Экономия времени и денег. Как «электронная подпись» избавит воронежцев от волокиты

Что такое ЕСИА?

Единая система идентификации и аутентификации – электронный аналог подписи человека. Система позволяет удаленно идентифицировать личность по определенным параметрам – паспорту и СНИЛС, сведения о которых вносят в информационную систему. Таким образом, предоставляя госуслугу, ведомство будет уверено, что оказывает ее конкретному заявителю.

ЕСИА — что это такое, и для чего нужна система

Еще несколько лет назад за получением любой государственной услуги гражданам приходилось обращаться в отдельные структуры, ехать в далеко расположенные филиалы и выстаивать длинные очереди. С появлением и развитием портала Госуслуг все стало намного проще — теперь большинство действий можно совершать через Интернет в несколько кликов и не тратить драгоценного времени.

ЕСИА — термин, неразрывно связанный с порталом Госуслуг. Интересно разобраться, как расшифровывается эта аббревиатура и какие преимущества предоставляет ЕСИА.

Единая система идентификации и авторизации (ЕСИА) – это единственный способ верифицировать личность пользователя. Если продукт работает с деньгами, решает юридические задачи или работает с медицинскими данными, без интеграции с ЕСИА не обойтись. Рассказываем, что нужно знать, чтобы работать с этой инфраструктурой.

ЕСИА появилась в 2010 году и изначально использовалась для авторизации на Портале госуслуг. За прошедшее время возможности системы постоянно развивались, и сегодня коммерческие организации используют её, чтобы связывать учётные записи пользователя с их оффлайн-личностью.

То есть если компании нужно удостовериться, что по ту сторону экрана действительно тот человек, которым представился пользователь, ЕСИА предоставляет такую возможность. И самое главное – эта идентификация имеет юридическую значимость.

ЕСИА — что это, и для чего нужно?

По определению, ЕСИА — это информационная система идентификации и аутентификации, действующая на территории России и позволяющая пользователям получать доступ к информации, хранящейся на официальных государственных информационных порталах. Проще говоря, это система удобного доступа ко всем своим аккаунтам на любых государственных порталах — на ресурсах Пенсионного фонда, Миграционной службы, Налоговой службы и многих других.

ЕСИА предоставляет следующие удобные возможности:

• для доступа на любые государственные порталы используются данные одной и той же учетной записи;
• таким образом, если человек авторизовался на Госуслугах, а потом захотел перейти на сайт ФНС или ПФР, ему не придется заново вводить данные своей учетной записи — авторизация произойдет в автоматическом порядке;

Использование системы ЕСИА позволяет без затрат времени совершать множество важных действий. Например, при регистрации в системе можно записаться к врачу или получить счета за коммунальные услуги, узнать о своих долгах и штрафах или оформить загранпаспорт, обычный паспорт, водительские права.

Чтобы полноценно использовать возможности системы, при регистрации нужно указать достоверные сведения о себе — данные паспорта, ИНН, СНИЛС. Портал Госуслуг и ЕСИА защищены по самым современным стандартам, поэтому вся пользовательская информация остается в полной безопасности.

Gosuslugi.ru — вход в личный кабинет для физических лиц

Типы учетных записей на сайте Госуслуги

Возможности для зарегистрированных пользователей

Преимущества подтвержденного аккаунта

Работа с кабинетом на сайте Госуслуг будет одинаково полезной как для физических, так и юридических лиц. В зависимости от пользователя, в нашем случае физическое лицо, вход на сайт возможен сразу несколькими способами. Для авторизации необходимо зайти на основной сайт Госуслуг и перейти в раздел “Личный кабинет”, где указать закрепленный за учетной записью номер мобильного, СНИЛС или специально выпущенную ЭЦП. Стоит учесть, что после регистрации кабинета на портале Госуслуг, гражданин может воспользоваться этой же учетной записью для посещения других важных сайтов организаций: налоговой, пенсионного фонда, ГИС ЖКХ, личного сайта мэра столицы и многих других. Поэтому нужно быть крайне осторожным и внимательным при вводе данных и выборе пароля. Ведь от этого зависит безопасность ваших персональных данных.

Войти по номеру телефона

Если с первой попытки осуществить вход не удалось, стоит проверить правильность указанных данных. Возможно, при указании мобильного была допущена ошибка.

