанции:

Паспорт РФ, ИНН, СНИЛС – для поиска судебных и налоговых задолженностейВодительское удостоверение, свидетельство о регистрации авто, гос. номер – для поиска штрафов ГИБДД и т.д.

Сервис оплаты на госуслугах позволяет оплатить онлайн:

• Административные штрафы и штрафы ГИБДД
• Судебные задолженности (по исполнительным листам ФССП РФ)
• Задолженности по налогам и сборам
• Государственные пошлины (регистрация недвижимости или авто, получение паспорта и т.п.)
• Услуги ЖКХ (через личный кабинет)
• Платежи по квитанции – УИН (за детские кружки, секции и т.п.)

Для физических лиц доступны следующие способы оплаты:

• Банковской картой – Visa, MasterCard, Maestro, Мир;
• C баланса мобильного телефона – МТС, Билайн, Мегафон, Тele2, Yota, Тинькофф Мобайл, Ростелеком;
• Электронными деньгами – WebMoney через ОАО Банк “ККБ”;
• ЭЛПЛАТ – ООО ПНКО “ЭЛПЛАТ”;
• Через электронный кошелек – ЮMoney – оплата штрафов и судебных задолженностей;
• QIWI кошелек – через АО “КИВИ Банк”;
• Мобильные платежные системы – Google Pay, Samsung Pay, Apple Pay;
• По УИН из квитанции.

Услуги ЖКХ оплачиваются только банковскими картами Visa, MasterCard, Maestro, Мир.

Горячая линия

Позвонить бесплатно на линию можно по номеру телефона (нажмите, чтобы сделать вызов сразу):

8 800 100 70 10

Какие услуги доступны в личном кабинете физическим лицам

Если вы являетесь физическим лицом, то личный кабинет на сайте Госуслуги открывает перед вами широкие возможности. Вы можете:

• записаться к врачу;
• проверить штрафы ГИБДД;
• оплатить их без комиссии;
• оформить загранпаспорт;
• оставить заявку на пособие на детей;
• узнать о своих задолженностях по исполнительным листам;
• получить материнский капитал;
• подать жалобу на контролирующие органы;
• подать налоговую декларацию и пр.

Подать заявление в личном кабинете на Госуслугах

Чтобы подать заявление на социальные выплаты, выполните следующие шаги:

• Авторизуйтесь на портале.
• Выберите свой город.
• Войдите в «Электронные услуги».
• Укажите орган, куда вы направляете свое обращение.
• Выберите услугу.
• Заполните онлайн-форму.
• Прикрепите сканы нужных документов.
• Нажмите на Подать заявление.

Важно, чтобы все приложенные документы и заявление были подписаны с помощью электронной подписи

— Редакция Telecomdom.com

Получить больничный лист онлайн

Чтобы получить через Госуслуги больничный лист, выполните следующие шаги:

• Войдите в свой аккаунт.
• Выберите услугу больничного листа.
• Заполните онлайн-заявку.
• Прикрепите сканы паспорта и других документов, которые свидетельствуют о вашем контакте с больным, о пересечении границы и пр.
• Получите номер электронного больничного.

Вы можете оформлять больничный не только для самих себя, но и для своих родственников, с которыми проживаете вместе. Для этого требуется лишь только их согласие.

Оформить пособие в личном кабинете

Чтобы получить пособие на Госуслугах, выполните следующие шаги:

• Войдите в личный кабинет.
• Укажите свой город.
• Выберите пункт «Электронные услуги».
• Перейдите по ссылке «Пенсия, пособия и льготы».
• Укажите какое пособие вы хотите получить.
• Заполните все поля.
• Приложите сканы требуемых документов.
• Удостоверьтесь, что введенные данные верны.
• Отправьте свое заявление.

Ответ вам должны предоставить в течение 10 суток.

