Где я могу проверить свой служебный счет? где получить подтверждение

Что важно на самоизоляции? Возможно, запас еды, игр, развлечений. Но всё это меркнет по сравнению с регистрацией на портале Госуслуг, когда надо получить пособие. Портал остаётся одним из самых доступных способов удалённой подачи заявления на обслуживание в госструктурах. Президент озвучивает всё новые и новые меры поддержки, в том числе денежные выплаты, но из дома не выйти, МФЦ в обычном режиме не принимает, государственные структуры тоже закрыты для посетителей. Если ещё нет учётной записи на Госуслугах, пора это сделать. Из дома выходить не обязательно.

Регистрация в один клик

Способ подойдёт для клиентов Сбербанка, «Тинькофф», «Почта Банка». Регистрация проходит через онлайн-версию личного кабинета банка.

• «Сбербанк Онлайн» – вкладка «Прочее», строка «Регистрация на Госуслугах».
• «Почта Банк Онлайн» – раздел «Оплатить», затем «Госуслуги» и «Подтверждение учётной записи Госуслуги».
• «Тинькофф Банк» – раздел «Платежи», затем «Госуслуги», «Регистрация на Госуслуги».

Подробнее — на примере «Сбербанк Онлайн». После того, выбран пункт меню «Регистрация на Госуслугах», появится страница с паспортными данными и номером телефона. Если ошибок нет, то ниже надо будет ввести номер СНИЛС и код подразделения паспорта.

После некоторого раздумья, Сбербанк выдаст сообщение, что учётная запись подтверждена. Информация будет продублирована на электронную почту.

Так будет получена подтверждённая учётная запись, которая открывает доступ к полному функционалу сайта, в том числе подаче заявления на услуги ведомств. Например, распоряжение материнским капиталом или заявление на детское пособие 5000 рублей.

Госуслуги — пособия, поиск работы, оформление кредитов

Учётная запись Госуслуг используется для входа в личный кабинет на сайте ведомств. Например, «Работа в России», через который можно подать заявление на пособие по безработице или  личный кабинет налоговой, где можно оформить налоговый вычет.

Некоторые банки, используя учётную запись на Госуслугах, автоматически заявку на кредит, что избавляет от необходимости вносить данные вручную.

От простого к сложному

Это более сложная схема регистрации. Она используется, если нет доступа в личный кабинет перечисленных банков или подтверждённая учётная запись не нужна. Регистрация проходит в три этапа непосредственно на портале Госуслуг.

Шаг первый

Так прошла регистрация упрощенной учётной записи. Она даёт доступ к ограниченному числу услуг: справочная информация и оплата штрафов ГИБДД.

Шаг второй

Получив упрощенную учётную запись, нужно заполнить профиль: ввести номер СНИЛС и данные паспорта. Эти данные уйдут на проверку в ПФР и ФМС. Процедура может занять до 5 дней. Так учётная запись на госуслугах получила статус «стандартная». Её функционал уже расширен: можно записаться к врачу, посмотреть состояние пенсионного счёта и задолженность перед налоговой.

Стандартную учётную запись можно расширить. В разделе «Персональные данные» заполнить все необходимые документы — ИНН, сведения об автомобиле, номер водительского удостоверения. Это поможет получать сведения о налоговых начислениях и штрафах ГИБДД.

После продажи автомобиля сведения из Госуслуг надо удалять, поскольку при смене владельца оповещение о штрафах будет поступать в тот личный кабинет, где занесены данные о номере машины.

Шаг третий

Чтобы получить полный доступ к функциям Госуслуг, надо подтвердить учётную запись. Это можно сделать несколькими способами:

• В центре обслуживания клиентов. Это не только МФЦ, но и отделения Ростелеком, почты, некоторых банков.
• Код подтверждения личности можно заказать по почте.
• Воспользоваться усиленной квалифицированной электронной подписью.

Ещё один способ подтвердить учётную запись не выходя из дома — через личные кабинеты Сбербанк, «Тинькофф», «Почта Банк».

Многие жалуются, что при подтверждении учётной записи через банки появляется ошибка «данные не совпадают». Причиной этому могут стать несколько проблем:

• Данные действительно не совпадают. Надо открыть оба сайта и сверить паспортные и личные данные. Система капризна и может посчитать за ошибку несовпадение в заглавной букве, сокращение, точки в сокращениях, е/ё.
• Не прошла проверка документов на портале Госуслуг.

Если же проблем нет, то надо обратиться в службу поддержки. На Госуслугах есть чат, где отвечает специалист, а не бот.

Что делать, если изменились паспортные данные?

Рассмотрим два возможных варианта:

• Регистрация делается впервые через личный кабинет банка, но данные паспорта там не обновлены. Можно сначала обратиться в банк, чтобы они внесли изменения у себя в системе. Это в любом случае надо будет сделать, поскольку обязанность сообщать о смене данных прописана в договоре банковского обслуживания. Если возможности в банк нет, то можно изменить паспортные данные во время регистрации на странице проверки данных.
• Регистрация сделана давно и изменения надо внести в уже существующий личный кабинет. Для этого надо зайти в настройки на портале Госуслуг, открыть подраздел «Мои данные и контакты» и, выбрав паспорт, изменить данные.

25 июня 2020

Инструкции по регистрации в ЕСИА физического лица

Единая система идентификации и аутентификации (сокращенно — ЕСИА) предназначена для обеспечения доступа физических лиц к информации, содержащейся на Портале.

Ключевая функция ЕСИА – предоставление Заявителю единой учетной записи ЕСИА, которая дает возможность получить государственные услуги в электронной форме без взаимодействия с Ведомством.

Подтвержденная учетная запись ЕСИА позволит Вам получить доступ ко всем электронным услугам и сервисам на Портале.

