Есия жилищно-коммунального хозяйства встать на учет и зарегистрироваться в ГИС жилищно-коммунального хозяйства

ГИС ЖКХ – это государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства. В ней объединили собственников, управляющие организации, ресурсоснабжающие организации, а так же органы власти.

Данный ресурс позволяет гражданам получить информацию о своей управляющей организации, передать показания приборов учета, а так же направить своей управляющей организации обращение или жалобу, которые регистрируются в системе и их исполнение контролируют надзорные органы. Все управляющие организации и ТСЖ, в свою очередь, обязаны размещать здесь информацию о деятельности.

Система ГИС ЖКХ – это единая федеральная система, в которой содержится вся информация о ЖКХ РФ.

ГИС ЖКХ разделен на открытую и закрытую части.

Обычные пользователи сайта могут просматривать необходимую информацию, не проходя регистрацию и авторизацию в системе. Зарегистрированным пользователям доступен вход в личный кабинет ГИС ЖКХ, где содержатся персональные данные о помещении, доме, управляющей организации. Таким образом, потребители коммунальных услуг и собственники помещений имеют право знакомиться с информацией, размещенной в открытой части ГИС ЖКХ.

Просмотр информации в закрытой части ГИС ЖКХ доступна только ограниченному кругу пользователей, в который входят управляющие организации, ГЖИ, органы исполнительной власти и т.д. Только специалисты с правами доступа «Администратор организации» и «Уполномоченный специалист» могут выполнять вход в закрытую часть ГИС ЖКХ.

Личный кабинет ГИС ЖКХ необходим для того, чтобы пользователи могли выполнить ряд функций. Само собой у физических лиц и организаций они различаются.

Регистрация на портале ГИС ЖКХ подразумевает под собой 4 основных шага:

1. Регистрация руководителя юридического лица в ЕСИА (www.gosuslugi.ru) как физического лица, а также подтверждение данной учетной записи
2. Авторизация в профиле физического лица, зарегистрированного в соответствии с пунктом 1, и создание учетной записи юридического лица (вкладка «Организации)
3. Добавление сотрудников юридического лица и наделение их правами доступа в ГИС ЖКХ
4. Регистрация юридического лица на портале ГИС ЖКХ (www.dom.gosuslugi.ru)

Часто возникающие ошибки при регистрации на портале ГИС ЖКХ:

Это означает, что на портале
www.gosuslugi.ru данный владелец сертификата не наделен правами администратора организации.

Далее в разделе «Доступ к системам» нужно добавить руководителя в группу «Администратор организации в ГИС ЖКХ» и в группу “Уполномоченный специалист..”:

После совершения указанных действий вновь перейдите на портал

Если Вы самостоятельно не сможете настроить права на сайте Госуслуг – сэкономьте свое время и обратитесь к нам за платной технической поддержкой.

Регистрация в системе

Для начала работы в системе компании необходимо пройти процедуру регистрации.

Электронная цифровая подпись

Вход пользователей и поставщиков информации в личные кабинеты ГИС ЖКХ осуществляется с использованием Единой системы идентификации и аутентификации. Для прохождения регистрации организации требуется получение квалифицированной электронной подписи. Использование электронной подписи определено ч. 2 ст. 8 Федерального закона 21.07.2014 № 209-ФЗ.

Квалифицированная электронная подпись подтверждает профиль организации в личном кабинете руководителя организации. Выдают ЭЦП центры, аккредитованные Минкомсвязью РФ (http://minsvyaz.ru/ru/activity/govservices/2/). Подпись может получить только руководитель УО.

Регистрация в системе ЕСИА

После получения ключа подписи нужно зарегистрировать руководителя в системе ЕСИА. Требуется авторизоваться и подтвердить личность полученным ключом. Остальных сотрудников можно авторизовать в системе ЕСИА по СНИЛС или через простую подпись.

Руководителю обязательно нужна квалифицированная подпись, поскольку там прописываются сведения о физическом лице и об организации.

Когда УО будет проходить регистрацию в ГИС ЖКХ, то часть сведений об организации будет получена из этой подписи, например, название компании и город.