Заказать справку

Чтобы получить необходимую справку (например, об отсутствии судимости), выполните следующие шаги:

• Авторизуйтесь на сайте.
• Нажмите на Получить услугу.
• Заполните все необходимые поля.
• Загрузите сканы документов.
• Выберите, как вы хотите получить справку: в электронном или бумажном виде.

Документ будет выдан в течение 30 суток.

Вход в личный кабинет Госуслуг для физических лиц

Вход на сайт Госуслуги физические лица могут осуществлять по номеру телефона, по СНИЛС или по адресу электронной почты. Для всех способов существуют одна страница.

Войти по номеру телефона

Это очень просто! Заполните небольшую форму:

• Введите номер телефона
• Наберите пароль

На ваш телефон придет СМС с кодом подтверждения авторизации. Это будет набор из нескольких цифр. А на сайте появится соответствующая форма. Просто введите эти цифры в поле и авторизуйтесь на сайте.

Вход в личный кабинет Госуслуг по СНИЛС

Для этого действуйте по тому же алгоритму, но с небольшой поправкой:

• Введите номер своего СНИЛС
• Укажите пароль

Как восстановить пароль

Если вы не можете вспомнить свой пароль, попробуйте восстановить его с помощью специальной функции.

• Перейдите на страницу: https://esia.gosuslugi.ru/recovery
• Введите свой номер телефона или адрес электронной почты.
• Нажмите на кнопку Продолжить.
• Придет СМС с кодом, который нужно ввести. Если вы указывали почту, то получите сообщение, в котором нужно будет перейти по специальной ссылке.

Если у вас сейчас нет доступа к телефону или емайлу, то воспользуйтесь функцией восстановления по паспорту, СНИЛСу или ИНН.

Скачать приложение Госуслуги — личный кабинет в телефоне

Сделать это можно с различных гаджетов, на котором установлен браузер. План действий будет следующим:

• Введите в строке браузера ссылку на официальный сайт портала https://gu.spb.ru
• Откроется форма входа. В первой строке нужно ввести электронный адрес или номер телефона в любом формате. Во второй — пароль, который получили при регистрации на портале.

Если вы не помните пароль — то восстановите его, нажав на надпись «Я не знаю пароль».

В случае, когда вход в личный кабинет Госуслуг осуществить не получается или вызывает трудности — позвоните в техническую службу поддержки по номером:

При каждом входе в учетную запись на электронную почту и в SMS-сообщении будет приходить уведомление. При желании можно подключить двухэтапную проверку входа. Тогда на ваш номер будет приходить код подтверждения.

Каталог услуг на сайте Госуслуг

Безопасность и право

В этом разделе Вы можете онлайн:

• Заказать справку о наличии или отсутствии судимости.
• Найти информацию о государственной социальной помощи малоимущим гражданам.
• Ознакомиться с разрешениями на митинги, демонстрации, пикеты, публичные мероприятия.
• Получать ежемесячную пожизненную денежную компенсацию гражданам, подвергшимся политической репрессии, которых позже реабилитировали.
• Получить направление на оказание бесплатной юридической помощи.
• Получить информацию о задолженности в рамках исполнительного производства.
• Затребовать сведения о временном прекращении или изменениях движения транспорта.
• Проверить статус и подлинность разрешения на работу.
• Проверить действительность паспортных данных граждан РФ (в том числе имеющих статус похищенных или утраченных).

• Информация о нововведениях в программе проведения проверок.
• Лицензирование розничной продажи сигаретной и алкогольной продукции.
• Получение разрешений на проведение работ по сохранению объектов культурного наследия.
• Оформление колерного бланка и порубочных билетов.
• Получение разрешения на опасные выбросы в атмосферный воздух.
• Земельный вопрос.

• Личных.
• Семейных.
• На ребенка-инвалида.
• По благоустройству.
• Военнослужащим.

• Направления на госпитализацию, медико-социальную экспертизу.
• Полисы ОМС.
• Получение пособий лицам с поствакцинальными осложнениями.
• Запись на прием.
• Получение лицензий, рецептов в аптеку, компенсации на приобретение ТСР.