С помощью учетной записи в ЕСИА, Вы, не выходя из дома можете совершать юридически значимые действия:

• получать информацию о порядке получения государственных услуг;
• подавать заявления на получение государственных услуг и получать результаты услуг в электронной форме в Личном кабинете;
• оплачивать государственные услуги и совершать иные платежи на Портале;
• пользоваться электронными сервисами Портала;
• принимать участие в электронных голосованиях;
• обратиться в госорганы по любому интересующему вопросу;

Независимо от того, к каким услугам Вы намерены получить доступ, требуется предварительно пройти процедуру регистрации учетной записи физического лица.

В ЕСИА предусмотрены три уровня учетных записей:

Уровень 1. Упрощенная учетная запись. Регистрируется онлайн, с использованием номера вашего мобильного телефона или e-mail. Позволяет получить доступ к ограниченному перечню государственных услуг на Портале.

Уровень 2. Стандартная учётная запись. Заполните ваш профиль (СНИЛС и данные документа, удостоверяющего личность). После успешного окончания автоматической проверки данных учетная запись станет стандартной и позволит получить доступ к расширенному перечню государственных услуг на Портале.

Уровень 3. Подтверждённая учётная запись. Выполните подтверждение личности, чтобы учетная запись стала подтвержденной. Важно помнить, что наличие подтвержденной учетной записи позволяет получить доступ ко всем государственным услугам и сервисам на Портале. Также возможна регистрация пользователя в одном из центров обслуживания и любом МФЦ Московской области – в этом случае будет сразу создана подтвержденная учетная запись (см. п. 3.6).

Для регистрации упрощенной учетной записи ЕСИА необходимо перейти на Единый портал gosuslugi.ru.

Для перехода на страницу регистрации ЕСИА необходимо нажать на кнопку «Личный кабинет» в информационной системе Единого портала госуслуг, интегрированной с ЕСИА (рис. 1), либо воспользоваться прямой ссылкой: https://esia.gosuslugi.ru/registration/

Рисунок 1 – Регистрация в информационной системе ЕПГУ.

Отобразится страница регистрации ЕСИА (рис. 2).

На странице регистрации учетной записи доступны следующие действия:

1.1. Выбрать способ регистрации:

• по мобильному телефону – в этом случае в ходе регистрации на указанный номер будет отправлено sms-сообщение с кодом подтверждения номера мобильного телефона;
• по электронной почте – в этом случае в ходе регистрации на указанный адрес будет отправлена ссылка, по которой потребуется перейти для подтверждения адреса электронной почты;
• с указанием и мобильного телефона, и электронной почты – в этом случае в ходе регистрации на указанный номер будет отправлено sms-сообщение с кодом подтверждения номера мобильного телефона; после проверки кода подтверждения и создания учетной записи на указанный адрес электронной почты будет выслана ссылка, использование которой позволит сохранить данный адрес в профиле пользователя.

1.2. Зарегистрировать учетную запись:

Для регистрации новой учетной записи необходимо заполнить поля формы

• фамилия;
• имя;
• номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты.

Если выбран способ регистрации по мобильному телефону, то будет отправлено sms-сообщение с кодом подтверждения номера мобильного телефона. Его необходимо ввести в специальное поле, которое отображается на экране (рис. 3). Данный код можно ввести в течение 5 минут (данная информация отображается в виде обратного отсчета секунд), если время истекло, то можно запросить новый код подтверждения номера мобильного телефона.

Рисунок 3 – Сообщение о необходимости подтверждения номера мобильного телефона.

Если выбран способ регистрации по электронной почте, то отобразится страница подтверждения адреса электронной почты пользователя (рис. 4).

Рисунок 4 – Страница подтверждения адреса электронной почты

На указанный адрес электронной почты будет отправлено письмо, содержащее ссылку для создания упрощенной учетной записи (рис. 5).

Рисунок 5 – Письмо со ссылкой для подтверждения адреса электронной почты       Для завершения создания упрощенной зарегистрированной учетной записи следует перейти по содержащейся в письме ссылке, либо скопировать и вставить указанную ссылку в адресную строку браузера и нажать кнопку «Ввод». Время действия данной ссылки составляет 3 дня.

Завершающим этапом регистрации учетной записи является ввод пароля. Пароль необходимо ввести два раза (рис. 6). Пароль должен удовлетворять следующим критериям надежности: 8 символов латинского алфавита, строчные и заглавные буквы, цифры.

Рисунок 6 – Страница ввода пароля для учетной записи

Рисунок 7 – Регистрация завершена

Пользоваться учетной записью можно сразу после регистрации, в частности,

заказывать некоторые услуги на Портале государственных услуг. Следует помнить, что упрощенная учетная запись позволяет получить доступ лишь к незначительному перечню услуг.

Если создание стандартной учетной записи происходит не непосредственно после регистрации упрощенной учетной записи, то инициировать процедуру проверки данных можно из личного профиля. Перейти в него можно, в частности, по ссылке: http://esia.gosuslugi.ru/ Наличие стандартной учетной записи позволяет получить доступ к расширенному перечню государственных услуг на Портале.

Для перехода к созданию стандартной учетной записи необходимо воспользоваться баннером, размещенным в левой части страницы с данными пользователя (рис. 8).

Рисунок 8 –Баннер, призывающий подтвердить учетную запись

Для создания стандартной учетной записи необходимо выполнить следующие шаги:

• заполнить личные данные;
• дождаться завершения автоматической проверки личных данных;

Если личные данные были указаны ранее, то они автоматически будут перенесены на страницу запуска процедуры проверки данных (рис. 9). Эта страница включает в себя:

• ФИО;
• пол;
• дата рождения;
• место рождения;
• гражданство;
• вид документа, удостоверяющего личность;
• данные документа, удостоверяющего личность;
• СНИЛС.