Вход в личный кабинет Госуслуг через СНИЛС

Существенной разницы при входе этими двумя способами нет. Главное, чтобы внесенные при регистрации сведения соответствовали тому, что вы вводите при повторном посещении сайта. Однако при входе с помощью СНИЛС могут возникнуть проблемы, если:

• была допущена ошибка во время регистрации;
• СНИЛС является недействительным;
• после смены ФИО не был заменен страховой полис.

Вход с ЭЦП

Последний способ осуществлять безопасный вход в систему Госуслуг – использовать ЭЦП. Этот вариант чаще всего применяют юр лица, это упрощает процесс работы с порталом. Но и обычные граждане тоже могут его использовать. Правда он требует затрат на создание самой цифровой подписи и установку приложения для распознания ключа.

Для входа нужно воспользоваться компьютером и осуществить следующие действия:

Клиентская поддержка через кабинет

• Поддержка клиентов осуществляется по телефону:
• 8 800 100-70-10
• +7 495 727-47-47
• Электронный адрес для обратной связи
• Ответы на частые вопросы в разделе «Помощь и поддержка».
• Поддержка в Telegram.

Как зарегистрироваться в ЕСИА?

Виды учетных записей в ЕСИА

Следует учитывать, что в системе реализовано строгое разделение и иерархия пользователей по функциональным возможностям. Все аккаунты делятся на три категории:

• Стандартная. Следующий шаг регистрации заключается в предоставлении сведений из паспорта и СНИЛС в настройках персонального кабинета. Отличие от предыдущего вида заключается в повышенном объеме доступных функций.
• Подтвержденный аккаунт. Это максимально возможный уровень участия в системе ЕСИА. После этого получите доступ ко всем услугам в электронном формате, но для этого потребуется активировать свой профиль, обратившись в центр поддержки или уполномоченное ведомство.

Идентификация личности осуществляется бесплатно.

Полномочиями подтверждения личности обладают следующие организации:

• любое отделение Мои документы и МФЦ;
• в ближайшем офисе компании Ростелеком;
• заказать специальный код авторизации по почте России;
• в паспортном столе согласно постоянной прописке;
• в банковской организации, которая предоставляет подобные услуги, например, Сбербанк, Тинькофф и прочие.

Для активации учетной записи необходимо иметь при себе паспорт и СНИЛС.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Госуслуги?

Восстановить пароль от учетной записи довольно просто. Для этого под формой ввода данных от аккаунта кликаем на гиперссылку “Не знаю пароль” и система предложит способы восстановления его через мобильный, путем ввода паспортных данных, номера СНИЛС или ИНН.После внесения нужной информации на зарегистрированный в системе мобильный будет отправлен пароль для единоразового входа. Затем его нужно будет сменить в настройках. Процедура восстановления доступа может занять не более 15 минут.

Типы учетных записей на сайте Госуслуги

Проходя регистрацию, гражданин открывает право доступа к сайту государственных услуг, а вместе с ним получает возможность оформлять документы, оплачивать штрафы и услуги, заказывать справки и становиться в различные электронные очереди. Чем больше информации клиент предоставит на сайте, тем выше уровень учетной записи будет, и тем больше возможностей ему будет доступно.

• Если пройти формальную регистрацию с вводом имени и фамилии, мобильного и почты, гражданину будет присвоен статус Упрощенной УЧ.
• После внесения паспортных данных и номера СНИЛС – будет присвоен статус Стандартной УЗ.
• После регистрации в МФЦ, уполномоченном банке или получения пароля через Почту России, гражданин получает УЗ с Подтвержденным статусом.

Какие услуги можно получить в электронном виде?

На портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области, подав заявление в электронном виде, можно получить 370 услуг. Свой список имеется и на федеральном портале госуслуг.

По словам Алексея Соколова, самые востребованные у воронежцев услуги в электронном виде – предварительная оценка права на предоставление субсидий, содействие в поиске работы, услуги ЗАГС, запись в детский сад, постановка недвижимости на кадастровый учет, замена паспорта РФ, получение загранпаспорта, запись на прием к врачу, оформление ежемесячного пособия на ребенка.

ЕСИА дает множество других возможностей. Например, студенты ВГУ регистрируются в информационной системе университета через ЕСИА. Они получают доступ ко всем университетским информационным сервисам и wi-fi.

– С помощью ЕСИА можно голосовать в пользу различных гражданских инициатив на сайте «Российская общественная инициатива». Можно оценить деятельность руководителей органов власти, участвовать в обсуждении инициатив. Персонификация голосующих позволяет избежать «накрутки» голосов и наладить эффективную обратную связь. К примеру, голосование в недавно завершившемся конкурсе «Самое красивое село» проходило также с помощью ЕСИА. Сегодня на сайте можно обсудить такие инициативы, как строительство метро в Воронеже, возвращение двустороннего движения на улицу Никитинскую, оборудование городских дорог дренажными системами для слива дождевых вод, – пояснил Соколов.