Культура, спорт и туризм

• Информация об аккредитации региональных спортивных федераций.
• Информация об аттестации экскурсоводов и гидов-переводчиков.
• Запись на экскурсии.
• Доступ к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, базам данных.
• Рассмотрение уведомлений о проведении мероприятий.
• Документация работ с культурным наследием.

• Инвалидность.
• Оздоровительный отдых
• Сироты.
• Радиационное воздействие.

• Взаиморасчеты с государством.
• Запись в налоговую инспекцию.
• Проверка задолженности.
• Получение сведений из реестра юр. лиц.

Недвижимость и ЖКХ

• Информация о состоянии недвижимости.
• Проведение согласований и сделок.
• Решение вопросов строительства и реконструкций.
• Земельные отношения.
• Решение жилищного вопроса.

Образование и наука

• Льготы для военнослужащих.
• Запись в детский сад или школу.
• Лицензирование.
• Инклюзивное образование для детей-инвалидов.

• Личные документальные данные.
• Получение пропусков, разрешений.
• Лицензирование.
• Возможность предоставление транспортного средства для многодетной семьи.

• Регистрация брака.
• Многодетная семья.
• Опека и попечение.
• Появление ребенка.
• Смерть родственника.

• Пенсионный фонд.
• Трудоустройство.
• Социальное страхование.
• Защита прав сотрудников.

С исчерпывающим списком госуслуг, жители СПб могут ознакомиться, перейдя на официальный сайт ЕСИА.

Какие типы услуг есть на сайте Госуслуги

Онлайн-сервис предоставляет следующие виды услуг:

Возможности портала для юридических лиц

На Госуслугах юрлица могут получить следующие услуги:

• подать заявление в прокуратуру;
• зарегистрировать транспортное средство;
• оформить патенты;
• получить разрешительные документы;
• получить сертификаты и лицензии;

Ответы на частые вопросы

Отвечаем на самые популярные вопросы по сервису.

Паспорт не прошел проверку – почему?

Неверно указан номер полиса ОМС

На каких сайтах можно авторизоваться через личный кабинет Госуслуги?

Как удалить учетную запись?

Регистрация личного кабинета на Госуслугах

Сразу после регистрации вы получите учетную запись этого уровня. Вы сможете просматривать справочную информацию, проверять штрафы ГИБДД, запрашивать выписки из реестров, оплачивать услуги ЖКХ и прочее.

Для получения этого уровня нужно будет указать данные паспорта и СНИЛС. У вас дополнительно появится возможность находить штрафы ГИБДД по номеру свидетельства о регистрации транспортного средства или по водительскому удостоверению. Также открывается доступ к записи на прием к врачу и даже для регистрации товарного знака через интернет.

Этот уровень необходим для полноценной работы сервиса. Вы получите доступ ко всем услугам и функциям на портале.

Зарегистрировать «Мой кабинет» на сайте Госуслуг можно не только через интернет. Если вам комфортнее общаться с людьми, посетите ближайший Центр обслуживания.

Зарегистрироваться физическому лицу

Чтобы создать аккаунт на Госуслугах в режиме онлайн физическому лицу нужно выполнить следующие простые шаги:

• Перейдите на страницу: https://esia.gosuslugi.ru/registration/
• Выберите самый удобный для вас способ: через банк, центр обслуживания (МФЦ) или самостоятельно. Мы покажем как все сделать самому.
• Нажмите на ссылку Другой способ регистрации

Завершая процесс регистрации, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта. Это значит, что вы не против, чтобы ваши персональные данные и данные ваших детей были использованы сервисом так, как это прописано в правилах. Прочитать правила системы вы можете, нажав на соответствующую синюю ссылку внизу формы

Во время заполнения всех полей вы указали адрес электронной почты. На него будет выслана ссылка для подтверждения. Откройте свою почту, найдите письмо от сервиса и перейдите по этой ссылке.