Рисунок 9 – Личные данные для выполнения проверки

После ввода данных необходимо нажать на кнопку «Сохранить», после чего запускается процесс проверки данных.

После того, как данные заполнены, можно нажать на кнопку «Сохранить». Это запустит процесс проверки личных данных в государственных ведомствах. В Пенсионном фонде РФ осуществляется проверка:

• ФИО гражданина Российской Федерации соответствует указанному СНИЛС, что введены корректные данные о поле и возрасте;
• документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина на территории Российской Федерации и СНИЛС иностранного гражданина, выданный на основании этого документа.

В Министерстве внутренних дел РФ проверяются данные документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации. Ход проверки отображается на странице «Мои данные» (рис.10). После успешной проверки данных документа, удостоверяющего личность, запускается автоматический поиск ИНН пользователя (рис.11)

В случае успешной проверки личных данных учетная запись пользователя станет стандартной (рис. 12).

Рисунок 10 – Ход проверки данных

Рисунок 11 – Поиск ИНН

Рисунок 12 – Отображение информации о создание стандартной учетной записи

Создание подтвержденной учетной записи происходит в результате процедуры подтверждения личности пользователя. Подтверждение личности необходимо для того, чтобы удостовериться, что владельцем учетной записи является пользователь, действительно обладающий указанными идентификационными данными.

Пользователю предлагается несколько способов подтверждения личности:

• Онлайн через интернет-банки Сбербанк Онлайн веб-версии и Тинькофф, а также интернет- и мобильный банк Почта Банк Онлайн (при условии, что вы являетесь клиентом одного из банков) (рис.13-15);
• Лично, обратившись с документом, удостоверяющим личность, и СНИЛС в удобный в любой многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области;
• Обратиться в центр обслуживания (рис.16).
• Почтой, заказав получение кода подтверждения личности Почтой России из профиля.
• Подтвердить личность с помощью средства усиленной квалифицированной электронной подписи.

Если вы являетесь клиентом одного из банков – Сбербанк, Тинькофф или Почта Банк, то можете создать учетную запись ЕСИА онлайн в интернет-банках Сбербанк Онлайн веб-версии и Тинькофф, а также интернет- и мобильном банке Почта Банк Онлайн. После проверки данных вы сразу получите Подтвержденную учетную запись без необходимости очного посещения отделения банка или Центра обслуживания.

Рис.13 – Регистрация и подтверждение учетной записи ЕСИА через Сбербанк Онлайн

Рис. 14 – Регистрация и подтверждение учетной записи ЕСИА через Тинькофф Банк

Рис. 15 – Регистрация и подтверждение учетной записи ЕСИА через Почта Банк

Рисунок 16 – Выбор способа подтверждения личности

При обращении в один из доступных центров обслуживания или МФЦ Московской области, возможно осуществить регистрацию пользователя без предварительной самостоятельной регистрации в ЕСИА.

Для регистрации необходимо лично обратиться в такой центр или МФЦ и предъявить следующие документы:

• паспорт гражданина РФ (или документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина на территории РФ);
• СНИЛС.

После проверки личности оператор центра обслуживания может предложить следующие способы получения пароля для входа в ЕСИА:

• на номер мобильного телефона;
• на адрес электронной почты.

При выборе способа подтверждения в центре обслуживания и нажатия на кнопку «Найти ближайший центр обслуживания» откроется карта с отображением мест нахождения Центров обслуживания (рис. 17).

Рисунок 17 – Страница отображения мест обслуживания

Для прохождения процедуры подтверждения личности необходимо предъявить оператору этой организации паспорт (или документ иностранного гражданина) и СНИЛС. Следует помнить, что нужно предъявить тот же документ, который был указан в личных данных при запуске процедуры подтверждения личности.

Если вы получили новый документ, удостоверяющий личности, то вы не сможете подтвердить свою личность. В этом случае следует зайти в свой личный профиль, ввести данные нового документа (нажав на кнопку «Редактировать» в профиле) и инициировать новую проверку личных данных. После успешного завершения проверок вы сможете подтвердить свою личность одним из доступных способов. В Центре обслуживания возможно подтвердить упрощенную учетную запись пользователя.

При подтверждении УЗ в ЦО предоставляется код подтверждения личности. На странице с личными данными появится баннер с полем для ввода кода (рис. 18). После ввода корректного кода подтверждения личности на странице с личными данными учетная запись будет подтверждена при условии, что проверка личных данных завершится успешно.

Рисунок 18 – Баннер с полем для ввода кода подтверждения личности

При выборе способа подтверждения заказным письмом необходимо нажать на ссылку «заказным письмом» и указать адрес, по которому будет заказным письмом отправлен код подтверждения личности (рис. 19).

Рисунок 19 – Ввод адреса для доставки кода подтверждения личности

Средний срок доставки составляет около 2-х недель. Необходимо убедиться в том, что адрес заполнен корректно: в случае ошибочного указания адреса повторная отправка код подтверждения личности будет возможна не раньше, чем через 30 дней после первой отправки.

Тем не менее, пользователь может воспользоваться другим способом подтверждения личности. После того, как будет заказан код подтверждения личности, на странице с личными данными появится баннер с полем для ввода кода подтверждения личности (рис. 20), а после отправки письма появится возможность перейти на сайт Почты России (https://www.pochta.ru/tracking) для отслеживания доставки письма (Рисунок 21).