После того, как руководитель зарегистрируется в ЕСИА, необходимо зарегистрировать в профиле пользователя и саму управляющую компанию. Эти сведения будут проверены ФНС. Проверка может продлиться от одного часа до 1 дня.

Регистрация организации в ГИС ЖКХ

После автоматической проверки ФНС необходимо зарегистрировать компанию в ГИС ЖКХ.

Регистрацию организации в ГИС ЖКХ осуществляет руководитель организации с ролью «Администратор организации».

Как это сделать, мы расскажем в видео ниже.

После того, как организация зарегистрирована, необходимо заполнить недостающие сведения о ней в ГИС ЖКХ. После этого зарегистрированное лицо получает полномочия администратора.

В свою очередь администратор может наделить правами другое должностное лицо для дальнейшего размещения необходимой информации. Функции администратора и уполномоченного лица может совмещать один человек.

Договор-оферта с ФГУП «Почта России»

При регистрации в ГИС ЖКХ система предложит заключить договор-оферту с ФГУП «Почта России».

Договор заключить нужно. Он платный. Плата устанавливается в процентном соотношении от суммы оплаты собственником. Процент отличается в зависимости от субъекта РФ.

ФГУП «Почта России» является Оператором ГИС ЖКХ и выполняет работы по созданию, эксплуатации и модернизации системы (п. 4 ст. 2, ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства»).

П. 2 ч .2 ст. 155 ЖК РФ устанавливает, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании информации, размещённой в системе, или в иных информационных системах, которые позволяют внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Чтобы ознакомиться с текстом договора, нужно нажать кнопку «Отправить текст договора на электронную почту».

Полное или частичное копирование материалов разрешено только при указании источника и добавлении прямой ссылки на сайт roskvartal.ru

Наделение полномочиями

После автоматической проверки данных о компании в ЕСИА вам необходимо заполнить сведения об организации на сайте ГИС ЖКХ. После всей этой процедуры зарегистрированное лицо получает полномочия администратора.

В свою очередь администратор может наделить правами другое должностное лицо для внесения последующей необходимой информации. Либо обе эти функции (администратора и уполномоченного лица) может совмещать 1 человек.

В настройках пользователя нужно пометить те права, которые вы будете реализовывать в системе (например, заполнять сведения по домам). Подпись требуется для подачи и подписи сведений, которые вносятся вручную или через Excel.

Как добавить дом на ГИС ЖКХ (видео)

При возникновении проблем с регистрацией в ГИС ЖКХ, вы можете обратиться к нам за помощью. Заявку на получение подписи оставляйте здесь.

Получение электронной цифровой подписи

Первым делом, для регистрации в системе ГИС ЖКХ потребуется квалифицированная электронная цифровая подпись (КЭЦП), так как это требование законодательства к государственным сайтам. А сайт ГИС ЖКХ, напоминаем, является государственным.

Для этого нужно обратиться в аккредитованный удостоверяющий центр в вашем городе, чтобы получить ключ подписи для руководителя УК. Узнать полный перечень таких центров можно на сайте ГИС ЖКХ в одноименном разделе или на сайте Минкомсвязи.

Вам нужна не простая, а квалифицированная цифровая подпись (аналогичная используется на торгах на портале государственных закупок). В зависимости от субъекта РФ может подойти банковская подпись или бухгалтерской отчетности. Все сугубо индивидуально, поэтому нужно интересоваться в своем регионе или городе.

Как найти?

Официальный сайт ГИС ЖКХ в сети – https://dom.gosuslugi.ru

Для всех пользователей и поставщиков информации вход в ГИС ЖКХ осуществляется через ЕСИА (единая система идентификации и аутентификации).

После получения ключа подписи нужно зарегистрировать руководителя в системе ЕСИА. Там нужно авторизоваться и подтвердить личность этим ключом. Остальных сотрудников можно авторизовать в системе ЕСИА по СНИЛС или через простую подпись.

Но руководителю обязательно нужна квалифицированная подпись, поскольку там прописываются сведения о физическом лице и об организации. Когда вы будете регистрировать УК в системе ГИС ЖКХ, то часть сведений об организации возьмется из этой подписи (название компании, город).