Функционал личного кабинета ЕСИА

Регистрация в личном кабинете позволяет аккумулировать информацию обо всех услугах, которые вы когда-либо получали – обращения, заявления, платежи. Через личный кабинет можно следить за тем, как рассматривается ваша заявка, контролировать ее статус, настраивать уведомления об изменениях, отслеживать статус платежей.

Мобильное приложение личного кабинета ЕСИА

Мобильное приложение разработано для мобильных устройствах на разных платформах.

С помощью приложения возможно:

• получать информацию о событиях (изменение статусов заявлений, информация о штрафах и задолженности, прием к врачу, время смены паспорта и множество другой информации)
• подстроиться под каталог услуг в зависимости от региона
• подать заявление на получение заграничного и гражданского паспорта
• запросить выписку по пенсионному счету
• заказать справку об отсутствии судимости
• зарегистрировать автомобиль
• оформить водительское удостоверение
• оплатить задолженности и штрафы

Как защищены данные пользователя ЕСИА?

ЕСИА – федеральная информационная система, ее работа жестко регламентирована. Система аттестована и сертифицирована в соответствии с законодательством. Государство гарантирует защиту персональных данных граждан.

Что будет, если доступ к учетной записи попадет к кому-то другому? ЕСИА позволяет просто подать заявление на получение определенной услуги. Но, когда человек придет за документом, ему все равно придется показать паспорт.

Зачем регистрироваться в ЕСИА

Многие интересуются, а стоит ли создавать учетную запись в системе идентификации. Ответ довольно прост, после регистрации на едином портале потребитель получает только выгоду, вам больше не придется лично посещать государственные или муниципальные ведомства для получения определенной услуги. Теперь вся процедура реализована в электронном формате. Если пройдете регистрацию на сайте Госуслуги, то вам не потребуется активировать профиль на ресурсе налоговой службы, министерстве миграции, ФССП, в пенсионном фонде. Синхронизация происходит следующим образом:

• При переходе на страницу определенного ведомства в меню авторизации увидите соответствующий значок – вход через ЕСИА, нажмите его.
• После этого автоматически перенесетесь на страницу инициализации в портал Госуслуги.
• Система попросит разрешения поделиться сведениями с нужным управлением или государственным органом, дайте согласие.

Регистрация ЕСИА в госуслугах происходит довольно просто, достаточно указать персональные данные, электронную почту и номер мобильного телефона.

После этого на контакт поступит уведомление с кодом авторизации. У вас появилась упрощенная учетная запись, чтобы получить максимальный уровень участия в системе требуется заполнить данные паспорта и СНИЛС в настройках личного кабинета и подтвердить аккаунт личным посещением МФЦ, банк или паспортный стол.

В статье разобрались, что означает понятие ЕСИА. Можно сделать вывод, что это удобная и автоматизированная система, которая позволяет сотрудничать практически со всеми муниципальными органами и учреждениями дистанционно в электронном формате. Подобная возможность появилась еще в 2010 году, с этого времени происходит активное развитие и захват новых сфер жизнедеятельности граждан страны.

Преимущества подтвержденного аккаунта

Что же касается подтверждения аккаунта, то делать это нужно обязательно если хотите реально иметь возможность использовать услуги портала. Анонимно граждане не обслуживаются, только на основании подтвержденных документов, это позволяет быстро провести идентификацию без обращения в уполномоченные органы. Благодаря регистрации, граждане получают возможность оплачивать различные госпошлины и штрафы со скидкой от портала. А для пенсионеров появляется возможность контролировать свои счета по начислениям от ПФ и узнавать актуальную информацию о нововведениях.

Правила безопасности и конфиденциальности

В системе портала используется полный набор механизмов безопасности. Программное обеспечение портала регулярно проходит сертификацию. Персональные данные пользователей хранятся в единой базе ЕСИА. Данная система аттестована на обработку конфиденциальной информации.

В то же время не нужно забывать, что безопасность определяется не только защищенностью базы, но и рабочего места. Пользователи должны следовать рекомендациям:

• использовать лицензированное ПО
• регулярно производить рекомендуемые обновления безопасности
• использовать качественное антивирусное обеспечение
• не входить на портал из общественных и незнакомых источников

3 минуты – 3 дня

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

ООО МФК «Мани Мен»

ООО МФК «Вэббанкир»

Что дает регистрация в ЕСИА?