Рисунок 20 – Баннер с полем для ввода кода подтверждения личности

Рисунок 21 – Отображения трек-номера отправленного письма с возможностью перехода на сайт Почты России

Для подтверждения личности этим способом потребуется:

1. Физический носитель (токен или смарт-карта) с электронной подписью пользователя, выданной аккредитованным удостоверяющим центром. Перечень этих центров можно посмотреть по адресу: https://e-trust.gosuslugi.ru/CA.

Также может использоваться Универсальная электронная карта.

2. Для некоторых носителей электронной подписи требуется установить специальную программу – криптопровайдер (например, КриптоПро CSP). Например, для использования УЭК необходимо установить криптопровайдер КриптоПро УЭК CSP.

3. Установить специальный плагин веб-браузера (см. п. 3.5). После этого можно нажать на ссылку «электронной подписью» (рис.22). Потребуется выбрать сертификат ключа проверки электронной подписи (если у пользователя имеется несколько сертификатов), ввести pin-код для считывания электронной подписи, а также подписать заявление на подтверждение учетной записи в ЕСИА. После этого будет произведена проверка электронной подписи и, если эта процедура завершится успехом, учетная запись будет подтверждена.

Рисунок 22 – Подтверждение личности с помощью электронной подписи.

В целом процедуры регистрации (п. 1) и проверки данных (п. 2), иностранных граждан не отличается от аналогичной процедуры для граждан РФ, вместе с тем имеется ряд особенностей. Так, при заполнении данных (п. 2) требуется указать реквизиты документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина на территории Российской Федерации, на основании которого иностранный гражданин получал СНИЛС и сам СНИЛС. Все поля необходимо заполнять на русском языке в полном соответствии с документами, только тогда успешно пройдет проверка в ведомствах. По вопросам получения СНИЛС всем категориям пользователей (включая иностранных высококвалифицированных специалистов), а также, в случае изменения документов иностранного гражданина после получения СНИЛС, следует обращаться в Пенсионный фонд России (http://www.pfrf.ru).

Наличие у пользователя учетной записи ЕСИА не позволяет кому-то другому регистрировать стандартную или подтвержденную учетную запись на этот же СНИЛС.

Если личность подтверждена, другой пользователь при попытке зарегистрировать учетную запись на тот же СНИЛС будет проинформирован, что такой СНИЛС уже занят.

Однако если пользователь имеет только стандартную учетную запись, то кто-то другой может также выполнить проверку данных и – в случае успеха – подтвердить личность (в центре обслуживания или с помощью квалифицированной электронной подписи), в результате чего учетная запись первого будет переведена в состояние упрощенной.

В то же время этот другой пользователь после успешной проверки данных не получит стандартную учетную запись.

Схематично данное поведение системы отображено на рис. 23. Согласно этой схеме, пользователь Б пытается создать стандартную учетную запись с теми же данными, которые ранее были проверены пользователем А. В результате пользователь Б получает лишь возможность подтвердить личность; если он делает это, то получает доступ к полному перечню государственных услуг, а учетную запись пользователя А переводят в состояние упрощенной учетной записи (с информированием пользователя А об этом действии по доступным подтвержденным контактам). Если пользователь А не только проверил данные, но и подтвердил личность, то у пользователя Б не будет даже возможности провести проверку аналогичных данных.

Рисунок 23 – Две учетные записи на одни и те же данные

Если пользователь указывает данные, на которые уже имеется стандартная учетная запись, то ЕСИА перед проведением проверки в государственных ведомствах предупредит его об этом (рис. 24).

Рисунок 24 – Предупреждение о наличии стандартной учетной записи.

Рисунок 25 – Упрощенная учетная запись, готовая к подтверждению

Для подтверждения личности с помощью электронной подписи или регистрации юридического лица следует установить специальную программу – плагин. Для начала установки плагина необходимо перейти по ссылке «Plugin для работы с электронной подписью» в соответствующем всплывающем окне (рис. 26). Отобразится страница установки плагина.

Рисунок 26 – Страница установки плагина

Загрузка плагина начнется автоматически (рис. 24).

Рисунок 27– Окно загрузки плагина

Необходимо нажать на кнопку «Запуск». Отобразится мастер установки плагина.

Рисунок 28 – Мастер установки плагина

Необходимо следовать инструкциям мастера установки. После завершения установки требуется перезапустить браузер.

Для корректной работы с электронной подписью в браузере Internet Explorer необходимо добавить адрес https://esia.gosuslugi.ru в список надёжных узлов.

Для этого следует:

• зайти в «Свойства обозревателя»;
• выбрать закладку «Безопасность»;
• выбрать зону для настройки параметров безопасности – «Надежные узлы», нажать на кнопку «Узлы»;
• в поле «Добавить в зону следующий узел» ввести адрес https://esia.gosuslugi.ru и нажать «Добавить»;
• закрыть данное окно.

Если у Вас остались вопросы о регистрации учетной записи в ЕСИА, пройдите по ссылке https://www.gosuslugi.ru/help/faq/c-1 на Едином портале госуслуг.

Воспользуйтесь бесплатным звонком на номер по России 8 800 100-70-10

Для мобильных телефонов 115

Для звонков из-за границы +7 495 727-47-47

Подробнее о регистрации в ЕСИА:

Руководство пользователя ЕСИА, разработанное Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации

Если указанный номер телефона занят, то пользователю будет предложено продолжить регистрацию, подтвердив владение этим номером. Если пользователь подтвердит владение номером телефона, то в учетной записи, в которой ранее был введен этот номер, мобильный телефон будет отмечен как непроверенный, по нему будет недоступен вход в систему. Пользователю перед продолжением регистрации с «перехватом» номера телефона рекомендуется убедиться, что он ранее не регистрировал себе учетную запись пользователя на этот номер

При ранее выбранном гражданстве отличным от России, данное поле будет предзаполнено значением «Документ иностранного гражданина» без возможности редактировать. При указании гражданства России, будет предоставлена возможность выбора документа, удостоверяющего личность: паспорт гражданина Российской Федерации или заграничный паспорт гражданина Российской Федерации. Следует помнить, что заграничный паспорт гражданина Российский Федерации нужно выбирать в случае отсутствия действующего общегражданского паспорта Российской Федерации.