Личный кабинет ГИС ЖКХ для физического лица

Для доступа в ГИС ЖКХ через личный кабинет необходимо создать и подтвердить свою учетную запись на портале Госуслуги https://www.gosuslugi.ru

Если авторизация была произведена успешно, то Вы попадете на главную страницу личного кабинета ГИС ЖКХ.

Сам личный кабинет разбит на разделы, которые видно в верхней части экрана (рис. 3):

Раздел «Помещения (жилые дома)». Здесь находится более подробная информация о принадлежащих вам помещениях.

Раздел «Информационные сообщения». В данной вкладке отображаются уведомления об оплате, задолженностях, отключении коммунальных услуг и т.д.

Раздел «Обращения и ответы на них». Здесь можно составить обращения в компетентные органы и получить на них ответы.

Раздел «Подключенные ЛС к Личному кабинету». Здесь отображены все лицевые счета, подключенные к помещению. Так же их можно добавить самостоятельно.

Раздел «Оплата ЖКУ». В данной вкладке можно увидеть историю начислений и платежей за жилищно-коммунальные услуги.

Раздел «Аналитика и отчеты». Здесь можно посмотреть аналитическую информацию и отчетность по состоянию жилищного фонда, по проверкам организаций и т.д.

Раздел «Форум». Здесь можно обсудить какие-либо интересующие темы с другими пользователями системы или задать им вопрос.

Раздел «Прочее». В данной вкладке можно просмотреть информацию о правах собственности на помещения, функции в системе (администратор ОСС, председатель совета дома и т.д), протоколы общих собраний собственников.

Стоит отметить, что полнота информации, приведенная в личном кабинете, зависит от вашей управляющей организации, с которой заключен договор на обслуживание дома.

Регистрация компании

После регистрации руководителя в ЕСИА необходимо зарегистрировать в профиле пользователя и саму управляющую компанию. Потом эти сведения отправят на проверку в ФНС. Проверка длится от одного часа до 1 дня.

Аккредитованные центры

Нельзя связываться с не аккредитованными компаниями. Если компания не аккредитована, то со временем подпись станет недействительной. Поэтому нужно при подписании договора с компанией требовать у нее заключение об аккредитации.

Необходимо, чтобы фирма, которая выдает подпись, настроила ее на том компьютере, на котором вы работаете. При заказе подписи, нужно уточнить, будет ли ее техподдержка. Если техподдержки у фирмы нет, то в будущем могут возникнуть проблемы с работой подписи.

Нашим партнером является компания Контур, у которой мы получали свою подпись и теперь советуем ее вам. Компания была аккредитована одной из первых, имеет свои филиалы по всей России и является лидером рынка. Для регистрации в ГИС ЖКХ вам достаточно базового сертификата подписи “Классик”.

Посмотреть расценки на их услуги и оставить заявку на получение подписи можно здесь

Личный кабинет ГИС ЖКХ для юридического лица

Начало работы в ГИС ЖКХ для сотрудников организации начинается с входа в систему на сайте https://dom.gosuslugi.ru и авторизации в ЕСИА. После авторизации отображается форма выбора роли пользователя, где необходимо выбрать организацию, от имени которой необходимо работать (рис. 5):

Попадаете в личный кабинет организации (рис. 6):

Личный кабинет ГИС ЖКХ для юридического лица состоит из нескольких разделов:

Раздел «Администрирование». В данном пункте сосредоточены все инструменты для работы администратора организации, т.е. пункты меню раздела «Администрирование» доступны только руководителям организаций и иным лицам с полномочиями «Администратор организации ГИС ЖКХ», установленным в ЕСИА. Здесь можно просматривать и изменять данные организации, платежные реквизиты, добавлять сотрудников, предоставлять им права доступа либо наоборот ограничивать их, подключать информационные системы, предоставлять права доступа операторам ИС и т.д.