Затем защитите свою учетную запись с помощью надежного пароля. Чтобы никто не смог взломать ваш аккаунт, пароль должен соответствовать следующим требованиям:

• не менее 8 символов;
• строчные и прописные буквы латинского алфавита;
• знаки пунктуации;
• цифры.

Регистрация юридического лица

Правом регистрировать юридическое лицо на Госуслугах обладает только руководитель организации или ее официальный представитель, наделенный полномочиями действовать от лица компании и обладает собственным подтвержденным аккаунтом на сервисе.

На первом шаге выполните те же шаги, что и физлицо:

• Введите в форму свой телефон, электронную почту или СНИЛС ответственного лица
• Введите пароль
• Войдите

Вы попадете в свой личный кабинет. Здесь нужно нажать на ссылку Добавть организацию

Затем сделайте три шага:

• Укажите Юридическое лицо
• Вставьте носитель цифрового ключа ЭЦП
• Нажмите на кнопку Продолжить

Чтобы завести аккаунт для ИП, нужно указать ОГРНИП и ИНН. Во время регистрации юрлица придется заверить данные с помощью электронной подписи, которая предварительно оформляется в аккредитованном удостоверяющем центре.

Подтверждение учетной записи на gosuslugi

Как только процесс регистрации будет завершен, ваш аккаунт получит самый базовый статус «Упрощенный». Чтобы расширить свои возможности на сайте, получите Стандартный уровень. Для этого введите в личном кабинете паспортные данные и СНИСЛ в редакторе профиля.

Эта информация будет проверена Пенсионным фондом и Федеральной миграционной службой. Обычно проверка занимает до нескольких суток. Но иногда результат удается получить в день запроса. Вы получите уведомление на электронную почту, которую указывали при регистрации.

Для получения статуса «Подтвержденный», можно воспользоваться одним из следующих способов:

• Обратитесь в ближайшее отделение МФЦ. Возьмите с собой СНИЛС и паспорт. Это самый простой подход, особенно если центр расположен где-то неподалеку.
• Подтвердите свою личность через отделение Почты России. Для этого в своем профиле на сайте закажите код активации. Он будет выслан заказным письмом, которое можно будет забрать в ближайшем отделении с паспортом. Письмо приходит в течение 14 суток. Если оно будет потеряно, придется ждать 30 дней для заказа повторного.
• С помощью электронной подписи. Если у вас есть ЭЦП, это будет просто. Если нет, получить ее можно в Удостоверяющем центре, который прошел аккредитацию.
• Через учетную запись в онлайн-банке. Перейдите в личный кабинет своего банка и найдите там функцию «Регистрация на Госуслугах». Далее следуйте инструкциям системы.

https://youtube.com/watch?v=nlwxcdQ_CeY%3Ffeature%3Doembed

Вход в личный кабинет для юридических лиц

Юридическое лицо может авторизоваться через профиль уполномоченного лица. Настройте вход на функцию быстрой авторизации через электронную подпись.

Как войти на сайт Госуслуги по электронной подписи

Для получения такой возможности, нужно включить функцию авторизации по ЭЦП в профильных настройках. Для этого выполните следующие шаги:

• Перейдите в личный профиль по иконке в правом верхнем углу личного кабинета.
• Войдите в настройки.
• Укажите Включить вход с помощью электронной подписи.

Для чего нужны два портала госуслуг и как ими пользоваться?

Оформить загранпаспорт, пособие на ребенка или записаться к врачу можно легко и быстро — не выходя из дома, используя порталы госуслуг. Нужно лишь помнить, что существует два официальных ресурса: федеральный и региональный, петербургский.

Чтобы не оказаться витязем на распутье и не блуждать по порталам в поисках нужной «кнопки», прочитайте объяснение «Фонтанки».

Я думал, что портал госуслуг только один. А их что, несколько?