Стандартная учетная запись перейдет в статус упрощенной в случае, если при изменении основных данных указать СНИЛС, который используется в другой стандартной учетной записи.

При регистрации на порталах при помощи ЕСАИ открывается уведомлением «Неподтверждённая учётная запись». Что это значит и почему запись неподтверждённая – предстоит разобраться в этом вопросе далее.

Что такое ЕСАИ?

Единая Система Идентификации – это цифровой аккаунт каждого российского гражданина. При посещении различных сайтов госучреждений он необходим для быстрого входа и определения паспортных данных посетителя. Создаётся она после того, как пользователь регистрируется на Госуслуги. Единая база данных граждан формируется автоматически и в дальнейшем может стать полноценным виртуальным паспортом.

Сайт Госуслуги является удобным видом создания записи в реестре ЕСИА. После регистрации некоторые данные требуют подтверждения. В Интернете есть много полезных и полных инструкций, описывающих процесс полностью.

Как подтвердить учётную запись ЕСИА

Существует несколько способов как можно подтвердить свой аккаунт, не выходя из дома. Среди них является самым простым – через Сбербанк онлайн. Так как его карта есть практически у каждого. Понадобится выполнить вход в Сбер и запросить подтверждение данных. Банку уже были предоставлены копии необходимых документов – паспорта и СНИЛС. И сайт банка будет вынужден поделиться ими с порталом Госуслуги. А нам не придётся посещать одно из рекомендуемых учреждения для предоставления копий или оригинала документов.

• Открываем приложение Сбер онлайн;
• Внизу главного экрана выбираем пункт «Каталог»;
• Находим в этом разделе блок «Услуги»;
• Листаем его влево, чтобы найти «Регистрация на Госуслугах»;
• Нажимаем внизу на кнопку «Подтвердить учётную запись»;
• Заполняем форму и вводим дополнительные данные, если это необходимо.

Следует внимательно отнестись к информации в ваших документах. Если какие-то данные были изменены после регистрации на Госуслуги, выберите пункт в форме «Изменить данные». Иначе после подтверждения при использовании учётной записи государственного портала могут возникнуть проблемы.

Это может быть полезным: промежуточные результаты по заявлению — что значит на Госуслугах.

Что делать, если учётная запись подтверждена

Иногда от граждан, которые уже зарегистрировались и подтвердили свои данные, при входе система утверждает, что учётная запись в ЕСАИ не подтверждена. В таких ситуациях непонятно, что делать дальше. Если у вас случилась подобная ситуация, необходимо обратиться в центр поддержки портала Госуслуги https://www.gosuslugi.ru/help/faq/lichnyy_kabinet.

Эта страница открывает быстрые ответы на вопросы, а также возможность написать свой вопрос.

• Нужно найти внизу кнопку «Задать вопрос»;
• Для продолжения нужно авторизоваться на сайте, если до этого вы не вошли;
• Напишите обращение, оставьте свои контакт для ответа или ожидайте его в личном кабинете.

В обращении напишите о том, когда и как вы делали подтверждение свои документов на Госуслугах или прочих сайтах. Попросите проверить этот факт. Если с вашим аккаунтом на портале возникли какие-либо сложности, оператор подскажет дальнейшие действия, чтобы решить эту проблему. Есть другие виды контактов. На странице поддержки найдите кнопку «Другие способы связи». Разверните список и найдите номера телефонов и страницы в социальных сетях.

Какая разница между подтверждённой и не подтверждённой учётной записью

На портале Госуслуги существует три вида аккаунта – стандартный, подтверждённый и упрощённый. Каждому доступны свои наборы услуг и возможностей. Сразу же после простой регистрации пользователю доступна статистическая информация и прочие сведения. Здесь можно лишь ознакомиться с некоторыми разделами сайта. После предоставления стандартного пакета документов владельцу аккаунта открываются другие возможности:

• Найти и оплатить штрафы;
• Получение некоторых справок и документов;
• Занять электронную очередь в госучреждения и приёмы к врачам;
• Оплата коммунальных услуг и госпошлин;
• Регистрация нового товарного знака;
• Отправка жалоб в различные инстанции.

После того, как пользователь подтвердит свою персону и соответствие указанных документов, у него появляется полный список возможностей. Среди них: подача заявок на смену документов, регистрация авто, отслеживание счёта в Пенсионном фонде и многие другие. Полный перечень доступен в личном кабинете Госуслуг.

Другие способы подтверждения данных для ЕСИА

Процесс подтверждения является значимы для граждан, которые ведут собственные дела, часто обращаются в госорганы за различного рода бумагами. Подтвердить свою учётную запись есть возможность при помощи цифровой подписи. Открыть её можно через сайт Почта России заказным письмом или заполнением бланка, взятого в отделении. Другой способ предполагает личное посещение одного из отделений МФЦ вашего города. Все эти способы едины как для физического лица, так и для юридического.

Видеоинструкция

В этом видео продемонстрировано, что необходимо делать в случае, если ваша учётная запись ЕСИА не подтверждена.

Портал Госуслуг позволяет получать множество государственных услуг в режиме онлайн, а также значительно упрощает взаимодействие граждан с гос учреждениями. Однако, на сегодняшний день, получений большей части госуслуг на портале требует наличия у гражданина подтвержденной учетной записи. Подтверждение личности на Госуслугах возможно различными способами — это мы уже разбирали в отдельной статье. Но достаточное число граждан интересует важный вопрос — сколько ждать подтверждение учетной записи на Госуслугах? Тем более вы можете сами выбрать наиболее оптимальный способ подтверждения учетной записи, чтобы не ждать долго, а начать пользоваться полным функционалом портала уже сегодня.