Раздел «Объекты управления». В данном разделе сосредоточена вся информация, которая касается объектов управления. Здесь можно размещать договоры управления (или устав товарищества, без устава дальнейшее размещение информации о доме невозможно), информацию о лицевых счетах, приборах учета, о размере платы, о нормативах потребления коммунальных услуг, тарифах, внутридомовых сетях. Здесь же можно добавлять или удалять дома, размещать сведения о деятельности организации, договоры на оказание услуг, протоколы ОСС.

Раздел «Капитальный ремонт». Здесь вносятся сведения касательно капитального ремонта. В этом разделе содержится информация о планах капитального ремонта, региональных программах капитального ремонта, реестре счетов, реестре сведений по капитальному ремонту, информации о размере фондов и договорах на выполнение работ по капитальному ремонту.

Раздел «Оплата ЖКУ». Здесь имеется информация о платежных документах, начислениях, оплатах от собственника, расчетах и перерасчетах.

Раздел «Справочники». Здесь можно создавать и просматривать записи справочника по коммунальным и дополнительным услугам, работам и услугам организации.

Раздел «Обращения». В данной вкладке происходит работа с полученными обращениями от собственников. Так же здесь можно работать с собственными обращениями, добавлять, отправлять в любые инстанции и редактировать их.

Раздел «Лицензирование». Данный раздел предназначен для размещения информации о лицензиях на управление многоквартирными домами.

Раздел «Аналитика и отчеты». В данном разделе происходит работа с разными видами отчетов, нужных управляющим организациям.

Раздел «Прочее». В данном разделе можно организовать форум дома, принять участие в форуме ГИС ЖКХ, настроить информационные сообщения, вести реестр физических лиц.

Состав информации, размещаемой в ГИС ЖКХ управляющими организациями и РСО, сроки и периодичность размещения регламентированы приказом Минкомсвязи России и Минстроя России от 29.02.2016 №74/114/пр «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства».

Регистрация в ГИС ЖКХ

Здесь есть одна хитрость: если вы отправляете письмо в службу техподдержки, то в одном письме нужно отправлять только 1 запрос или вопрос. В противном случае, письмо могут отклонить или не ответить на него.

Что нужно сделать, чтобы зарегистрироваться в ГИС ЖКХ

Основными проблемами, с которыми сталкиваются люди, как выяснилось из разговора с руководителями управляющих компаний, стали: невозможность попасть в систему ГИС ЖКХ, неудачная попытка регистрации, отсутствие электронной подписи. Поэтому ниже мы представляем вам алгоритм последовательных действий.

ГИС ЖКХ: Из первых уст

Регистрация в ГИС ЖКХ для физического лица

Представляется несколько вариантов регистрации в ГИС ЖКХ (рис. 1):

Вы самостоятельно выбираете удобный для себя способ регистрации: онлайн через банк, через центр обслуживания или иной способ регистрации. После регистрации подтверждаете свою учетную запись. При регистрации онлайн через банк и при личном посещении центра обслуживания создается подтвержденная учетная запись, т.е. не нужно выполнять дополнительные действия для подтверждения своей регистрации.

Если же был выбран другой способ регистрации, то необходимо подтверждение учетной записи либо личным посещением с документами центра обслуживания, либо заказным письмом через почту России, либо с помощью электронной подписи (рис. 2):

Регистрация в ГИС ЖКХ для юридического лица

Процесс регистрации организации в ГИС ЖКХ можно условно разделить на несколько этапов:

• Создание подтвержденной учетной записи физического лица в ЕСИА;
• Регистрация учетной записи организации в ЕСИА;
• Добавление сотрудников организации в ЕСИА;
• Регистрация организации в ГИС ЖКХ.

Создание подтвержденной учетной записи физического лица в ЕСИА.

Создание учетной записи на первом этапе ничем не отличается от регистрации физического лица на Госуслугах. Руководитель организации регистрируется в ЕСИА как физическое лицо любым доступным способом.

Регистрация учетной записи организации в ЕСИА.

Для создания учетной записи организации войдите в свою учетную запись на странице входа в ЕСИА https://esia.gosuslugi.ru (рис. 3):

На отобразившейся странице «Мои данные» нажмите на «Добавить организацию» (рис. 4):

В окне «Добавление организации» выберите «Юридическое лицо» (рис. 5):

Далее вы попадете на страницу, где отображена небольшая инструкция по добавлению организации. Следуя инструкции, выполните подключение электронной подписи.