Есть Единый портал госуслуг, общий для всей страны — gosuslugi.ru. На нем жители всех регионов России могут получить услуги, за оказание которых отвечают федеральные органы власти и подчиненные им учреждения. Это, например, Пенсионный фонд, Министерство внутренних дел или Федеральная налоговая служба.

Но кроме федеральных в каждом регионе есть еще местные госорганы и учреждения. Они тоже предоставляют разные услуги — региональные. В Санкт-Петербурге, к примеру, зачислением детей в школы занимается Комитет по образованию, согласованием проектов благоустройства — Комитет по градостроительству и архитектуре. А еще есть целый ряд региональных компенсаций, субсидий, выплат и пособий, которые предоставляются администрациями районов или профильными комитетами Смольного.

Вот для того, чтобы было удобно их получать, в нашем городе есть свой Портал госуслуг Санкт-Петербурга — gu.spb.ru.

Для чего нужен региональный портал — на одном сайте все услуги не помещаются?

Многие субъекты РФ действительно используют gosuslugi.ru как платформу для доступа к региональным электронным госуслугам. Однако Петербург в их число не входит по той простой причине, что в нашем городе электронное взаимодействие с жителями началось раньше, чем по стране в целом. Портал gu.spb.ru работает с 2007 года. Федеральный же портал появился на два года позже, в 2009 году. Поэтому было решено развивать собственный гибкий и ориентированный на региональные особенности инструмент предоставления госуслуг онлайн, а не переходить на типовую федеральную платформу.

Как же понять, каким порталом пользоваться в той или иной ситуации?

Изначальный принцип простой: на gosuslugi.ru услуги федеральные, а на gu.spb.ru — региональные. Например, водительские права и паспорта (в том числе заграничные) выдает Министерство внутренних дел (МВД), а СНИЛС — Пенсионный фонд. Это федеральные органы, то есть действующие на территории всей страны. Значит и услуги эти нужно искать, прежде всего, на федеральном портале.

А вот, например, решение о выплате пособия для малоимущих семей при рождении первого ребенка, как и о зачислении ребенка в садик, принимают администрации районов Санкт-Петербурга. Поэтому эти услуги предоставляются на региональном портале.

А если я не знаю, региональный орган представляет госуслугу или федеральный?

Конечно, не всегда хочется вникать в эти нюансы, особенно если дело касается похожих сервисов. Например, ежемесячное пособие для детей от 3 до 7 лет оформляется на региональном сайте, а новая единовременная «президентская» выплата — на федеральном.

Ничего страшного: если не нашли услугу на одном портале, то, скорее всего, найдете на другом. На обоих сайтах есть строка поиска и каталог услуг, которые помогут отыскать то, что нужно. Для удобства пользователей общая информация о многих федеральных услугах дополнительно размещена на Портале госуслуг Санкт-Петербурга со ссылками-переходами на общероссийский портал, где можно подать электронное заявление.

Например, вам нужно получить паспорт, и вы не знаете, куда обратиться. Заходите на gu.spb.ru, в поисковой строке (она размещена вверху каждой страницы портала) вводите «паспорт». Первым результатом поиска будет вот эта страница — gu.spb.ru/188413/eservice. Далее нужно нажать на кнопку «Получить услугу» и выбрать актуальный для вас случай получения паспорта. Допустим, выбираем «Замена паспорта РФ в связи с достижением возраста 20 или 45 лет» и попадаем на федеральный портал — www.gosuslugi.ru/10052/1.

На федеральном портале gosuslugi.ru тоже есть ссылки на электронные услуги регионального Портала госуслуг Санкт-Петербурга. Например, если вы хотите найти там услугу по записи в школу, то с помощью поиска попадете на эту страницу www.gosuslugi.ru/62355/1/info, а оттуда, нажав на кнопку «Получить услугу на spb.ru», окажетесь на странице услуги на региональном портале — gu.spb.ru/188357/eservice/.

Так что в конечном итоге вы окажетесь на нужной странице, даже если сначала зашли не на тот сайт.