Итак разбираемся, сколько по времени подтверждается учетная запись на Госуслугах.

Что значит подтвердить учетную запись ЕСИА Госуслуги

Зачастую только зарегистрировавшиеся на Госуслугах пользователи видят оповещение «Для получения услуги необходимо подтвержденная учетная запись». Почему портал Госуслуги требует подтвердить учетную запись? Сейчас разберемся.

Что значит подтвердить ученую запись ЕСИА Госуслуги? Это означает, что гражданин предоставляет оригиналы документов, подтверждающих его личность (паспорт гражданина РФ, СНИЛС), тем самым подтверждает, что зарегистрированный личный кабинет принадлежит действительно ему. Подтвержденная учетная запись позволяет получить доступ к большей части госуслуг, представленных на портале.

Как подтвердить упрощенную учетную запись на Госуслугах? Существуют разные способы подтвердить вашу личность на портале, об этом вы можете узнать в нашей статье — Где можно подтвердить учетную запись на Госуслугах.

Сроки подтверждения учетной записи на Госуслугах

Сколько по времени подтверждается учетная запись на Госуслугах? Это зависит от способа, который вы выбрали для подтверждения личности для ЕСИА Госуслуг. Через какое время появляется код для подтверждения учетной записи на Госуслугах? Вообще действительны следующие сроки:

• Если вы подтверждаете учетную запись Госуслуг через МФЦ, то процедура займет от нескольких минут до нескольких часов. Обычно вы сразу получите доступ к подтвержденной учетной записи, как только сотрудники внесут ваши данные;
• При подтверждении учетной записи ЕСИА Госуслуги через мобильный банк, то проверка ваших данных займет до нескольких часов;
• Если вы подтверждаете учетную запись через заказное письмо Почтой России, тогда процесс оформления подтвержденной учетной записи может занять до 2-3 недель. Столько потребуется, чтобы письмо с кодом подтверждения пришло в отделение почты по месту вашего жительства;
• И если вы подтверждаете личность на Госуслугах при помощи электронной подписи, то для завершения процедуры потребуется также от нескольких минут до нескольких часов. Столько займет проверка ваших паспортных данных и СНИЛС.

Теперь вы знаете, что делать, если на Госуслугах пишет нужно подтвердить учетную запись. Кстати, ранее мы уже разбирали, как узнать, подтверждена ли моя учетная запись на Госуслугах.

Что нужно, чтобы подтвердить учетную запись на Госуслугах

Что нужно, чтобы подтвердить учетную запись на Госуслугах? Прежде всего необходимо определиться, какой способ подтверждения личности удобен для вас. Проще и быстрее всего подтвердить учетку Госуслуг через мобильный банк (например через мобильный банкинг — Сбербанк онлайн), либо обратившись лично в МФЦ.

Какие документы нужны для подтверждения учетной записи на Госуслугах? Потребуется:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС.

Остальные данные вы можете указать позже в личном кабинете Госуслуг.

Почему Госуслуги не подтверждает учетную запись

Многие пользователи спрашивают у нас, почему Госуслуги не подтверждают учетную запись. Что делать в этом случае? Это может происходить по разным причинам:

• Например, если портал сообщает вам о том, что подтвержденная ученая запись уже существует, значит, скорее всего вы уже регистрировались на Госуслугах ранее. Либо произошла накладка при проверке паспортных данных или СНИЛС. В этом случае вы можете обратиться в МФЦ, сотрудники помогут вам восстановить доступ к подтвержденной учетной записи;
• Если не приходит код для подтверждения учетной записи заказным письмом, то проблема может быть на стороне Почты России. В этом случае вы можете запросить письмо повторно, либо обратиться в ближайший многофункциональный центр «Мои документы»;

Регистрация в Личном кабинете портала Госуслуги физическому лицу обязательна необходима, иначе пользователь не сможет получать государственные услуги на сайте. Стоит заметить, что при регистрации на портале пользователь может получить 3 вида учетных записей:

• Упрощенная — простая регистрация без указания паспортных данных. Предоставляет доступ к весьма ограниченному количеству услуг;
• Стандартная — ее пользователь получает, указав паспортные данные, а также номер СНИЛС. Стандартная учетная запись расширяет список доступных услуг, однако, также не позволяет получать множество услуг;
• Подтвержденная — получает пользователь, после подтверждения личности одним из доступных способов. Предоставляет доступ ко всем услугам на портале (для получения водительских прав, оформления загранпаспорта, регистрации транспортных средств и прочее).

При регистрации, учетная запись фактически по порядку проходит данные стадии. Стоит заметить, что регистрация на сайте Госуслуги абсолютно бесплатна!

Регистрация упрощенной учетной записи на Госуслугах

• На указанный номер телефона придет смс с кодом подтверждения, который необходимо ввести в соответствующее поле и нажать на кнопку «Продолжить»;
• После чего необходимо придумать и ввести правильный и безопасный пароль. Здесь пользователь может воспользоваться генератором паролей — система сама подберет надежный и безопасный пароль, который необходимо скопировать в соответствующие поля и нажать на кнопку «Готово»;

На этом регистрация упрощенной учетной записи на портале Госуслуги завершена, и пользователь получит доступ к некоторым услугам. Однако, стоит уделить еще несколько минут и повысить свою учетную запись до стандартной, что позволит значительно расширить список доступных государственных услуг!