ВАЖНО: Для регистрации организации требуется использовать усиленную квалифицированную электронную подпись, полученную в аккредитованном центре на имя руководителя юридического лица.

Для продолжения регистрации нажмите «Продолжить» (рис. 6):

Если имеется несколько сертификатов ключа проверки электронной подписи, то отобразится окно выбора сертификата. После выбора сертификата отобразится окно ввода ПИН-кода, введите его и нажмите «Продолжить».

Далее отобразится форма ввода данных об юридическом лице и руководителе организации (рис. 7):

Часть полей уже может быть заполнена данными, считанными с электронной подписи. Необходимо внести информацию в незаполненные поля.

Далее нажмите кнопку «Продолжить» и дождитесь окончания проверки данных организации и руководителя в ФНС.

Юридическое лицо будет зарегистрировано, если будут отсутствовать ошибки в введенной информации.

Добавление сотрудников организации в ЕСИА.

Для добавления сотрудников перейдите во вкладку «Организации». Далее выберете свою организацию и зайдите в ее карточку (рис. 8):

На отображенной вкладке выберете пункт «Сотрудники» (рис. 9):

Отобразится вкладка сведений о сотрудниках. Для добавления нового сотрудника нужно нажать на кнопку «Пригласить сотрудника» (рис. 10):

Отобразится окно «Новый сотрудник». В нем нужно заполнить необходимые поля. Рекомендуем обязательно заполнять поле «СНИЛС», чтобы быть уверенным в том, что данным приглашением не сможет воспользоваться другой человек. Для добавления человека в группу «Администраторы группы организации» можно поставить флажок в соответствующем поле. И нажмите кнопку «Пригласить» (рис. 11):

Важно! Присоединиться к организации сможет только пользователь с подтвержденной учетной записью.

Для предоставления прав доступа сотрудникам организации к ГИС ЖКХ перейдите во вкладку «Организации», выберете организацию и зайдите в ее карточку. Далее нажмите «Доступы к системам» (рис. 12):

Воспользовавшись расширенным поиском, нужно найти Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (рис .13):

В поле «Группы» выберете необходимую группу. Для добавления сотрудника нажмите «Присоединить нового сотрудника». Отобразится окно «Редактирование участников группы». Введите фамилию сотрудника, из предложенных вариантов выберете нужный и нажмите «Добавить» (рис. 14):

Регистрация организации в ГИС ЖКХ.

Регистрацию организации в ГИС ЖКХ осуществляет только руководитель организации с ролью «Администратор организации».

На вкладке «Информация об организации» отобразится форма «Регистрация организации в ГИС ЖКХ» (рис. 17):

В полях отображаются данные, полученные из ЕСИА. Сведения недоступны для редактирования, кроме полей «Сокращенное наименование», «Телефон» и «Адрес электронной почты». Необходимо заполнить недостающую информацию в блоке «Общая информация». Поля, обозначенные звездочкой “*”, обязательны для заполнения.

Далее нужно добавить функции организации, нажав на кнопку «Добавить функцию» (рис. 18):

Отобразится окно «Добавление функции». Выберите из выпадающего списка требуемые функции и нажмите кнопку «Сохранить» (рис. 19):

После ознакомления с пользовательским соглашением, установите флажок «Я принимаю условия Пользовательского соглашения от имени организации (индивидуального предпринимателя) и нажмите кнопку «Далее» (рис. 20):

Отобразится вкладка «Информация о представителе организации». Необходимо проверить уже имеющуюся информацию и заполнить поле «Адрес электронной почты». Далее, ознакомившись с пользовательским соглашением, установите флажок «Я принимаю условия Пользовательского соглашения от собственного имени» и нажмите кнопку «Зарегистрировать» (рис. 21):

Далее система проводит проверку функций. Если проверка будет пройдена успешно, то функции получают статус «Подтверждено». И запись об организации появляется в Реестре поставщиков информации и становится доступной для просмотра в открытой части ГИС ЖКХ.