На каждом портале госуслуг придется регистрироваться отдельно?

В этом нет ничего сложного:

• На странице регистрации заполните сведения о себе и получите код подтверждения.
• Заполните данные паспорта и СНИЛС, дождитесь положительного результата их проверки соответствующими органами власти.
• Подтвердите личность либо с помощью онлайн-версий банков (Сбербанка, Тинькофф, Почта банка, ВТБ, Хоум Кредит энд Финанс), либо лично в любом МФЦ.

А можно обойтись без регистрации? Она точно мне нужна?

Да и подготовить плацдарм для будущего получения госуслуг лишним не будет. Все мы в течение жизни получаем загранпаспорта, меняем права, оформляем налоговые вычеты, устраиваем детей в школу. Возможно, вы даже не задумывались, но все это госуслуги.

Как упростить заполнение форм и заявлений на сайте?

В личном кабинете порталов вы можете настроить все так, чтобы пользоваться сервисами стало значительно проще. Например, можно:

• добавить сведения о родственниках и детях, чтобы не пришлось вводить их в электронную форму заявления каждый раз заново;
• добавить информацию о принадлежащем вам транспортном средстве;
• загрузить сканы нужных документов, чтобы они всегда были под рукой;
• создать шаблоны заявлений по услугам, которые требуется получать не один раз, а с определенной периодичностью;
• выбрать удобный способ уведомления об изменениях статуса заявлений по услугам, а также о прохождении диспансеризации, окончании срока действия документов и т.д.

А ребенка на портале можно зарегистрировать?

Во-первых, на gu.spb.ru можно получить полную информацию о госуслугах. Даже если вы не собираетесь получать услугу онлайн, на портале вы сможете узнать, какие нужны документы для подачи заявления, каковы сроки его рассмотрения, порядок действий и так далее.

Во-вторых, на портале есть отдельный раздел о работе петербургских центров «Мои документы» (чаще их называют МФЦ). В нем и режим работы центров, и адреса, и загруженность, и их доступность для жителей с ограниченными возможностями (например, слепых и слабовидящих, передвигающихся в инвалидной коляске и т.д.).

В-четвертых, на портале можно оплатить госпошлины в разделе «Оплата». А еще, если вы вдруг остались недовольны процессом предоставления госуслуги (например, были нарушены сроки или с вас потребовали лишние документы), можно подать онлайн-жалобу.

А с МФЦ этот портал как-то связан?

Да, конечно. Помимо того, что на gu.spb.ru вы можете получить самую полную и достоверную информацию о работе центров «Мои документы», в личном кабинете вам также доступна проверка статуса заявления, если оно было подано в МФЦ. Ведь все заявления, принятые через портал и МФЦ, попадают в одну информационную систему.

Если вы обращаетесь за услугой в МФЦ, ваши паспортные и другие необходимые для ее получения данные заносятся в электронную форму заявления оператором МФЦ, а документы сканируются. Подписанное заявление и документы представляют собой электронное дело, которое и направляется в орган власти, предоставляющий услугу. Это называется электронным документооборотом МФЦ.

При подаче заявления через портал происходит то же самое, просто сканы нужных документов вы при необходимости прикрепляете к заявлению сами и делаете это, не выходя из дома, в любое время дня или ночи.

Онлайн или лично, чтобы оператор все объяснил?

Вы вправе сами выбирать, как вам удобней получать госуслуги. Однако онлайн-способ удобен вот чем:

• можно подать заявление в любой день и время (хоть в выходной, хоть в праздник) из дома или вообще с дачи или находясь в другом городе;
• не нужно стоять в очереди и общаться с людьми (что особенно актуально в последнее время);
• можно в любой момент прервать заполнение заявления, если появились срочные дела, и сохранить черновик;
• всегда можно отслеживать процесс рассмотрения заявления.