Как сделать стандартную учетную запись на Госуслугах

А как перейти в стандартную учетную запись на Госуслугах? Для того, чтобы создать стандартную учетную запись в Госуслугах пользователь должен ввести данные паспорта и СНИЛС. Итак, чтобы сделать стандартную учетную запись на Госуслугах необходимо:

• Перейти в раздел заполнения личных данных — после регистрации упрощенной записи система сама перенаправит пользователя в данный раздел;
• Необходимо внимательно заполнить все данные в соответствующие поля и нажать на кнопку «Продолжить»;
• После этого начнется процедура проверки указанных пользователем данных в ФМС и Пенсионном фонде РФ, которая может длиться от нескольких часов до нескольких суток. По завершении проверки пользователь получит смс сообщение и уведомление в Личном кабинете о том, что статус учетной записи повышен до стандартной.

Таким образом, происходит активация стандартной учетной записи Госуслуги, после чего пользователь получает доступ к более широкому списку услуг. Однако, чтобы получить доступ ко всем услугам портала, необходимо подтвердить учетную запись на Госуслугах.

Как подтвердить учетную запись на Госуслугах

Как подтвердить учетную запись на Госуслугах? Подтверждение учетной записи на Госуслугах осуществляется несколькими способами:

• Обратиться в ближайший Центр обслуживания пользователей лично, предъявить специалистам паспорт и СНИЛС, и подтвердить личность для Госуслуг;
• Использовать для подтверждения личности электронную подпись, которую оформляют в МФЦ;

Однако, нельзя не упомянуть про недостаток третьего способа — подтверждения учетной записи при помощи заказного письма — в этом случае пользователь не получит доступ к Личному кабинету налогоплательщика на сайте Федеральной налоговой службы через портал Госуслуг.

Также, необходимо понимать, что регистрация юридического лица на Госуслугах возможно только пользователем, который получил подтвержденную учетную запись на портале!

Для регистрации на портале Госуслуг понадобится.

паспорт;
    страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС);
    мобильный телефон или электронная почта.

Для работы с Порталом Госуслуг нужно перейти по адресу http://www.gosuslugi.ru
Для того, что бы пройти процедуру регистрации необходимо нажать на кнопку «РЕГИСТРАЦИЯ».

После этого Вам будет предложено пройти процедуру предварительной регистрации, которая включает в себя заполнение простой формы и подтверждение своего номера телефона или электронной почты

В поле «Код подтверждения» введите комбинацию из цифр, высланных Вам в виде SMS-сообщения на мобильный телефон, указанный при регистрации. Нажимаем кнопку «Подтвердить».

Если код указан корректно и система подтвердила Ваш номер телефона, то на следующем этапе Вам будет необходимо придумать пароль и задать его через специальную форму, введя два раза. Будьте внимательны, данный пароль будет использоваться для входа в Ваш личный кабинет, поэтому крайне не рекомендуется использовать простые комбинации цифр или букв.

Предварительная регистрация завершена! Теперь Вам доступно ограниченное количество государственных услуг, подтверждение личности для которых не требуется. Для того, чтобы Вы смогли полноценно пользоваться всеми услугами портала, Вам нужно заполнить личную информацию и подтвердить свою личность.

При входе в учетную запись Вы увидите уже указанную личную информацию, а при переходе по ссылке «Редактировать», система уведомит Вас о том, что Вам необходимо подтвердить свою учетную запись.

Процедура подтверждения личных данных так же довольно-таки проста и проходит в 3 этапа, а подтвержденная учетная запись имеет огромные преимущества. Благодаря ей Вы сможете пользоваться всеми услугами, представленными на портале Госуслуг и Региональном портале государственных и муниципальных услуг, в том числе услугами в сфере социальной защиты населения и оформление загранпаспорта.

Для этого как было сказано Выше, Вам понадобится паспорт и СНИЛС, а точнее его номер

Итак, перейдя по кнопке «Подтвердить», для Вас откроется следующая форма:

Личные данные следует заполнять внимательно и аккуратно. Всего Вам предстоит заполнить 12 полей.

Теперь необходимо отправить введенные данные на автоматическую проверку.

После заполнения формы на предыдущем этапе, указанные Вами личные данные отправляются на автоматическую проверку в Пенсионный Фонд РФ и ФМС.

С результатами данной проверки Вы сможете ознакомиться через несколько минут. В особых случаях проверка может занять довольно-таки долгий период времени, но случается такое редко. После того как данная процедура успешно завершится, на Ваш мобильный телефон будет выслано SMS-уведомление с результатом проверки, а так же соответствующее состояние отобразится на сайте.

Для того, чтобы полноценно пользоваться государственными услугами через интернет, Вам необходимо иметь подтвержденную учетную запись. Эта процедура предполагает ввод на сайте Вашего персонального кода подтверждения личности, полученного одним из доступных способов.

На портале существует 3 способа подтверждения личности:

Личное обращение. Этот способ предполагает посещение специализированного центра обслуживания. Подтвердить свою личность таким способом Вы можете в любой момент и без ожидания, просто посетив любой из списка предложенных на сайте центров.

Через Почту России. В этом случае письмо с кодом подтверждения личности будет выслано на указанный Вами почтовый адрес. Пример такого письма и его содержимого Вы можете видеть ниже. Отметим так же, что код высылается заказным письмом, то есть в почтовый ящик Вам придет извещение на его получение в Вашем почтовом отделении, где Вам будет необходимо предъявить документ, удостоверяющий Вашу личность, и извещение. Среднее время доставки письма составляет около 2-х недель с момента отправки.

Так же существует способ подтверждения личности с помощью средства электронной подписи или универсальной электронной карты.

Если код подтверждения личности введен и успешно проверен, то Вам станут доступны все услуги на портале, а на странице Вашего личного кабинета появится логотип подтвержденной учетной записи!