Получив подтвержденную учетную запись, пользователь может подать заявление на получение госуслуг в электронном виде – в любое время недели и суток прямо из дома. Это избавляет от очередей и многократных визитов в ведомство. Прийти нужно будет только один раз – уже за готовым результатом. Например, чтобы получить паспорт, не надо идти в МВД. Достаточно заполнить анкету на сайте госуслуг, приложить электронную фотографию, а затем выбрать время для посещения. Для тех, кто получает услуги в электронном виде, формируют отдельную очередь. Специалист принимает строго в назначенное время. Заполнять документы на портале просто и понятно – в полях есть подсказки.

Чем ЕСИА отличается от давно существующего портала госуслуг?

Портал госуслуг – это инструмент, с помощью которого можно получить услугу. Доступ к этому инструменту дает ЕСИА – электронная система идентификации и аутентификации. Таким образом, ЕСИА и портал госуслуг не дублируют, а дополняют друг друга.

Контекст

В Воронежской области ЕСИА начала работать в 2013 году. В системе зарегистрировались 26% жителей региона. Число желающих получать услуги в электронном виде постоянно увеличивается. Государство пытается стимулировать граждан пользоваться услугами в электронной форме. К примеру, правительство РФ рассматривает вопрос о льготном взимании пошлины за предоставление госуслуги: если гражданин обратится за ней в электронном виде, то заплатит только половину суммы.

Данные, хранящиеся в системе

ЕСИА дословно расшифровывается, как единая система идентификации и аутентификации. Подобное понятие уже давно вошло в обиход современного человека, несмотря на это, многие граждане не знают, что это такое. Учетная запись в подобном формате позволяет потребителю без проблем воспользоваться электронными ресурсами практически любого государственного органа и ведомства, зарегистрированного в базе данных. В настоящее время Госуслуги активно сотрудничают:

• Пенсионный фонд России.
• Федеральная служба судебных приставов.
• Налоговая инспекция.
• Министерство по вопросам миграции населения.
• Система по контролю успеваемости учеников в сфере образования.

Регистрация в системе ЕСИА производится только через портал государственных услуг.

После создания аккаунта в персональном кабинете прописывается личная информация и данные из документов. При помощи учетной записи можете совершить следующие действия:

• Выполнить оформление документов, выпуск паспорта, заграничного паспорта, водительского удостоверения.
• Дистанционная запись на прием к специалисту в медицинском учреждении.
• Контроль успеваемости ребенка в учебном заведении при помощи электронного дневника.
• Постановка детей в очередь на зачисление в детский садик.
• Оформление свидетельства о рождении человека и его ухода из жизни.
• Проверка наличия задолженностей, своевременная оплата непосредственно на портале государственных услуг.
• Получение дополнительных пособий, льгот, субсидий и заказ справок из уполномоченных ведомств.
• Регистрация бракосочетания и развода.
• Оформление прописки по временному или постоянному месту жительства.

После удачной регистрации в системе ЕСИА потребитель должен заполнить информацию о себе и внести все необходимые документы. В полноценной учетной записи хранятся следующие сведения:

• Персональная информация о гражданине.
• Паспортные данные, дата рождения и регистрационный учет по месту жительства.
• Сведения из СНИЛС и ИНН.
• Адрес электронной почты и номер мобильного телефона.

Это основные документы, которые должны быть указаны в профиле. Помимо этого, можете заполнить информацию о водительском удостоверении, военном билете, полисе медицинского страхования при их наличии. В дальнейшем, при написании определенного заявления, сохраненные сведения автоматически будут заполнены в соответствующих полях, что ускорит процесс подготовки запроса.

Не стоит переживать по поводу сохранности персональных сведений, единый портал обеспечивает безопасность по последним уровням шифрования.

Регистрация в кабинете

Личный кабинет ЕСИА

Каждый гражданин неизбежно общается с представителями разнообразных государственных органов. Хождение по инстанциям отнимает много времени и нервов. Современные средства связи и переход государственных органов на новые формы коммуникаций позволяют многие услуги получать в электронном виде.

Функционал личного кабинета ЕСИА

Авторизация в личном кабинете ЕСИА

Мобильное приложение личного кабинета ЕСИА

Клиентская поддержка через кабинет

Правила безопасности и конфиденциальности

Как информационная система работает с ЕСИА

ЕСИА является прослойкой между стандартным содержанием приложения и его защищёнными данными. Если пользователю не требуются услуги, которые требуют верификации личности, он может не проходить дополнительную авторизацию. Когда же он захочет попасть в этот раздел, приложение переадресует его на Портал госуслуг, а после успешной авторизации – вернёт обратно.