Тут как с книгами — кому-то бумажные уже кажутся прошлым веком, другие же обожают запах и хруст страниц. Вот и в вопросе получения госуслуг каждый выбирает для себя.

Материал публикуется в партнерстве с Комитетом по информатизации и связи Правительства Санкт-Петербурга и на основе предоставленных им данных.

Госуслуги в Санкт-Петербурге личный кабинет

Рекомендуем к прочтению: Единая карта петербуржца как получить?

Для уполномоченных представителей органов государственной власти разработана возможность подавать электронную заявку по госуслугам, и получить информацию соответственно к законодательным актам.

Система автоматически заполнит известные ей личные данные пользователя, прописанные в личном кабинете. Это существенно упрощает процесс заполнение, экономит Ваше время и минимизирует возможность допустить механическую ошибку.

Регистрация личного кабинета на портале Госуслуги проходит следующим образом:

• Создайте учетную запись на веб-портале по ссылке https://esia.gosuslugi.ru/registration/. Здесь укажите контактные данные: ФИО, номер телефона или e-mail. В течение 5 минут придет SMS с кодом подтверждения.
• Заполните личные данные паспорта и номера СНИЛС. Дождитесь результатов автоматической проверки (примерно 5 минут)
• Пройдите процедуру подтверждения личности с паспортом в центре обслуживания владельцев учетной записи (МФЦ) или в распространенных онлайн-банках.

Удаленная возможность валидации в Единой системе идентификации и аутентификации доступна пользователям следующих сервисов online:

• «Сбербанк»;
• «Банк Санкт-Петербург»;
• «Почта Банк » (в том числе мобильный банк);
• «Тинькофф Банк».

Среди МФЦ, в которых можно осуществить подтверждение offline — «Ростелеком», «Почта России», предприятие «Ханты-Мансийский банк Открытие». Процедура подтверждения также возможна через отправку заказного письма почтой, с использованием электронной квалифицированной подписи.

После введения личных данных, Вы увидите статус «Неподтвержденная» личная запись. На этом этапе вы осуществили «предварительную онлайн-регистрацию в ЕСИА». До момента подтверждения, у вас будет не полный доступ к сервису. Можете просмотреть информацию о задолженностях или штрафах. Процедура подтверждения открывает дверь к полному широкому списку электронных муниципальных услуг.

Отзывы

«У меня не получается восстановить доступ к учётке. Я нахожусь за границей, и здесь у меня нет доступа к прежнему номеру телефона!»

«Сейчас я осваиваю сайт. Здесь очень богатое меню и большие возможности. Это практично — то что государство решило предоставлять услуги в режиме онлайн. Мне нравится, что многое я могу сделать теперь, не выходя из дома.»

«Ужасный сайт! Ничего не работает. Все время какие-то ошибки. Невозможно вовремя оплатить госпошлину — появляется какая-то ошибка ввода данных. Якобы я неправильно указываю адрес проживания. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!»

«Я бы рекомендовал Госуслуги всем своим друзьям. Недавно оформил здесь пособие на ребенка. Процесс занял 10 минут. И деньги получил прямо в день выплаты. Никакой тебе беготни и нервов. Все там правильно сделано и работает без перебоев. «

Михаил, 27 лет (г. Нижневартовск)

А вам нравится личный кабинет Госуслуг? Возможно, у вас есть идеи, что можно улучшить. Обязательно напишите об этом в комментариях!

Заключение

Регистрация и вход в личный кабинет на портале Госуслуг не только помогает сэкономить время на осуществление платежей. В распоряжении пользователей всегда под рукой информация о личных данных. Надо всего лишь смартфон с доступом к интернету. В кабинете ЕСИА доступна информация данных российского и заграничного паспортов, ИНН, полис ОМС, СНИЛС, водительские права, военный билет, сведения о детях и их свидетельства о рождении, информация о наличии транспортных средств. Основная цель электронной системы — уменьшить бюрократию и сэкономить время и силы жителям Санкт-Петербурга.