Поздравляем! После этого Вам будут доступны государственные услуги в сфере социальной защиты населения Ленинградской области для оказания в электронном виде через Региональный портал государственных и муниципальных услуг Ленинградской области по адресу: https://gu.lenobl.ru/Pgu/

Заходим в раздел «Электронные услуги» и выбираем нужную.

Как повысить уровень учетной записи в Госуслугах без МФЦ

Как повысить уровень учетной записи в Госуслугах? Для этого не обязательно обращаться в многофункциональный центр. Есть несколько способов подтвердить свою личность на портале gosuslugi.ru, и я покажу самые простые и быстрые из них. Но сперва отвечу на ещё один распространенный вопрос — как узнать, подтверждена ли моя учетная запись на Госуслугах? Проверить подтвержденная ли у вас учетная запись можно следующим способом:

• Зайдите на портал (или откройте мобильное приложение) и откройте вкладку «Профиль»;
• Система отобразит статус вашей учётки в системе.

С этим разобрались! Теперь вы знаете, как проверить, подтверждена ли ваша учетная запись. А далее я покажу, самые быстрые способы подтверждения личности на портале.

Подтверждаем учетную запись через Сбербанк онлайн через компьютер

На мой взгляд, это наиболее удобный и быстрый способ повысить уровень своей учетной записи, но, безусловно, у вас должен быть личный кабинет Сбера. В общем, сделать подтвержденную учетную запись на Госуслугах через Сбербанк онлайн на компьютере можно следующим образом:

А затем укажите, что вам требуется подтверждение личности.

После этого просто проверьте корректность личных данных (при необходимости внесите актуальные изменения) и подтвердите заявку на подтверждение по смс.

Как подтвердить учетную запись через телефон?

Еще удобнее, на мой взгляд, воспользоваться мобильным приложением Сбербанка, тогда вы сможете подтвердить личность для портала Государственных услуг с телефона (и на Андроиде, и на Айфоне). Для этого понадобится лишь:

• Зайдите в приложение Сбера и в поиске вверху введите слово «Госуслуги»;
• Выберите сервис «Регистрация»;
• И подайте заявку на подтверждение данных.

А какой способ подтверждения личность наиболее быстрый? Получение кода подтверждения заказным письмом Почтой России может занять до 14 дней, так что это явно не лучший способ подтверждения данных. Как я уже говорил: самый быстрый и простой способ подтвердить данные на Госуслугах — это воспользоваться Сбербанком онлайн.

Таким образом, наиболее быстрый и удобный способ подтвердить регистрацию на сайте Госуслуги — это использование интернет банкинга, так как подтверждение происходит быстро, для этого никуда не нужно обращаться лично. В добавок ко всему, подтвержденную через банк онлайн учетную запись, затем можно использовать для авторизации в личном кабинете налогоплательщика!
Кстати, годный лайфхак: если Вы подтвердили учетную запись кодом из письма Почты России, то просто подтвердите учетную запись еще раз через Сбербанк онлайн, и сможете авторизоваться в кабинете налогоплательщика на сайте ФНС!

Как подтвердить учетную запись ребенка

А как быть в ситуации, если нужно подтвердить учетную запись ребенка. Например, в школах часто требуют зарегистрировать детей на портале, чтобы подключиться к системе электронных дневников. Да, в общем-то, всё просто:

• Если ребенок ещё не достиг 14-летнего возраста, то он не может открыть подтвержденный аккаунт на портале. В этом случае родители могут добавить его данные в свой личный кабинет Госуслуг и получать «детские» услуги;
• Дети от 14 лет и старше уже имеют на руках паспорт гражданина РФ и СНИЛС, поэтому могут самостоятельно пройти регистрацию и подтвердить личность.

Но запомните важный момент. Подростки от 14 до 18 лет могут подтвердить учётную запись только при личном обращении в МФЦ, или центр обслуживания пользователей портала Государственных услуг.

Подтверждение данных в МФЦ

А где ещё можно подтвердить учетную запись на Госуслугах? Как уже говорилось выше, сделать подтвержденную ученую запись, а также получить электронную подпись можно, обратившись в ближайший Центр обслуживания пользователей (либо в МФЦ). Адреса этих центров можно узнать на официальном сайте В добавок ко всему, специалисты центра могут помочь в решении возникших проблем и трудностей при работе с порталом Госуслуг.

Вообще специалисты МФЦ помогают не только с регистрацией и подтверждением данных на портале, но и помогут разрешить возникающие в процессе использования портала трудности.

При помощи «Госуслуг» можно сократить время на получение услуг налоговой службы, ГИБДД, СФР или МВД. Здесь есть опции записи на приём, оплаты штрафов, формирования заявлений на пособия и другого в формате онлайн без посещения МФЦ.

Для чего регистрироваться на Госуслугах?

Официальный сайт Госуслуг (Gosuslugi) объединяет разные ведомства России и позволяет:

• записаться к врачу или вызвать его на дом, управлять полисом ОМС;
• получать выписки – о состоянии лицевых счетов в СФР, отсутствии судимости, из трудовых книжек, отчёт из кредитной истории;
• оформлять пособия по беременности, родам, на детей и др.;
• регистрировать авто, получать впервые или менять водительское удостоверение, оформлять электронные ДКП транспортных средств;
• оформлять маткапитал, подавать заявки на регистрацию;
• записываться в очередь в детский сад;
• подавать заявки на оформление гражданского или загранпаспорта;
• работать с исполнительными производствами;
• получать выписки из ЕГРН и прочие документы, связанные с недвижимостью;
• записываться на приём в МВД, органы прокуратуры, к нотариусам и в другие управления.