Технически процесс выглядит так:

1. Пользователь обращается к защищённому ресурсу информационной системы (например, при онлайн-покупке полиса ОСАГО).

2. Информационная система направляет в ЕСИА запрос на аутентификацию.

4. После успешной аутентификации ЕСИА передаёт в информационную систему пакет с идентификационными данными пользователя, информацию об уровне его учётной записи и контексте аутентификации.

5. На основании этой информации система открывает пользователю доступ.

Какие возможности открывает такая идентификация

1. Клиент может подписывать юридически значимые электронные документы, получать защищённый доступ к конфиденциальной информации, медицинским данным и т.д.

2. Появляется возможность автоматически заполнять в анкетах и заявках персональные данные клиента: ФИО, данные паспорта, ИНН, информация о детях и др. При этом компания может быть уверена, что эти данные абсолютно верны и правдивы.

3. Страховые компании и банки могут продавать через приложение свои продукты. И никаких расходов, которые связаны с традиционными, оффлайновыми каналами продаж – не нужно собирать документы, приглашать человека в офис, достаточно разработать скрипт для колл-центра.

4. Для пользователя верификация с ЕСИА повышает доверие к сервису и делает саму процедуру удобнее – не нужно помнить дополнительные пароли, просто нажимаешь знакомую кнопку и всё.

В наших проектах интеграция ЕСИА активно используется в продуктах страховых компаний. Это позволяет клиентам покупать полисы ОСАГО, отправлять извещения о ДТП при оформлении заявок на урегулирование убытков. Это критически важная функция для сценариев заявления о страховых случаях по ОСАГО, когда пользователь не является клиентом данной страховой компании.

Хотя сейчас к ЕСИА могут подключиться не все организации, можно ожидать, что такая авторизация скоро станет де-факто стандартом для пользовательских сервисов. Просто потому, что это надёжно и удобно для клиентов – вместо отдельной учётной записи для каждого ресурса можно использовать единый аккаунт «Госуслуг» и бесшовно пользоваться любыми нужными услугами. Поэтому задумываться об интеграции стоит всем компаниям.

Что делать, если не получается зарегистрироваться в ЕСИА через интернет?

Процедура подключения занимает около месяца. Это время включает регистрацию необходимых аккаунтов, получение данных от Минцифры, работы по интеграции ИС.

1. Зарегистрируйте руководителя организации на Портале госуслуг. Регистрировать компании в ЕСИА могут только те их представители, которые вправе действовать без доверенности. Им понадобится подтверждённая учётная запись физического лица – т.е. нужно будет не только указать свои данные, но и обратиться в банк или МФЦ для верификации. В последнее время многие банки позволяют сделать это онлайн, через их приложения.

2. Зарегистрируйте вашу организацию.

a. Получите квалифицированную электронную подпись (КЭП) на руководителя организации.

b. Зарегистрируйте юридическое лицо в профиле ЕСИА.

c. Оформите КЭП для юридического лица.

Оформлением КЭП занимаются аккредитованные удостоверяющие центры. Подробная инструкция по этому процессу здесь.

3. Зарегистрируйте информационную систему в ЕСИА.

Регистрация системы происходит через технологический портал. Доступ к нему может получить один из сотрудников компании – действовать через аккаунт представителя уже не обязательно. Этот процесс подробно расписан в Руководстве пользователя технологического портала ЕСИА. В результате регистрации информационная система заносится в реестр ИС и получает мнемонический буквенно-цифровой код.

4. Доработайте систему для обмена данными с ЕСИА.

Аутентификация пользователей в ЕСИА происходит по OAuth 2.0 и OpenID Connect 1.0. Компании необходимо сгенерировать закрытый ключ и сертификат открытого ключа, зарегистрировать его на технологическом портале. Стоит отметить, что ЕСИА поддерживает только российские алгоритмы шифрования ГОСТ Р 34.10-2012 и ГОСТ Р 34.11-2012.

Стоит отдельно отметить, что если в компании уже используются средства верификации пользователей посредством Single Sign-On, то особых технических трудностей при подключении к ЕСИА не будет.

5. Подключитесь к тестовой среде ЕСИА

6. Подключитесь к промышленной среде ЕСИА

Авторизация в личном кабинете ЕСИА